Az érzelmi befolyás és marketing
A modern marketing egyik legerősebb eszköze az érzelmi befolyás, amely mélyen gyökerezik a viselkedéstudományi kutatásokban. Az érzelmi befolyás (affect heuristic) arra utal, hogy az emberek döntéseiket gyakran érzelmeik alapján hozzák meg, különösen akkor, ha idő- vagy információhiányban szenvednek. Ez a gyors, érzelmi alapú döntéshozatal lehetőséget ad számunkra, hogy gyorsan reagáljunk a környezetünkre, azonban könnyen befolyásolhatóvá […]
A jelen hatás és annak alkalmazása
A viselkedéstudomány egy fontos megfigyelése, amelyre a marketing világa is erősen épít, az úgynevezett jelen hatás (present bias). A jelen hatás azt jelenti, hogy az emberek hajlamosak az azonnali jutalmakat aránytalanul magasra értékelni a jövőbeli előnyökkel szemben, még akkor is, ha a jövőbeni előnyök objektíve jobbak. Ez a jelenség különösen jól megfigyelhető vásárlási szokásainkban és […]
Döntésbefolyásolás finom eszközei: nudge
A viselkedéstudomány mélyen megvizsgálja, hogyan hozunk döntéseket, és milyen tényezők befolyásolják választásainkat. A „nudge” vagy döntésbefolyásolási technika az egyik legismertebb eszköz, amelyet a modern marketing is sikeresen alkalmaz. A nudge olyan finom befolyásolás, amely segít az embereknek jobb döntéseket hozni, anélkül, hogy korlátozná a választási szabadságukat. A marketing világában a nudge technikák célja az, hogy […]
Nudge: a finom befolyásolás ereje
A modern marketingstratégiák szoros kapcsolatban állnak a viselkedéstudománnyal, amely az emberi döntéshozatal és viselkedésminták elemzésére fókuszál. Az egyik legérdekesebb fogalom, amelyet a viselkedéstudomány adott a marketing világának, a nudge koncepciója. A „nudge” magyarul „enyhe lökést” jelent, és a lényege, hogy az embereket egy adott döntés irányába tereli anélkül, hogy megszüntetné a választási szabadságukat. Ezt a […]
Birtoklási hatás a marketingben
A viselkedéstudomány egyik meghatározó felfedezése, a birtoklási hatás (endowment effect), kulcsfontosságú a fogyasztói magatartás megértésében és a marketingstratégiák alakításában. Az elmélet szerint az emberek hajlamosak túlértékelni azokat a tárgyakat vagy javakat, amelyeket már birtokolnak, szemben azokkal, amelyek még nem az övék. A birtoklás ténye tehát érzelmi kötődést és fokozott értékelést vált ki, ami jelentősen befolyásolja […]
Keretezés a marketingben
A marketing világában a viselkedéstudomány által feltárt kognitív torzítások fontos szerepet játszanak a vásárlói döntések befolyásolásában. Az egyik leggyakrabban alkalmazott technika a keretezés (framing), amely során az információk tálalásának módja befolyásolja, hogyan értelmezzük azokat. A keretezés hatása különösen erős a reklámokban, marketingüzenetekben és árazási stratégiákban, ahol az érzelmekre és percepciókra építve irányítja a fogyasztók választásait. […]
Csali hatás: aszimmetrikus dominancia
A viselkedéstudományban gyakran találkozunk olyan torzításokkal, amelyek tudat alatt befolyásolják a döntéseinket. Az egyik legérdekesebb és leggyakrabban használt stratégia a marketing világában a csali hatás (decoy effect), amely a vásárlási döntések befolyásolására épít. A csali hatás lényege, hogy a fogyasztók döntéseit egy harmadik, kevésbé vonzó opció hozzáadásával manipulálják, így terelve őket a kívánt választás felé. […]
Csordaszellem hatása a marketingben
A „csordaszellem” (bandwagon effect) egy olyan pszichológiai jelenség, amely szerint az emberek hajlamosak követni egy csoport véleményét vagy viselkedését, anélkül, hogy mélyebb elemzésnek vetnék alá azt. A társas nyomás és a tömeghez való tartozás iránti vágy az egyik legmélyebb emberi ösztön. A marketing világában ez a hatás kiemelten fontos, hiszen a fogyasztók döntéseit jelentős mértékben […]
Megerősítési torzítás és marketing
A megerősítési torzítás (confirmation bias) a viselkedéstudomány egyik legismertebb jelensége, amely mélyen befolyásolja az emberek információfeldolgozását és döntéshozatalát. Lényege, hogy hajlamosak vagyunk olyan információkat keresni, amelyek megerősítik meglévő véleményünket, míg az ellentétes nézeteket vagy figyelmen kívül hagyjuk, vagy kritikusabb szemmel vizsgáljuk. Ez a torzítás nemcsak a mindennapi döntéseinket befolyásolja, hanem a marketing világában is meghatározó […]
Alapértelmezés ereje a marketingben
Az emberi viselkedés alapvető jellemzője, hogy sok esetben nem fordítunk elég időt és energiát a döntési lehetőségek alapos elemzésére. Ennek eredményeként gyakran automatikusan elfogadjuk a felkínált alapértelmezett (default) opciókat, amelyek kevesebb erőfeszítést igényelnek tőlünk. A marketing és a fogyasztói döntéshozatal világában ez a jelenség, az úgynevezett default bias vagy alapértelmezés torzítás, kiemelkedő szerepet játszik, és […]