
A flow élmény a marketingben
Van egy mondat, amit ritkán mondunk ki marketinges körökben: a hűségprogramod nem hűséget épít, csak pontokat. Hűséget a flow élmény épít. Amikor a felhasználó vagy vásárló annyira belefeledkezik a márkád által kínált tevékenységbe, hogy megszűnik a külvilág, eltűnik az időérzékelés, és a következő lépés ösztönösen jön. A flow fogalmát Csíkszentmihályi Mihály írta le: az a...
Elolvasom