Etika a marketingben: miért fontos, hogyan valósítható meg?
A mai gazdasági környezetben a marketing olyan szinten fonódott össze a mindennapjainkkal, hogy gyakorlatilag lehetetlen „nem találkozni vele”. Ott van a hírfolyamodban, a Netflix előtti felületeken, a bolt polcán, a csomagoláson, a számlalevélen, az e-mailek tárgysorában. A vállalkozások évek óta versenyeznek a figyelmedért, a pénzedért és végső soron a bizalmadért. Ezzel párhuzamosan a fogyasztók is […]
Pszichológia alapú marketing: fogyasztói viselkedés
A marketing pszichológiai alapjai – avagy hogyan formálják gondolkodásunkat és döntéseinket a marketingszakemberek? A mindennapi életben szinte észrevétlenül szövődnek át bennünket a marketing jelenségei: hirdetésekbe botlunk a közösségi média oldalain, a sarki közértben kuponokat kapunk, a barátaink pedig ajánlásokkal bombáznak minket, ha kipróbáltak egy új éttermet vagy alkalmazást. Ahhoz, hogy megértsük, miért hat ránk így […]
Fogyasztói pszichológia és marketing: a vásárlási döntések háttere
A modern piaci környezetben egyre világosabbá válik, hogy a vállalatoknak nem elég minőségi termékekkel vagy szolgáltatásokkal megjelenniük a piacon. A tartós üzleti sikerhez elengedhetetlenül fontos, hogy mélyen megértsék a fogyasztók motivációit és vásárlási szokásait. Az alábbiakban bemutatott kutatás azt vizsgálta, hogyan hatnak a személyes (demográfiai) és pszichológiai tényezők a fogyasztói döntésekre, és milyen különbségek figyelhetők […]
Viselkedéspszichológia, marketing és fogyasztói magatartás
Az alábbi összefoglaló egy átfogó, kritikus irodalmi áttekintést nyújt arról, hogyan épültek be a viselkedéspszichológiai (behaviorista) megközelítések a marketing és a fogyasztói magatartás kutatásaiba. Két legismertebb behaviorista koncepció a klasszikus és az operáns (instrumentális) kondicionálás, amelyek kezdetben főként reklámokra, hirdetésekre fókuszálva jelentek meg a fogyasztói viselkedés elemzésében. Az elmúlt évtizedekben azonban az operáns kondicionálás elméletéből […]
A pszichológiai kutatási módszerek és a marketing
A marketing és a pszichológia kapcsolata nem a digitális kor terméke – legfeljebb a mai technológia olyan nagyító, amely alatt a régi törvényszerűségek egyszerre válnak szembetűnővé és mérhetővé. A 20. század elején már megjelentek azok a vállalati kételyek, amelyekkel ma is találkozom tanácsadói munkáimban: „mi köze ennek a lélektan-dolognak az eladásokhoz?” A kísérleti és megfigyeléses […]
A pszichológia alkalmazása a marketingben: történeti áttekintés
A marketing és a pszichológia házassága már a 20. század elejétől megkezdődött, noha kezdetben még sok vállalat inkább ódzkodott a „tudományos megközelítések” bevezetésétől. Később azonban kiderült, hogy a fogyasztók érzelmi és viselkedésbeli sajátosságainak feltárása óriási hasznot hoz az üzleti világ számára. Ebben a cikkben áttekintjük, hogyan kapcsolódott össze a pszichológia a marketinggel a 20. század […]
A marketing fogalma és pszichológiai alapjai
A „marketing” szót ma már mindennapjainkban is gyakran használjuk, de ha mélyebben megvizsgáljuk, kiderül, hogy messze nem merül ki az egyszerű „reklámozás” vagy „eladásösztönzés” fogalmában. Valójában egy sokrétű tudományos és gyakorlati terület, amelyben a vállalatok (vagy bármilyen szervezetek) rendszeresen reflektálnak a piaci, társadalmi és technológiai változásokra, és azokra építve alakítanak ki stratégiákat. Ebben a cikkben […]
Pszichológia és marketing – összefonódott világ
A hétköznapokban talán észre sem veszed, de folyamatosan „marketingelsz”. Amikor igyekszel a legjobb oldaladat mutatni egy állásinterjún, amikor egy barátodat próbálod rávenni, hogy veled menjen nyaralni, vagy épp a közösségi média-profilodat szerkeszted vonzóbbra, mind ugyanannak a folyamatnak a részei. A marketing nemcsak a nagy cégek eszköztárát jelenti, hanem azt a szélesebb értelemben vett meggyőzést és […]
Fordított logika a marketingben
A hagyományos marketing végnapjai és egy újfajta, visszafogottabb megközelítés felemelkedése A modern üzleti világban az elmúlt évtizedekben megszokott, hangos és mindent elárasztó reklámkampányok mintha kifulladóban lennének. Egyre többet hallani arról, hogy a fogyasztók belefáradtak a túlzó ígéretekbe, a szüntelen árleszállításokba és az éjjel-nappal ömlő marketingüzenetekbe. Ebben a közegben Sinha és Foscht könyve (Reverse Psychology Marketing: […]
A fogyasztói gondolkodás és befolyásolás
A fogyasztói gondolkodás és befolyásolás kérdésköre nem korlátozódik a vállalati szférára. Bár eredetileg a marketingben vált népszerűvé, bizonyos elvek és módszerek jól alkalmazhatók a katonai műveletek területén is, különösen akkor, ha a cél helyi közösségek meggyőzése, támogatásuk elnyerése vagy éppen valamilyen nemkívánatos viselkedés visszaszorítása. Egy kanadai katonai kutatás (Sullivan-Kwantes és Kwantes 2012) arra a feltevésre […]