A marketingben nincs mennyiségi kedvezmény
A marketingvilág egyik makacs mítosza, hogy minél többet költünk, annál olcsóbb lesz egységre vetítve a reklám – ahogy nagy tételben olcsóbb a liszt vagy a csavar. Csakhogy a reklámpiac nem nagykereskedelmi raktár, hanem licitalapú, dinamikusan változó ökoszisztéma, ahol a figyelem a szűk keresztmetszet. Ha tízszer több bannert, videót vagy hírlevél‑sorozatot küldünk ki ugyanarra az emberre, […]
Teljes körű stratégia: 360-marketing és számvitel
A 360‑marketinget sokan a „mindenhol jelen vagyunk” gondolatával azonosítják, pedig a valóság ennél fegyelmezettebb és ambiciózusabb: nem a felületek halmozása a cél, hanem egy rendezett, adatvezérelt rendszer, amelyben minden érintkezési pont ugyanazt a lényeget meséli el, csak a helyi kontextus szabályai szerint. A digitális korszakban ez a szemlélet azért nyer teret, mert a vevő nem […]
A 360 fokos marketing
Ha őszinte akarok lenni, a „360 fokos marketing” kifejezést ma sokan úgy használják, mint egy jól hangzó címkét arra, hogy „mindenhol jelen vagyunk”. A valóságban viszont a 360 fokos szemlélet nem a jelenlétről szól, hanem a rendszerszintű összhangról. Az elmúlt 10–15 évben a csatornák száma, az elérés ára, a mérés bonyolultsága és a fogyasztói bizalmatlanság […]
Pszichológiai szempontok és árára vonatkozó percepciók
A digitális vásárlás világa első pillantásra racionálisnak tűnik: az ár ott áll a képernyőn, mellette a szállítási idő és a kosár gombja. Valójában azonban minden kattintás mögött pszichológiai folyamatok működnek, amelyek gyakran erősebbek a puszta „ár–érték” logikánál. A fogyasztó nem steril laboratóriumban dönt, hanem egy zajos, impulzusokkal teli környezetben: telefonon nézi a terméket útközben, munka […]
Marketing és pszichológia a reklámokban
A reklámokról sokan még ma is úgy beszélnek, mintha a feladat lényege annyi lenne, hogy „legyen jó a szöveg” meg „legyen szép a kép”. Ez a gondolkodás kényelmes, csak éppen üzletileg veszélyes. A reklám ugyanis nem esztétikai gyakorlat, hanem viselkedésbefolyásolás: figyelmet kell szerezni, jelentést kell adni, bizalmat kell építeni, majd döntést kell előidézni úgy, hogy […]
Reklám és pszichológia: befolyásolás művészete
A reklámot sokan félreértik. A legtöbb vita nem is a reklámról szól, hanem arról, hogy ki mit gondol az emberi döntésekről. Az egyik oldal azt hiszi, hogy a vásárló „racionális”, tehát elég egy jó ár, egy jó termék, és kész. A másik oldal azt hiszi, hogy a reklám „manipuláció”, tehát aki ügyesebben nyomja a gombokat, […]
A pszichológiai szükségletek és hatékony marketing
A marketing nem csupán termékek és szolgáltatások eladásáról szól; sokkal inkább az emberi pszichológia mélyebb megértéséről, és arról, hogyan befolyásolják az egyéni szükségletek a fogyasztói döntéseket. A fogyasztók döntéseit alapvetően meghatározza személyes igényeik és vágyaik, amelyek tudatosak lehetnek, vagy éppen tudattalan szinten működnek. Ezeket a szükségleteket értve a márkák képesek célzottabban kommunikálni, erősebb ügyfélkapcsolatokat kiépíteni, […]
Manipulációs technikák a reklámokban
Amikor valaki azt mondja, hogy „a reklám manipulatív”, általában nem egyetlen kreatív elemre gondol, hanem egy élményre: arra, hogy az üzenet nemcsak tájékoztatott, hanem siettetett, terelt, és közben valami lényegeset elhallgatott. Ez a különbség a meggyőzés és a manipuláció között, és szerintem itt érdemes nagyon pontosnak lenni. A meggyőzés lényege, hogy a döntést támogatja: tisztázza […]
A marketing pszichológiája: elköteleződés
A vásárlási döntések hátterében gyakran találkozunk olyan lelki folyamatokkal, amelyek láthatatlan, mégis meghatározó módon befolyásolják az emberek választásait. Az elköteleződés és a kötelezettségvállalás olyan pszichológiai tényezők, amelyek különösen erősen hatnak a fogyasztói magatartásra. Ahogy egy pszichológus rálát az egyéni motivációkra, úgy egy marketinges és egy menedzser is felismeri az ebből adódó üzleti lehetőségeket. Ebben a […]
Percepciózavarok a marketingben
Ha végigsétálsz egy zsúfolt plázán, észrevétlenül is egy idegrendszeri „irányítóterem” dolgozik benned teljes fordulaton: a látórendszered előszűri a formákat és színeket, a hallás megkülönbözteti a háttajzajt a hasznos információtól, a figyelmi hálózat pedig megpróbál rendet vágni a vizuális-tartalmi küzdőtéren. A marketing ebből az irányítóteremből nézve nem csupán kreatív ötletek halmaza, hanem döntési segédrendszerek tervezése: azt […]