A Z generációs munkavállalók megtartása sok vállalat számára kihívást jelent, hiszen más elvárásokkal és hozzáállással érkeznek a munkahelyekre, mint az előző generációk. Ahhoz, hogy a fiatal csapattagok hűségesek legyenek, fontos, hogy már az első naptól kezdve megteremtsük azokat a feltételeket, amelyek a munkakörnyezetet vonzóvá és személyessé teszik számukra. Az alábbiakban három módszert mutatunk be, amelyek segítenek kapcsolatot teremteni a Z generációval, és elnyerni a hűségüket.
1. Tegyük felejthetetlenné az első napjukat!
Az első munkanap meghatározó élmény lehet, amely akár azonnal eldöntheti, hogy valaki hosszú távra elköteleződik-e a cég mellett. Az első napnak nem szabad egy ellenőrzőlista szerinti bürokratikus tevékenységsornak lennie; fontos, hogy felejthetetlen élményt nyújtsunk az új munkatársnak, amelyet szívesen oszt meg a családjával és barátaival.
Jason Dorsey kutatásai szerint a Z generáció tagjai gyakran már az első napon eldöntik, hogy hosszabb távon szeretnének-e egy vállalatnál maradni. Egy unalmas első nap azt az üzenetet közvetítheti, hogy a munkahely is unalmas és személytelen lesz.
Megoldás: Teremtsünk kiemelkedő pillanatokat az első napon vagy az első héten. Például a John Deere ázsiai irodáiban az új munkavállalókat „John Deere Barátok” üdvözlik, akik már az első napon gondoskodnak róla, hogy a belépés élménye pozitív legyen. A munkatársak egy ajándékkal és egy személyre szabott üdvözlő üzenettel várják az új dolgozót, és még az első napon egy ebédre is meghívják, hogy a kérdéseire válaszoljanak. Ezek a gesztusok azt az érzést keltik, hogy az új munkavállaló fontos, és hogy tényleg számít a cég számára.
2. Korán teremtsünk személyes kapcsolatokat
A Z generációs munkavállalók értékelik a személyes kapcsolatokat, és bár jól alkalmazkodnak a digitális kapcsolattartáshoz, mégis igénylik az emberi, közvetlen interakciókat. Sokuknak van tapasztalata arról, hogy az idősebb generációk „üzleti barátokat” szereztek, de ők sokkal inkább igazi, emberi kapcsolatokra vágynak.
Megoldás: Szervezzünk kávés találkozókat vagy közös ebédeket, hogy jobban megismerjük egymást. A személyes találkozások lehetőséget teremtenek arra, hogy túllépjünk a formális kereteken, és közvetlenebb, barátibb viszonyt építsünk ki az új csapattagokkal. Fontos, hogy az ilyen találkozók ne csak a munkáról szóljanak; beszéljünk olyan témákról is, amelyek személyesebb jellegűek, így a munkavállalók érezni fogják, hogy a kapcsolat több mint egy egyszerű tranzakció.
Az irodánkban például ingyenes ebédet biztosítunk a csapatunknak, de egyetlen szabállyal: nem ehetünk egyedül. Ez az egyszerű szabály elősegíti a közösségépítést és lehetőséget ad arra, hogy jobban megismerjük egymást. Az ilyen jellegű kapcsolódások hidakat építenek az idősebb és fiatalabb csapattagok között, és segítenek megszüntetni a generációk közötti különbségekből adódó esetleges akadályokat.
3. Mutassuk meg, hogy szükségünk van rájuk
A Z generációs munkavállalók számára fontos, hogy érezzék, szükség van rájuk, és hogy munkájuk értéket teremt. Gyakran hagyják el munkahelyeiket azért, mert úgy érzik, hogy feleslegesek vagy könnyen lecserélhetők. Az a munkavállaló marad meg hosszú távon, akit folyamatosan emlékeztetnek arra, hogy mennyire fontos a hozzájárulása.
A Workhuman 2023-as jelentése szerint minden második alkalmazott csak „valamelyest megbecsültnek” érzi magát, míg 10-ből egy „egyáltalán nem”. Különösen igaz ez a Z generációra, akik hozzászoktak a folyamatos visszajelzésekhez és elismerésekhez.
Megoldás: Fontos, hogy rendszeresen elismerjük a munkavállalók hozzájárulását. Egy egyszerű köszönőlevél, egy személyes üzenet, vagy akár egy rövid, gratuláló beszélgetés is sokat jelenthet. A Z generációs munkavállalók számára ezek az apró gesztusok a megbecsülés jelei, és erősítik bennük azt az érzést, hogy valóban értékes tagjai a csapatnak.
Truett Cathy, a Chick-fil-A alapítója egyszer azt kérdezte: „Tudod, honnan tudod, hogy valakinek szüksége van bátorításra?” Majd meg is válaszolta saját kérdését: „Lélegzik.” Ez a mondat jól tükrözi azt a hozzáállást, amely a Z generáció megtartásához szükséges: folyamatosan mutassuk meg, hogy fontosak számunkra.
Konklúzió
A Z generáció megtartása a munkahelyeken nem lehetetlen feladat, ha tisztában vagyunk azzal, hogy mi motiválja őket, és hogyan teremthetünk értelmes kapcsolatokat velük. Az első nap élményének megteremtése, a személyes kapcsolatok korai kialakítása és annak folyamatos hangsúlyozása, hogy szükségünk van rájuk, mind hozzájárul ahhoz, hogy a Z generációs munkavállalók hosszú távon elköteleződjenek a vállalat mellett. Ha megmutatjuk nekik, hogy értékesek és fontosak, hűséges és elkötelezett csapattagokat nyerhetünk meg magunknak.
