Az IKEA termékleírásai gyakran igyekeznek érzelmileg bevonni az olvasót. Ez azt jelenti, hogy a szöveg nem pusztán a termék funkcióit sorolja fel, hanem érzéseket és hangulatokat közvetít. Például egy kárpitozott ágykeret leírásában így fogalmaznak: „Könnyű beleszeretni és kényelmes hazavinni”. Ezzel a szóhasználattal a bútor iránti pozitív érzelmet keltik (szinte mintha egy szeretett személyről lenne szó),...

Amikor először halljuk azt a szót, hogy „manipuláció”, hajlamosak vagyunk a legrosszabbra gondolni. Valakire, aki tudatosan becsap, aki érdekből téveszt meg, aki kihasznál – egyfajta sötét pszichológiai mágia, amit mások kárára használnak. De mi van akkor, ha a manipuláció nem mindig ilyen látványos? Ha nem szándékos? Ha néha mi magunk vagyunk azok, akik – akár...

A manipuláció fogalma általában olyan befolyásolási formára utal, amely sem a kényszerítésnek, sem a racionális meggyőzésnek nem felel meg. Vagyis a manipulátor nem erőszakkal vagy logikus érvekkel éri el a hatását, hanem rejtettebb, kerülő utakon próbálja befolyásolni a másik gondolkodását vagy viselkedését. A „manipuláció” kifejezést többnyire pejoratív értelemben használjuk – magában hordoz egy erkölcsi elítélést...

Az „információs harcmező” kifejezés elsőre talán drámainak tűnhet, de tökéletesen leírja a modern kor helyzetét. A történelem során mindig is megfigyelhető volt, hogy ki uralja a kommunikációs csatornákat, az gyakran kezébe kapja a hatalmat. A fáraók idejében a domborművek, a középkorban a vallási szónoklatok, a 20. század első felében a rádió és a nyomtatott sajtó,...

A manipuláció napjaink egyik legfontosabb kommunikációs kihívása, legyen szó hétköznapi kapcsolatokról, politikai kampányokról vagy éppen üzleti tárgyalásokról. Az alábbiakban áttekintjük, mit értünk manipuláció alatt, és mi a különbség a befolyásolás és a meggyőzés között, hogy tisztábban lássuk, melyek az etikus és melyek a tisztességtelen kommunikációs praktikák. Befolyásolás – a kommunikációs hatás tágabb fogalma A befolyásolás...

A kommunikáció során számtalan módon próbáljuk elérni, hogy a másik személy elfogadja a nézőpontunkat vagy rábírjuk egy bizonyos cselekvésre. Ezt általánosan befolyásolásnak (influencing) nevezzük, ám léteznek ennek etikusabb és kevésbé etikus formái. Sokszor egy kalap alá vesszük a meggyőzést és a manipulációt, pedig komoly különbségek vannak közöttük – elsősorban az átláthatóság és a másik fél...

A hétköznapi nyelvben gyakran összemosódik a „manipuláció” és a „játszma” fogalma. Ez nem véletlen: mindkettő rejtett szándékokra épít, mindkettő torzíthatja a kommunikációt, és mindkettő rombolja a bizalmat. Mégis, ha a kettőt precízen szétválasztod, azonnal világosabb lesz, milyen helyzetben milyen eszközzel érdemes reagálnod. Röviden: a manipuláció célorientált, aszimmetrikus befolyásolás, amelyben valaki titkolt előnyt hajszol; a játszma...

Az emberi kapcsolatok és a társadalmi interakciók lényege gyakran abban rejlik, hogyan hatunk egymásra. A kommunikáció során mindig is cél volt a másik meggyőzése, az álláspontunk, termékünk, ötletünk vagy ügyünk támogatásának elnyerése. Itt lép be a „befolyásolás” és a „meggyőzés” kérdése – amelyek önmagukban nem feltétlenül károsak. A probléma akkor kezdődik, amikor a befolyásolási módszerek...

A manipuláció az élet számos területén jelen van, az emberi kapcsolatoktól kezdve az üzleti tárgyalásokon át a médiáig és a politikáig. Újságíróként különösen fontos megérteni, hogyan működik a manipuláció: egyrészt hogy elkerüljük mások rejtett befolyását, másrészt hogy mi magunk se éljünk vissza a médiával járó hatalmunkkal. Az alábbiakban áttekintjük, mi a manipuláció definíciója, milyen formákban...

Mindennapjaink része, hogy valaki megpróbál hatással lenni rád – akár üzleti tárgyalásokon, akár a magánéletedben. A hatalom és a manipuláció szoros kapcsolata a történelem során folyamatosan jelen volt: gondolj csak az ókori birodalmak uralkodóira, a középkori fejedelmekre, vagy akár a modern kor nagyvállalati vezetőire. A manipuláció nem mindig rosszindulatú, de kétségtelen, hogy gyakran hatalmi érdekből...