KKV Marketing Videók

Buyer persona azaz a mintavásárló meghatározása

A videó leirata:

Te mennyire ismered a vásárlóidat? Ugye legalább tudsz róluk annyit, mint a kedvenc együttesedről?

Üdvözöllek, én Dajka Gábor vagyok, marketing szakértő, és most a mintavásárlóról szeretnék beszélni.

Mielőtt elkezdenél reklámozni, meg kell határoznod a célcsoportodat. Pl.: férfi vagy nő, hol lakik, mit olvas, mennyi pénze van.

De nem biztos, hogy itt meg kell állnod. Ha egy ABC-t üzemeltetsz, akkor elég meghatározni csak a célcsoportot. Valószínűleg ilyenkor nem kell nem szerint különbséget tenned és a bolt körüli 300 méteres körzetben kell csak reklámoznod.

Viszont ha nem ennyire hétköznapi termékeket vagy szolgáltatásokat akarsz értékesíteni, akkor lehet, hogy neked a mintavásárlódat kell meghatároznod.

A mintavásárló a célcsoportból következik.

Tulajdonképpen a továbbfejlesztett változata. A lényege, hogy jóval szűkebb szegmens felé kommunikálj.

Pl. Egy diétázásra szakosodott szolgáltatáshoz már erősen ajánlott a mintavásárlót (buyer personát) meghatározni.

Én meghatároznám azt, hogy hogyan telik egy napja. Vannak-e gyermekei. Alkalmazott vagy vezető pozícióban van. Mennyit kereshet? Miért nem sikerült eddig lefogynia? Miért hízott meg?

Az én fiktív fogyókúra ügyfelem étrendet ír, lemennek közösen az edzőterembe is ha kell, táplálékkiegészítőket ajánl és hétről-hétre követi az ügyfél fejlődését mérőszalaggal és mérlegeléssel.

Az ügyfelemnek pedig ilyen embert szeretnék szerezni:

Neve: Marketing Anna
Foglalkozása: Cégtulaj
Családi állapota: Férjezett és gyermekes családanya
Fizetés: Nem gond neki a költekezés
Így telik egy napja: Reggel 8-kor kel, 10-re a cégben van este 6-ig. Este 6-tól családozik, de napközben van 1 szabad órája.
Miért nem sikerült lefogynia: Mert nem ért hozzá. Sokszor próbálkozott, de kudarcot vallott
Miért hízott meg: Mert folyamatosan nagyon finom szénhirdrátdús ételeket evett

A Marketing Kapszulában külön fejezet van erről

Ennek fényében én a PAS modellt használnám és az első 1-2 mondat így hangozna:

Hölgytársam! Neked sincsen időd odafigyelni az egészségedre? A kilók jönnek felfelé, miközben vezeted a vállalkozásod?

Oh, és persze a 2 legfontosabb dolog:

1.) Több mintavásárlót is meghatározhatsz, és határozz is meg

2.) A marketing a termékfejlesztésnél kezdődik, így ennek a fiktív fogyókúra központnak meg kell oldania Marketing Anna a problémáját. Olyan szolgáltatásokat kell fejlesztenie, ami segít Annán. Ha pl. Annának nincs ideje saját magára főzni, akkor olyan étrendet kell összeállítani, amit az ügyfél be tud tartani hosszú távon is. És mivel Anna szokott otthon főzni a családjának, így át kell vezetnie a háznépét az egészséges életmódra, szépen lassan. Így együtt fog fogyni az egész család.

Pl.: sajtos tészta helyett, sült oldalas, Coca-Cola helyett Coca-Cola zéró, burgonya helyett édes burgonya. De nem akarok átmenni életmód tanácsadásba, így búcsúzom. Köszönöm, hogy megnézted ezt a videót.