A mai magyar vállalkozói közegben egészen más a helyzet, mint tíz–tizenöt évvel ezelőtt. A legtöbb piacon már nem az a kérdés, hogy „van-e konkurens”, hanem az, hogy hány tucat hasonló vállalkozás küzd ugyanazért a vásárlóért. Közben a fogyasztók figyelme szétaprózódott, a reklámzaj brutális, a technológia pedig hetente változik. Nem véletlen, hogy nemzetközi szinten is stabilan növekszik a marketing tanácsadási piac: friss piackutatások szerint 2025 körül 35 milliárd dollár feletti forgalmat mérnek ebben a szegmensben, és a következő években is éves szinten közel 5%-os növekedést várnak. Ez nem pusztán iparági adat, hanem jelzés: a cégek világszerte rájöttek, hogy a marketing már nem az „ötletszerű posztolás” szinonimája, hanem stratégiai terület. Magyarországon közben a KKV-k jelentős része még mindig improvizál: vagy egy ügyes, de túlterhelt „mindent csináló” kollégára bízza az egészet, vagy a tulajdonos próbálja munkaidő után összerakni a hirdetéseket és a stratégiát. Ebből ritkán születik stabil, hosszú távon is működő rendszer. A marketing tanácsadás ezért nem luxus-szolgáltatás, hanem egy olyan eszköz, amely segít a vállalkozónak átlátni a saját helyzetét, racionalizálni a döntéseket, és pénzben mérhető eredményre fordítani a reklámra költött összegeket. Ebben a cikkben azt szeretném végigvenni, hogy mi is pontosan a marketing tanácsadás, milyen előnyöket ad, és hogyan választhatsz magadnak olyan tanácsadót, akire rá mered bízni a céged jövőjét.
Mi az a marketing tanácsadás valójában?
A marketing tanácsadás lényege sokkal egyszerűbb és józanabb, mint ahogy a piacon gyakran tálalják. Nem arról szól, hogy valaki kívülről „megcsinálja helyetted a sikert”, hanem arról, hogy egy tapasztalt szakember végigmegy a vállalkozásod teljes értékesítési rendszerén, és segít megtalálni azokat a pontokat, ahol a legnagyobb veszteség keletkezik – vagy éppen a legnagyobb növekedési potenciál rejtőzik. Egy jó marketing tanácsadási folyamat nagyjából négy lépcsőből áll: diagnózis (hol tartasz most, mi működik és mi nem), stratégia (milyen irányba érdemes menni), akcióterv (konkrét lépések, felelősök, határidők) és utánkövetés (mi valósult meg a tervből, és milyen eredménnyel). A tanácsadás tehát nem egyenlő a kivitelezéssel: a tanácsadó elsősorban gondolkodást, keretrendszert, döntéshez szükséges információt ad. Lehet, hogy a végén ő és a csapata végzi el a kampányok technikai részét is, de az igazi érték abban van, hogy a vállalkozó tisztábban látja a piacát, a célcsoportját, a saját erőforrásait és a reális növekedési pályát. Dajka Gábor tapasztalata szerint az igazán hatékony marketing tanácsadás mindig rendszerszinten gondolkodik: nem egy-egy hirdetést akar „megjavítani”, hanem a teljes értékesítési folyamatot teszi érthetővé a tulajdonos számára, a pszichológiai mechanizmusok figyelembevételével is.
A szakértői tudás és tapasztalat, amit KKV-ként nem tudsz házon belül felépíteni
A legtöbb magyar mikro- és kisvállalkozás éves szinten néhány millió forintot költ marketingre – hirdetésekre, grafikai munkákra, tartalomgyártásra, weboldalfejlesztésre. Ennek ellenére sokszor nincs egyetlen ember sem a cégben, aki rendszerszinten értené, hogy ezek a költések hogyan állnak össze üzletileg értelmezhető egésszé. A marketing tanácsadó pont ezt a hiányzó nézőpontot hozza be. Nap mint nap különböző iparágak vállalkozásaival dolgozik, látja, hogyan viselkednek a fogyasztók egy árérzékeny piacon, milyen pszichológiai elemek működnek a szövegekben, milyen akció- és árazási modellek vezetnek tartós növekedéshez, és melyek roppantják szét a profitot pár kampány alatt. Nemzetközi kutatások szerint a marketing tanácsadók iránti keresletet éppen az hajtja, hogy a cégeknek szükségük van külső, specializált tudásra – olyan tudásra, amit gazdaságilag nem éri meg teljes munkaidős belső pozícióban fenntartani, főleg KKV szinten. Magyarországon külön kihívás, hogy a vállalkozók nagy része autodidakta módon tanulta a marketinget, és jellemzően rövid, felszínes online képzésekből építkezik. Ezek adhatnak ötleteket, de nem helyettesítik a 10–15 év alatt felhalmozott gyakorlati tapasztalatot, üzleti felelősségvállalást és a pszichológiai mechanizmusok iránti mély érdeklődést. A marketing tanácsadó pont ezt a „sűrített tapasztalatot” hozza be a cégbe: segít átvágni a trendek és tippek tömegén, és azt mondja: ez a három dolog számít nálad, erre költs, ezt felejtsd el.
Objektív külső nézőpont: a vakfoltok, amiket belülről nem látsz
Szinte minden tanácsadáson előjön az a mondat, hogy „mi ezt mindig így csináltuk”, vagy „a mi vevőink ezt úgysem fizetik meg”. Ilyenkor gyakran nem a piac mond ellent, hanem a vállalkozó saját hiedelmei, múltbeli rossz tapasztalatai, esetleg a környezete véleménye. A marketing tanácsadó egyik legnagyobb értéke, hogy kívül van ezen a buborékon: nem a cég történetéhez kötődik, hanem a számokhoz, a fogyasztói viselkedéshez és az eredményekhez. Pszichológiai szempontból sokszor kognitív torzítások dolgoznak a háttérben: túlértékeljük a negatív visszajelzéseket, alulértékeljük a potenciált, vagy egy rossz kampányélményt általánosítunk az egész csatornára. Egy külső tanácsadó nem érzelmi alapon dönt arról, hogy egy csatorna vagy kreatív működik-e, hanem adatok, tesztek és strukturált visszajelzések alapján. Ha kell, kimondja azt is, amit a környezeted nem mer: hogy az ajánlat gyenge, a vevőszerző folyamat szétesik, a kommunikáció nem következetes, vagy egyszerűen túl sok mindent akarsz eladni túl kevés embernek. Sokszor már az is szemléletváltást hoz, hogy valaki végre nevén nevezi a problémát, és nem finomkodik.
Az őszinte, de tiszteletteljes konfrontáció elkerülhetetlen, ha egy vállalkozó valódi növekedést akar. A marketing tanácsadás akkor ér valamit, ha nem csak simogat, hanem képes tükröt tartani. – Dajka Gábor
Egy jó tanácsadó tehát nem bólogató partner, hanem gondolkodó társ, aki segít kivenni a személyes sértettséget, félelmet és önigazolást az üzleti döntésekből. Ez néha kényelmetlen, de hosszú távon ez különbözteti meg a stagnáló céget azoktól, akik képesek irányt váltani, amikor a piac vagy a körülmények megváltoznak.
Idő- és költséghatékonyság: kevesebb kísérletezés, több tudatos döntés
A tanácsadói díj első ránézésre sok vállalkozónak „plusz költségnek” tűnik. Valójában arról van szó, hogy a kísérletezés árát fizeted ki előre, koncentrált formában. Ha egy közepes magyar KKV havonta elkölt 300–500 ezer forintot hirdetésre, kreatívokra és egyéb marketing eszközökre, akkor egy rosszul összerakott stratégia néhány hónap alatt több százezer vagy akár milliós nagyságrendű veszteséget termelhet – úgy, hogy közben a tulajdonos ideje is elmegy azzal, hogy próbálja megfejteni, miért nem jönnek az eredmények. Ehhez képest egy jól felépített marketing tanácsadás során egyszerre kapsz piaci helyzetértékelést, stratégiai irányokat, konkrét akciótervet és priorizálást. Nem kell egyedül végigbogarásznod, hogy hány csatornát használj, melyikre mennyit költs, milyen üzenetekkel szólítsd meg a különböző célcsoportokat, és milyen sorrendben vezesd végig őket az értékesítési folyamaton. Ráadásul a tanácsadás nem csak pénzt, hanem időt is felszabadít: a vállalkozó végre azzal foglalkozhat, amihez valóban ért (termékfejlesztés, csapatvezetés, finanszírozás), miközben a marketingre nem ad hoc feladatként, hanem átgondolt, mérhető rendszerként tekint. Dajka Gábor tapasztalata szerint azok a cégek járnak a legjobban, amelyek nem akkor hívnak tanácsadót, amikor már ég a ház és elfogyott a pénz, hanem akkor, amikor még van mozgástér, tartalék és idő tesztelni az új irányokat. Ilyenkor a tanácsadás nem tűzoltás, hanem megelőzés és építkezés.
Eszközök, adatok és technológia: mit hoz be egy jó tanácsadó a cégedbe?
A marketing ma már nagyrészt adat-vezérelt terület. Nem elég „érezni” a piacot, látni kell, hogy a látogatók honnan érkeznek, mennyi időt töltenek az oldalon, hol esnek ki az értékesítési tölcsérből, hogyan alakul a kosárérték, az ügyfélélettartam, a visszatérési arány. Egy tapasztalt marketing tanácsadó nem csak azt mondja meg, hogy milyen csatornákat érdemes használnod, hanem segít kialakítani a mérési rendszert is: milyen analitikai eszközöket használj, mire figyelj a Google Analyticsben, hogyan értelmezd a hirdetési fiókok adatait, hogyan vizsgáld a konverziós útvonalakat. Magyar kutatások is jelzik, hogy a hazai cégek jelentős része még mindig ad hoc módon használja a digitális eszközöket: sokan például tartalommarketinget csak időnként, kampányszerűen alkalmaznak, gyakran dedikált felelős és önálló költségkeret nélkül. Ez azt jelenti, hogy rengeteg pénz „szétfolyik” útközben: nem tudjuk, melyik tartalom hozza a vevőket, melyik hirdetés épít márkát, és hol ég el a büdzsé feleslegesen. A tanácsadó feladata az is, hogy ezt az adathalmazt érthetővé tegye a vállalkozó számára: világos táblázatokkal, egyszerű mutatókkal, rendszeres visszacsatolással. Nem az a cél, hogy mindenki marketing analitikussá váljon, hanem az, hogy a tulajdonos képes legyen adatok alapján dönteni, ne pedig benyomások és hangulatok alapján.
Testreszabott stratégia, nem lemásolt amerikai séma
A magyar piac pénzügyileg szűkebb, kulturálisan más, és jóval kisebb, mint az amerikai vagy nyugat-európai. Ennek ellenére rengeteg vállalkozó próbál egy az egyben külföldi mintákat átvenni: amerikai típusú „csodafunnel”, túl agresszív nyomásgyakorlás, irreális ígéretek, olyan kommunikációs stílus, amely egyszerűen nem passzol a hazai közeghez. A marketing tanácsadó egyik fontos feladata, hogy leszűrje ezeket a mintákat, és a magyar piacra, a te konkrét célcsoportodra adaptálja. Nem másolja a milliárdos cégek taktikáit, hanem megkeresi, mi az, ami egy tőkehiányos, árérzékeny struktúrában is megvalósítható. Dajka Gábor Online Marketing és Pszichológia című könyve pontosan ebből a logikából építkezik: a magyar vállalkozónak ad olyan pszichológiai és marketingalapokat, amelyek segítségével érti a vevői motivációit, nem csak eszközöket kap a kezébe. A jó tanácsadás is így működik: nem sablon kampányokat erőltet, hanem minta vásárlókat (buyer persona), döntési mechanizmusokat, fogyasztáslélektani szempontokat vizsgál, és ezekre épít konkrét lépéseket. Ez különösen fontos ott, ahol hosszú döntési folyamat, magas kosárérték vagy komplex szolgáltatás van: itt már nem elég egy „szép reklám”, tudnod kell, hogyan gondolkodik a vevő a teljes út során – a probléma felismerésétől a vásárlás utáni elégedettségig.
Hogyan válassz marketing tanácsadót Magyarországon?
A tanácsadó választás Magyarországon külön sportág lett. A vállalkozó egyszerre fél attól, hogy „lehúzzák”, és attól is, hogy ha olcsó szakembert választ, akkor évekig fog egyhelyben toporogni. Érdemes néhány objektív szempontot használni, mielőtt döntesz. Az alábbi kérdéseket nyugodtan tedd fel magadnak és a leendő tanácsadónak is:
- Van-e mögötte legalább 8–10 év saját tapasztalat a piacon, több iparágban?
- Volt-e olyan időszak, amikor egyszerre több tízmillió forintnyi hirdetési költésért vállalt felelősséget?
- Van-e saját médiája (blog, YouTube csatorna, hírlevél), ahol rendszeresen megmutatja a gondolkodását?
- Elutasított-e már ügyfelet, mert nem tudott neki tiszta lelkiismerettel segíteni?
- Képes-e stratégiáról beszélni, vagy csak eszközökről (Google Ads, Facebook, TikTok, SEO)?
- Vállalja-e, hogy kimondja a kellemetlen igazságokat is, ha az üzleted érdeke ezt kívánja?
Ha a válaszokból az derül ki, hogy a szakember még sosem vitt végig komplex projekteket, nincsenek hosszú távú ügyfélkapcsolatai, és kizárólag technikai beállításokról tud beszélni, akkor valószínűleg inkább „hirdetéskezelő”, mint tanácsadó. Ezzel sincs baj, csak ne keverd össze a kettőt. Egy igazi marketing tanácsadó nem fél attól, hogy kérdéseket tegyél fel neki: szereti, ha átlátod a folyamatokat, mert tudja, hogy akkor fogsz jó döntéseket hozni, ha érted az összefüggéseket. Nézd meg azt is, hogyan kommunikál: ha mindenhol az gyors meggazdagodással csábít, irreális ígéreteket tesz, vagy lenézően beszél a „balek vállalkozókról”, akkor jobb, ha tovább keresel. A tanácsadó legyen határozott, de alázatos; szakmai, de emberi; és legyen benne valódi felelősségvállalás a tanácsaiért.
Mennyi megtérülés várható egy jó marketing tanácsadásból?
A leggyakoribb kérdés: „Megéri ez nekem?” A korrekt válasz: attól függ, hol tartasz, mekkora a jelenlegi forgalmad, mennyire szétesett a rendszered, és mennyire vagy hajlandó végrehajtani azt, amit közösen kitaláltok. A marketing tanácsadás nem lottó, hanem befektetés. A megtérülés több szinten jelenik meg. Az első és legkézzelfoghatóbb a pénzügyi eredmény: ha a tanácsadás után növekszik az átlagos kosárérték, javul a konverziós arány, csökken a felesleges hirdetési költés, vagy stabilabbá válik a forgalom, akkor ez egyértelműen mérhető. A második szint az idő: ha a tulajdonos nem napi két órát görgeti a statisztikákat és próbál rájönni, miért esett vissza a forgalom, hanem követhető riportot kap és világos akciótervet, akkor az így felszabaduló időt magasabb hozzáadott értékű feladatokra tudja fordítani. A harmadik szint a szemlélet: a vállalkozó elkezd rendszerben gondolkodni, nem kapkod minden új trend után, és nem dől be az első hangzatos ígéretnek. Ez hosszú távon óriási pénzt spórol meg. Nem lehet garantálni, hogy minden cég duplázni fogja a bevételét egy tanácsadástól, de azt reálisan el lehet várni, hogy a rendszer átláthatóbb, kiszámíthatóbb és hatékonyabb legyen. Ha pedig a folyamat során kiderül, hogy az adott üzleti modell egyáltalán nem életképes, az is érték: megspórolsz éveket és sok millió forint felesleges kínlódást.
Dajka Gábor marketingszakértő, business coach és befektető szerint
Ha nagyon egyszerűen szeretném megfogalmazni, mire jó a marketing tanácsadás, akkor azt mondanám: segít felnőni vállalkozóként. Amíg a marketing csak egy „költségsor” a fejedben, addig mindig későn fogsz lépni: akkor keresel szakembert, amikor már égető a helyzet, amikor a forgalom beesett, az ügyfelek panaszkodnak, a tartalékok fogynak. A tanácsadás lényege nem az, hogy valaki helyetted gondolkodjon, hanem az, hogy valaki melletted gondolkodjon – de jóval higgadtabban és tapasztaltabban, mint ahogy azt egyedül meg tudod tenni. Azt is egyértelműen látom, hogy a magyar piacon sok vállalkozó még mindig gyors trükköket keres: egy új csatornát, egy hangzatos launch modellt, egy új eszközt, ami „megold mindent”. Aki így gondolkodik, az előbb-utóbb csalódni fog. A stabil vállalkozás alapja a világos stratégia, a pszichológiai mechanizmusokat is figyelembe vevő kommunikáció, és az a fegyelem, amellyel végigviszed a közösen kitalált tervet – akkor is, amikor nincs kedved, vagy amikor lassabban jönnek az eredmények, mint szeretnéd.
Nem kell mindenkinek marketing tanácsadót fogadnia. De annak, aki komolyan gondolja a vállalkozását, és érzi, hogy egyedül már nem tudja átlátni a rendszert, sokkal olcsóbb időben segítséget kérni, mint évekig ragaszkodni egy rosszul működő modellhez. Ha te is ebben a helyzetben vagy, érdemes olyan szakembert keresned, aki nem csak az eszközöket ismeri, hanem az üzleti összefüggéseket, a magyar piac sajátosságait és az emberi döntések pszichológiáját is. A marketing nem önmagáért létezik. A marketing tanácsadás akkor végzi jól a dolgát, ha a hónap végén több marad a vállalkozó zsebében – és közben nyugodtabban alszik.
Ajánlott magyar videó/podcast
Ha szeretnél még jobban belelátni abba, hogy mit adhat egy őszinte, gyakorlatias marketing tanácsadás, nézd meg az alábbi videót:
Szakértő válaszol – gyakori kérdések
Mi a különbség a marketing tanácsadás és a reklámkészítés között?
A reklámkészítés az eszközről szól: konkrét hirdetéseket, szövegeket, kreatívokat, videókat hoz létre. A marketing tanácsadás ezzel szemben a gondolkodási szint: azt tisztázza, kinek kommunikálsz, milyen ajánlattal, milyen csatornákon, milyen sorrendben, milyen pszichológiai mechanizmusokra építve. A tanácsadó segít meghatározni a stratégiát és a rendszert, amelybe utána a reklámok beilleszkednek. A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy tanácsadás nélkül könnyen születnek szép, de üzletileg hatástalan kreatívok; tanácsadás mellett a reklámok egy tudatosan felépített értékesítési folyamat részei lesznek.
Mikor érdemes először marketing tanácsadót fogadni?
Nem akkor, amikor már csőd közeli a helyzet. Érdemes már a vállalkozás tervezési szakaszában konzultálni, vagy akkor, amikor az első stabil forgalmi szintet elérted, és szeretnél szintet lépni. Ilyenkor a tanácsadó segít abban, hogy ne rossz pályára állítsd a cégedet (például túl alacsony árakkal, rossz célcsoportválasztással, félreértett márkapozicionálással). Természetesen akkor is van értelme tanácsadót hívni, ha már gond van, de ilyenkor jóval nehezebb és lassabb a korrekció, mert kevesebb a pénzügyi mozgástér, és gyakran a tulajdonos is kimerült. Minél előbb lépsz, annál olcsóbb és gyorsabb a rendezés.
Miben más a magyar piac, és miért fontos ez a tanácsadásnál?
A magyar piac jellemzően árérzékeny, pesszimista és tőkehiányos. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók nagy része nagyon odafigyel az árra, óvatosan költ, és sokszor bizalmatlan az új szereplőkkel szemben. Emellett a vállalkozók jelentős része nem rendelkezik stabil marketing- és pénzügyi háttértudással, így hajlamos gyors megoldásokat keresni, vagy éppen túlságosan félni a kockázatvállalástól. A marketing tanácsadásnál ezért nem működnek automatikusan a „nyugati receptek”: a stratégiát úgy kell kialakítani, hogy az illeszkedjen a magyar fogyasztók gondolkodásához, jövedelmi szintjéhez, médiafogyasztási szokásaihoz és a vállalkozó reális erőforrásaihoz. Ez az oka annak, hogy Dajka Gábor Online Marketing és Pszichológia című könyve is kifejezetten a hazai piac sajátosságaira épít.
Mennyi idő alatt hoz eredményt a marketing tanácsadás?
Ez függ az iparágtól, az aktuális helyzettől és attól, mennyire vagy hajlandó végrehajtani a megbeszélt lépéseket. Egyes gyorsabb döntési folyamatú piacokon (például kisebb értékű termékek, egyszerű szolgáltatások) már 2–3 hónap alatt látható javulást lehet elérni a konverziós arányokban és a forgalomban. Összetettebb, magas kosárértékű, hosszú döntési idejű piacokon (B2B, prémium szolgáltatások) reálisabb 6–12 hónapos idősávban gondolkodni. Fontos, hogy a tanácsadás nem kampány, hanem folyamat: a legjobb eredményeket ott lehet elérni, ahol a vállalkozó és a tanácsadó hosszabb távon, fokozatosan építik fel és finomítják a rendszert.
Miért érdemes a marketing pszichológiai oldalával is foglalkozni?
Mert minden vásárlói döntés mögött emberi folyamatok állnak: motivációk, félelmek, hiedelmek, társas hatások, önkép. Ha csak technikai szinten nézed a marketinget (gombszínek, hirdetésformátumok, licitstratégiák), akkor pont azt a réteget hagyod figyelmen kívül, amely valójában eldönti, hogy a vevő kattint-e, kitölti-e az űrlapot, vásárol-e vagy visszatér-e hozzád. A marketing tanácsadó dolga az is, hogy segítsen megérteni ezeket a pszichológiai mechanizmusokat, és úgy alakítani a kommunikációt, hogy az illeszkedjen a célcsoport gondolkodásához. Ha gyorsabban szeretnéd átlátni ezt az összefüggésrendszert, érdemes elolvasnod az Online Marketing és Pszichológia című könyvet, amely lépésről lépésre mutatja be, hogyan lehet tudatosan építeni a reklámokat a fogyasztáslélektan alapjaira.
Források
- Marketing Consulting Market Size & Share Analysis – Mordor Intelligence
- Gergő Hajdu: The State of Content Marketing in Hungary and Its Possible Effects on a Specific Brand – Hungarian Experts’ Opinions
- Dajka Gábor: Online Marketing és Pszichológia
