Dajka Gábor, Szerző | DG Marketing Magazin

A fogyasztói pszichológia az elmúlt több mint egy évszázadban jelentős utat járt be, és ma már a marketing, menedzsment és üzleti gondolkodás egyik meghatározó területévé vált. Ebben a cikkben átfogó képet kapsz a fogyasztói pszichológia történetéről és fejlődéséről: a kezdeti, úttörő évektől egészen napjaink korszerű alkalmazásaiig. Mint marketinges és üzleti szakember, úgy látom, hogy a...

Concept of problems with memory, amnesia disease on orange background

Az emlékezet szerepe a vásárlói döntésekben

Az üzleti eredmény nemcsak az árképzésen és a csatornaválasztáson múlik, hanem azon is, hogy a márkáról milyen emlék nyomódik be a fejben, és ez az emlék mennyire hozzáférhető döntési helyzetben. A mindennapi választásaink nagy része ismert mintázatokra, tanult asszociációkra épül; ritkán ülünk le kalkulálni, inkább „felidézzük” a korábban látott logót, szlogent, ajánlatot, vagy egy erős...

Feltételes következtetések és kognitív heurisztikák

Az emberi gondolkodás és döntéshozatal folyamata összetett és sokrétű. Magyara (1980) munkája révén betekintést nyerhetünk abba, hogyan működnek a feltételes következtetések, és hogyan befolyásolják ezek az emberek hiedelmeit és döntéseit. Az elmélet szerint, amikor valakit megkérdeznek egy következtetésről (C), az illető a memóriájában keres egy előzményt (A), amely hatással lehet a következtetés igazságára. Ezt a...

Bevezetés a marketing pszichológiába

A marketing pszichológia nem díszlet: az a gyakorlati keretrendszer, amellyel megértjük, miért kattint valaki egy hirdetésre, miért emlékszik egy márkára hetek múlva is, vagy miért érzi, hogy „most kell” döntenie. Amikor egy vállalkozásban tervezünk, nem elég a jó termék és a korrekt ár; érteni kell azt is, hogyan születnek a döntések valós helyzetben, információ‑túlterhelés, időnyomás...

Search Searching Online Network Website Concept

Google Ads alapok

A Google Ads (korábbi nevén Google AdWords) a világ egyik legmeghatározóbb és leghatékonyabb fizetett hirdetési rendszere. Ez a platform lehetővé teszi vállalkozások és szervezetek számára, hogy célzott hirdetéseket jelenítsenek meg a Google keresőjében, illetve a Google partnerhálózatához (Display, YouTube, Shopping, stb.) tartozó weboldalakon, alkalmazásokban és videókban. A digitális marketingben hatalmas lehetőséget rejt, hiszen a hirdetők...

Portrait of happy graduates. Two friends in graduation caps and gowns standing outside university

Miért válasszunk Google vizsgákkal rendelkező tanácsadót?

A „papír” önmagában nem teljesít KPI-t. Mégis, a Google-tanúsítványok (Google Ads, Google Analytics, Google Digital Garage) évek óta a legstabilabb jelzőlámpái annak, hogy egy tanácsadó nemcsak beszél a digitális marketingről, hanem rendszerben gondolkodik, ismeri a platformok működésének logikáját, és hajlandó évente újravizsgázni, amikor változik a termék. A generatív AI, a privacy-szigorodás, a platform-összeolvadások és a...

A marketing alappillérei

A marketing nem plakát és nem „csapból jövő” social poszt: a marketing vállalati működés, amely pénzt teremt azzal, hogy rendszert épít a kereslet és a kínálat közé. A történelemben mindig azok a cégek élték túl a viharokat, amelyek a terméken kívül a piac megértésébe, a vevőkapcsolatokba és a döntéshozatalt támogató mérésekbe fektettek. A mai zajos...

Miért jó a pszichológiai konzulens tanfolyamot végzett tanácsadó?

Mélyebb megértés az emberi viselkedésről és annak üzleti alkalmazásáról Egy vállalkozás sikere mögött gyakran nemcsak a piaci ismeret és a jól felépített stratégiák állnak, hanem az a képesség is, hogy megértsük, mi zajlik az emberekben: milyen motivációk, érzések és gondolkodási minták befolyásolják a döntéseiket. Amikor marketing tanácsadóként dolgozol, a tudásod legjavát gyakran az emberi természet...

Miért hasznos a MiFID II képesítés egy marketinges kezében?

Egy vallomással kezdem: a „MiFID II képesítés” első hallásra úgy hangzik, mint valami fékező erő a kreatív munkára. Aztán amikor belemész a részletekbe, gyorsan kiderül, hogy ez az egyik legerősebb stratégiai fegyver, amit egy pénzügyi szektorban dolgozó marketinges a kezébe vehet. A MiFID II nem pusztán jogi háttér: nyelv, logika és üzleti gondolkodás. Olyan rendszer,...

Customer service evaluation and satisfaction survey concept

Customer Satisfaction Model

Amikor egy vállalkozás arról beszél, hogy „az ügyfél az első”, gyakran egy szlogen marad a falon. Az elégedettség mérése azt jelenti, hogy a szlogent mérhető ígéretekre, majd következetes döntésekre fordítjuk le. Az ügyfél elégedettsége (Customer Satisfaction, CS) nem pusztán jó hangulat; az a pont, ahol a terméked értékajánlata találkozik a valós használattal, és ahol a...