Márkanév és érzelmek: az új termékek megítélése
Amikor egy vállalkozás új terület felé nyit, és egy meglévő, erős brand „ernyője” alatt vezet be egy teljesen más vagy csak részben rokon terméket, izgalmas pszichológiai folyamatok indulnak be a fogyasztók fejében. A márkakiterjesztés (brand extension) ugyanis nem csupán arról szól, hogy új logót teszel a dobozra: a brand által kiváltott érzelmek, bizalom és asszociációk […]
Miért fontos a reklám- és marketingpszichológia?
1. Bevezetés: miért fontos a reklám- és marketingpszichológia? A reklám- és marketingpszichológia a pszichológiai elméleteket és módszereket a marketingtevékenységben, illetve a reklámkészítésben alkalmazza. Az üzleti világban, ahol a figyelemért és a vásárlói lojalitásért küzdenek a márkák, ma már nem pusztán „ötletelés” vagy „kreatív szövegírás” szükséges, hanem tudományosan megalapozott szemlélet is. A pszichológia segít megérteni, miként […]
Bevezetés a reklám- és marketingpszichológiába
Tartalomjegyzék 1. Bevezetés a reklám- és marketingpszichológiába 1.1 A pszichológia és a marketing találkozása 1.2 Reklám, marketing, fogyasztás: alapfogalmak tisztázása 1.3 Miért van szükség interdiszciplináris megközelítésre? 2. A reklámpszichológia történeti gyökerei 2.1 Korai reklámkísérletek és az alkalmazott pszichológia kezdetei 2.2 Walter Dill Scott, Hugo Münsterberg és a kezdeti úttörők 2.3 A behaviorizmustól a kognitív fordulatig […]
Amikor egy hangulat dönt helyettünk
A modern reklám- és fogyasztáslélektan egyik kiemelten fontos kérdése, hogy mennyiben befolyásolhatja a vásárlói döntést a vásárló éppen aktuális hangulata, és főként: mi a helyzet akkor, ha ez a hangulatnak nevezett „affektus” nem is a megfigyelt termékből, hanem valami teljesen más forrásból ered? A kutatások (Albaraccin & Wyer, 2001; Schwarz & Clore, 1983; Yeung & […]
Amikor egy mosoly mindent megváltoztat
Gondoltál már arra, hogy amikor először látsz egy új telefont, autót vagy éppen egy doboz csokoládét, a pillanatnyi hangulatod milyen mértékben alakíthatja a benyomásodat? Sokszor úgy hisszük, egyedül a termék ára, funkciói vagy kézzelfogható előnyei döntenek, pedig számos kutatás (pl. Albaraccin & Wyer, 2001; Schwarz & Clore, 1983) azt sugallja, hogy teljesen „idegen” érzelmi állapotok […]
Miért lehet más a fejünkben lévő ár?
A szubjektív nagyságértékek és a hozzáférhető tudás szerepe a fogyasztói ítéletalkotásban Szeretnélek elkalauzolni a szubjektív nagyságítéletek világába, és megmutatni, hogyan befolyásolja a belső skálád a mindennapi döntéseidet. Az ember gyakran meglepődik, amikor szembesül azzal, hogy a pontos árakra, térbeli méretekre vagy más objektív információkra néhány percen belül már nem is emlékszik. Ehelyett egy általános benyomást, […]
Hogyan torzíthatják a viszonyítási pontok az árazást?
Van egy pillanat minden vásárlás előtt, amikor belül elhangzik a csendes kérdés: „Mi itt a normális ár?” A legtöbb piaci döntésünkben nincs kéznél pontos tarifa, csak emlékek, foszlányok, hallomások. Egy régebbi akció szalagcíme, egy ismerős büszke mondata a „kihagyhatatlan dealről”, egy elkapott rádióspot – észrevétlenül viszonyítási ponttá válnak. A pszichológiában ezt hívjuk horgonyhatásnak: a legelső […]
Társadalmi valóság és mennyiségbecslés
A tudáshozzáférhetőségnek gyakran látványos hatása van nemcsak abban, hogyan értelmezzük a termékek vagy események tulajdonságait, hanem abban is, hogyan érzékeljük a társadalmi észleléseket vagy a világ gyakorisági jellemzőit. Ez különösen szembetűnő, ha nincs erős motivációnk az információk alapos mérlegelésére. Ilyenkor sokkal inkább hajlamosak vagyunk az előhívott tudásdarabokat egyszerűen tárolni és később, mintegy kiragadva eredeti kontextusukból, […]
A tudás hozzáférhetősége a megismerésben
Következtetések a fogyasztói információfeldolgozásra nézve Az, hogy mit gondolunk, miként döntünk, és hogyan viselkedünk a mindennapokban, nagyrészt attól függ, éppen mely tudáselemek érhetők el a fejünkben. Ha egy kávézóban sorban állva hirtelen egy reklámra gondolunk, vagy eszünkbe jut egy márkanév, akkor az a fajta „esetleges” aktiváció gyakran eldönti, mit választunk. Sokan hiszik, hogy mindig alapos […]
Marketing a második világháború után
A második világháború befejezése alapvető fordulatot hozott a nyugati világ gazdaságában és társadalmában. Az Egyesült Államokban a hadiipar fellendülése kirántotta az országot a gazdasági válságból, és a háború után a lakosság jelentős megtakarításokkal és kielégítetlen fogyasztási igényekkel rendelkezett. A hazatérő katonák és fiatal családok példátlan ütemben vásároltak otthonokat a kertvárosokban, köszönhetően többek közt a G.I. […]