„A racionalitás nem az alapértelmezett üzemmódunk. Az intuíció sokszor gyorsabb – és veszélyesebb.” – Dajka Gábor 1949-ben egy amerikai biztosítótársaság figyelemre méltó mintázatot vett észre: ügyfeleik hajlamosabbak voltak megkötni balesetbiztosítást, ha a termékleírásban szerepelt, hogy „légi balesetekre is vonatkozik”, mint akkor, ha csupán az állt benne: „halálesetekre is vonatkozik, bármilyen okból”. A kutatók, köztük később...

Az unalom az egyik leginkább alulértékelt mentális állapot. Kellemetlen, nyugtalanító, elkerülendő. De vajon tényleg csak egy passzív űr az aktivitások között? A modern viselkedéstudomány válasza egyre inkább nemleges. Egyre több kutatás támasztja alá, hogy az unalom nem csupán hiányállapot, hanem pszichológiai késztetés: egyfajta mentális „újraindító rendszer”, amely az agyat értelmesebb vagy izgalmasabb stimuláció felé tereli....

Mindannyian ismerjük azt az érzést, amikor vásárlás után – legyen szó egy drága cipőről, egy „last-minute” utazásról vagy egy tál túlságosan cukros ételről – azonnal érezzük, hogy nem volt jó döntés. A döntés pillanatában még minden érv meggyőző volt, az impulzus ellenállhatatlan. De amikor lehiggadunk, másként látjuk. Ez az ellentmondás a modern döntéspszichológia egyik központi...

A streaming platformok, e-kereskedelmi óriások és közösségi média algoritmusok mind-mind olyan döntéseket hoznak helyettünk, amelyeket korábban mi magunk vállaltunk. Melyik cikket olvassuk el? Milyen terméket válasszunk? Milyen filmet nézünk este? Az algoritmus „segít”. De vajon tényleg segít, vagy észrevétlenül átvette a döntés feletti kontrollt? A fogyasztói autonómia az elmúlt évtizedben fokozatosan alakult át. A személyre...

„Ez a banánszeletelő tönkretette az életem – most már nem is tudok egész banánt enni.” Egy Amazonon talált, szándékosan nevetséges értékelés ez egy teljesen hétköznapi konyhai eszközről. Az értékelés annyira túlzó, hogy első ránézésre egyértelmű: nem komoly. És mégis – több ezer lájk, újabb vicces hozzászólások, virális terjedés TikTokon és Redditen. A termék eladási mutatói...

Az alábbi összefoglaló egy átfogó, kritikus irodalmi áttekintést nyújt arról, hogyan épültek be a viselkedéspszichológiai (behaviorista) megközelítések a marketing és a fogyasztói magatartás kutatásaiba. Két legismertebb behaviorista koncepció a klasszikus és az operáns (instrumentális) kondicionálás, amelyek kezdetben főként reklámokra, hirdetésekre fókuszálva jelentek meg a fogyasztói viselkedés elemzésében. Az elmúlt évtizedekben azonban az operáns kondicionálás elméletéből...