A lean menedzsment a 20. század végén robbant be a termelés és a szolgáltatásmenedzsment világába, gyökeresen megváltoztatva az addig megszokott működési modelleket. Megdöbbentő újdonságként hatott a vállalati szférában, hiszen nem pusztán hatékonyságnövelő technikák gyűjteményeként, hanem komplett szemléletmódként kínált megoldást a vállalatok és szervezetek számára. Ráadásul az azóta eltelt évtizedek bebizonyították, hogy a lean filozófiát követő...

A kockázatmenedzsment lényege, hogy még időben azonosítsd a szervezetedet érintő veszélyforrásokat, és olyan megelőző, illetve reagáló intézkedéseket dolgozz ki, amelyekkel minimalizálhatod a potenciális veszteségeket vagy negatív hatásokat. Nem arról van szó, hogy a kockázatokat teljes mértékben kiiktatjuk – sok helyzetben ez lehetetlen –, hanem arról, hogy tudatosan kezeled őket, optimalizálva a szervezet működését, eredményességét és...

Sokak számára a „minőség” fogalma elsőre talán valamilyen termék vagy szolgáltatás hibátlanságát, megbízhatóságát jelenti, és rögtön a minőségellenőrzési szakaszra asszociálnak. A gyakorlatban viszont a minőségbiztosítás, a minőségfejlesztés és a teljes körű minőségmenedzsment (TQM) sokkal többről szól. Olyan, az egész szervezetre kiterjedő szemléletmód, amely a vezetés, a munkatársak és a szervezeti folyamatok összehangolásán keresztül kívánja elérni...

Üdv, Dajka Gábor vagyok, marketinges, business coach és a pszichológiai mechanizmusok iránt érdeklődő szakember. A mindennapokban sok vállalkozással, csapattal és szervezettel dolgozom együtt, és gyakran merül fel a munkahelyi alkoholizmus kérdése. Talán elsőre azt gondolnád, hogy ez valamilyen ritka jelenség vagy csak „sztereotípia”, de a tapasztalatok és a friss kutatások azt mutatják, hogy sokkal gyakoribb,...

A pszichológiai biztonság a munkahelyen olyan állapot, amelyben a dolgozók úgy érzik, nyugodtan megoszthatják véleményüket, ötleteiket, és akár kritikájukat is a vezetőkkel vagy a kollégákkal anélkül, hogy félnének a megszégyenítéstől, a büntetéstől vagy a kiközösítéstől. Ez a közeg segíti a fejlődést, az innovációt és a közösségi összetartást, hiszen mindenki bátran hozzátehet a közös tudáshoz. Képzeld...

A „munkahelyi terror” kifejezés alatt legtöbbször azt a jelenséget értjük, amikor egy munkahelyi közegben – lehet ez egy iroda, gyártósor, de akár távmunka is – valaki folyamatos és szándékos zaklatásnak, szóbeli bántalmazásnak vagy egyéb lelki nyomásnak van kitéve. Ide tartoznak az olyan viselkedésminták, amelyek rendszeresen megalázzák, megfélemlítik vagy éppen érzelmileg zsarolják a munkavállalót. A jelenség...

A „folyamatelméletek” kifejezés a motivációs elméletek azon csoportjára utal, amelyek nem azt vizsgálják, mivel lehet valakit motiválni (mint a tartalomelméletek, például Maslow vagy Herzberg), hanem azt, hogyan működik a motivációs folyamat a szervezeti környezetben. Ezek az elméletek olyan kérdésekre keresik a választ, mint hogy miért lehet, hogy ugyanaz a cél az egyik munkatársat lelkesíti, a...

A „Lényeglátás” (eredeti címén „Essentialism”) című könyv szerzője, Greg McKeown olyan életfilozófiát tár elénk, amely a modern, túlhajszolt világban valódi iránytűként szolgálhat. Ez a szemlélet arra hívja fel a figyelmet, hogy nem kell mindenben részt vennünk, nem kell mindenre igent mondanunk, és nem kell agyonterhelnünk az időnket és az idegrendszerünket ahhoz, hogy sikeresek és boldogok...

Chris Voss és Tahl Raz „Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta!” (angolul: Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It) című műve kivételes bepillantást kínál az FBI egyik legnevesebb túsztárgyalójának módszereibe és gondolkodásmódjába. A könyv alapelve, hogy a tárgyalás nem egy rideg, egyszeri „alku”, ahol két fél küzd egymással, hanem...

Donald H. Weiss „A sikeres menedzser” című könyve első pillantásra egy egyszerűen megfogalmazott, gyakorlatorientált útmutató a vezetői készségek fejlesztéséhez. Aki azonban mélyebbre ás, észre fogja venni, hogy a könyv meglehetősen komplexen közelíti meg a menedzsment pszichológiai, szervezeti és kommunikációs kérdéseit. Noha a könyv első kiadása már évekkel ezelőtt megjelent, a benne foglaltak jelentős része ma...