„A piac nem könyörületből ad el, hanem azért, mert valaki pontosan azt az élményt nyújtja, amire a vevők vágytak – gyakran még azelőtt, hogy ők maguk tudták volna.” Amikor ezzel a gondolattal indítom egy-egy ügyfél-workshopot, szinte mindig látom a döbbenetet a tekintetekben: a marketing alapjai nem száraz elméleti fejezetek a tankönyvben, hanem élő stratégiai gondolkodás,...