Közvetlen vevői bizonyíték
Mennyire közvetlen, friss és visszakereshető forrásokból ismered a vevőidet?
Vevőismereti mélység teszt
Ismered a vevőidet, vagy csak sokat gondolsz róluk?
A legtöbb vállalkozásnak van célcsoportja. Sokkal kevesebbnek van friss, konkrét és döntésekben is használt bizonyítéka arról, hogy a vevő miért vásárol, mitől bizonytalanodik el, és milyen mondatokkal írja le a problémáját.
3 üzleti választás · 40 kérdés · kb. 10 perc
✓ A válaszaid a böngésződben maradnak. Nincs regisztráció.
Nyolc vizsgálati terület
Hol ér véget az adat, és hol kezdődik a feltételezés?
A részpontszámok megmutatják, mely területeken van használható bizonyítékod, és hol kockáztatod, hogy a saját elképzeléseidnek hirdetsz.
Probléma és kívánt előrelépés
Érted-e a keresést elindító eseményt és a vevő által kívánt változást?
Döntési út és vásárlási helyzet
Látod-e az alternatívákat, a döntési szereplőket és a vásárlás időrendjét?
Kockázat, kifogás és bizalom
Tudod-e, mitől fél a vevő, és melyik bizonyíték csökkenti a kockázatát?
Vevői nyelv és marketingüzenet
A kommunikációd visszaadja-e a vevők szóhasználatát és valódi kérdéseit?
Szegmensek és értékkülönbségek
Megkülönbözteted-e a vevőket helyzet, motiváció és üzleti érték alapján?
Vásárlás utáni tapasztalat
Ismered-e az első sikerélményt, a lemorzsolódást és a visszavásárlás okait?
Mérés és vevőtanulási rendszer
Van-e felelőse és üzleti következménye a megszerzett új vevői tudásnak?
Vevőismeret a gyakorlatban
Mit jelent valóban ismerni a vevőidet?
A célcsoport életkora, lakóhelye és jövedelme kevés egy használható marketingdöntéshez. Tudnod kell, mi indítja el a keresést, mit mérlegel a vevő, és melyik bizonyíték segíti a döntését.
A feltételezés még nem vevőismeret
Stabil marketingdöntéshez több, egymástól független és visszakereshető forrás kell.
A kutatásnak döntést kell módosítania
Az új tudás akkor válik üzleti értékké, amikor pontosítja az ajánlatot, a címsort vagy a célzást.
A vevőismeret gyorsan elavulhat
A fontos vevői állításokat rendszeresen újra kell ellenőrizni.
Gyakori kérdések
A vevőismereti tesztről röviden
Mi a vevőismeret?
A vevőismeret friss és ellenőrizhető tudás arról, milyen helyzetben, miért, milyen kockázatok és alternatívák között dönt a vevő.
Kiknek készült a teszt?
Vállalkozóknak, marketingvezetőknek, webshopoknak, szolgáltatóknak és összetett B2B értékesítéssel dolgozó cégeknek.
Mit jelent a 100 pontos eredmény?
Saját működési indexet jelent: minden vizsgált állítás mögött rendszeresen gyűjtött és döntést is módosító bizonyíték áll.
Milyen gyakran érdemes megismételni?
Fontosabb kampány, ajánlatváltás vagy vevőkutatási hónap után, de legalább negyedévente.
Mi legyen a következő lépés?
Az eredmény három fejlesztési prioritást ad. Az alapozáshoz a könyv, vizsgálható kampányoknál a marketingtanácsadás adhat gyorsabb segítséget.
Őszinte válaszok kellenek
A bizonyíték erőssége számít.
Összpontszámot, nyolc részpontszámot, kockázati profilt, 7 napos gyors feladatot és személyes 30 napos tervet kapsz.