Upsell és Downsell a gyakorlatban
Egy gyorsétteremben járva biztosan hallottad már a klasszikus kérdést: „Kérsz hozzá nagyobb adagot vagy desszertet a menüd mellé?” – és talán észrevétlenül igent is mondtál rá. Nem csak a gyorséttermekben: ha a…
Elolvasom