Kezdd azzal, hogy ugyanazt a jelet két alkalmazásban megnézed. Ez gyorsan megmutathatja, egyetlen felülethez kötődik-e a gond. A telefon visszaállítása túl nagy lépés lenne addig, amíg ezt sem tudod.
Először azonosítsd, mi hiányzik
Más a helyzet, ha nem találod az emojibillentyűzetet, és más, ha egy beillesztett emoji nem látható. Az első a bevitelhez kapcsolódik. A másodiknál a megjelenítést kell vizsgálni. Egy új billentyűzet telepítéséből ezért nem következik automatikusan, hogy minden alkalmazás meg tudja jeleníteni az új jeleket.
iPhone-on a hiányzó emojibillentyűzetet az Apple útmutatója szerint a Beállítások → Általános → Billentyűzet → Billentyűzetek → Új billentyűzet hozzáadása → Emoji útvonalon lehet hozzáadni. A menü megnevezése a rendszer nyelvéhez igazodik. Forrás: Apple Támogatás
Ha a billentyűzet megvan, de az emoji helyén négyzet látható, folytasd a megjelenítés ellenőrzésével. Az Android hivatalos dokumentációja is ismert problémaként írja le az újabb emojik négyzetként vagy hibás sorozatként történő megjelenését. Forrás: Android Developers
Négy próba, amely segít szűkíteni a hibát
1. Hasonlíts össze egy régi és egy új jelet. Illessz be egy elterjedt mosolygó arcot, majd a problémás emojit. Ha csak az utóbbi hibás, felmerül a hiányzó támogatás. Ettől még a szöveg épségét is érdemes ellenőrizni.
2. Másold át másik alkalmazásba. Ha a jegyzetben jól látszik, az üzenetküldőben viszont szétesik, a különbség az alkalmazások között keresendő. Ha mindenhol hibás, az eszköz közös megjelenítési környezete is érintett lehet.
3. Másold ki újra a teljes emojit. Egyes jelek több karakterből állnak. A részleges kijelölés vagy egy köztes szerkesztő megváltoztathatja a sorozatot. Használj teljes másolást, és kerüld a jel belsejének kézi törölgetését.
4. Ellenőrizd a rendszer és az alkalmazás elérhető frissítéseit. A telepítés után ugyanabban az alkalmazásban ismételd meg a próbát. Ha a támogatás ott még hiányzik, a frissítés sem feltétlenül oldja meg azonnal a gondot.
Miért látok egy emoji helyén több alakot?
Egy összetett emoji több karakter összekapcsolásából is létrejöhet. Ha a megjelenítő nem ismeri az adott összeállítást, külön mutathatja az alkotórészeket. Ettől a küldő szándéka még lehetett egyetlen jel elküldése. Technikai háttér: Unicode Emoji ZWJ Sequences
Például a 👩💻 technológus helyén egy nő és egy laptop jelenhet meg külön. A sorozat ilyenkor akár sértetlen is lehet, csak az együttes megjelenítése hiányzik. A ZWJ-sorozatokról szóló cikkben az alkotóelemeit is megnézheted.
Ha a jel egy weboldalon mentés után romlik el, miközben más alkalmazásokban helyes, a fejlesztőnek a teljes adatutat is át kell néznie: bevitelt, tárolást, feldolgozást és kimenetet. Ez már eltér a felhasználó készülékén jelentkező betűkészlet-problémától. Hibajelzéshez add meg a pontos mezőt és a hiba előtti, illetve utáni szöveget.
Mit küldj, amíg nincs megoldás?
Írd ki a jelentést: „Köszönöm a segítséget”, „Megérkezett a csomag” vagy „Péntekig várom a választ”. Ha szeretnél jelet is használni, válassz olyat, amely a címzettnél működik. Egy képernyőkép megmutathatja az eredeti látványt, de mellé is adj rövid szöveges magyarázatot.
Hibabejelentéshez ezt a rövid mintát töltsd ki:
Problémás emoji: [ide másold a jelet]. Ebben az alkalmazásban hibás: [név, verzió]. Itt jól jelenik meg: [név, verzió]. Rendszer: [név, verzió]. A hiba beillesztéskor / mentés után / elküldés után jelentkezik.
A másolható jel mellé képernyőképet is csatolhatsz. Így a fejlesztő a karaktereket és a hibás látványt egyaránt meg tudja vizsgálni.
Vidd magaddal a lényeget
Három kérdéses tudáspróba
Próbáld ki, hogyan alkalmaznád az olvasottakat. Kérdésenként egy választ jelölj meg; minden helyes válasz egy pontot ér. A kiértékelés ehhez a három helyzethez ad visszajelzést, a válaszaidat nem tároljuk és nem küldjük el.
Kezdd az első két próbával: egy régi és egy új jelet hasonlíts össze két alkalmazásban.
Kezdd az első két próbával: egy régi és egy új jelet hasonlíts össze két alkalmazásban.
Nézd meg, a bevitel, az adat vagy a megjelenítés vizsgálata maradt-e ki.
Mindhárom hibakeresési helyzetben használható lépést választottál; töltsd ki a cikk hibajelzésmintáját.
Megoldások és magyarázatok
- Az üzenetküldő verziójánál és megjelenítési támogatásánál. A sikeres jegyzetpróba után az alkalmazások közötti eltérés adja a következő nyomot.
- A sorozat támogatása és a másolás során megőrzött adatok is ellenőrizendők. Az összetett jel megjelenítése és az adatok épsége külön ellenőrizendő.
- A másolható jelet, a verziókat és a két alkalmazásban kapott eredményt. A kép a látványt, a bemásolt sorozat az adatot mutatja; a verziók segítenek megismételni a hibát.
Számold össze a helyes válaszaidat: mindegyik egy pontot ér. A kihagyott válasz nulla pont.
- 3 pont: Mindhárom hibakeresési helyzetben használható lépést választottál; töltsd ki a cikk hibajelzésmintáját.
- 2 pont: Nézd meg, a bevitel, az adat vagy a megjelenítés vizsgálata maradt-e ki.
- 0–1 pont: Kezdd az első két próbával: egy régi és egy új jelet hasonlíts össze két alkalmazásban.
