Még 2022-ben egy vállalkozó kereste meg a tanácsadó irodánkat, panaszával, hogy a második Google Ads-ügynökség szolgáltatásaival sem érte el a kívánt javulást a hirdetései teljesítményében. Az ügy különösen aktuálissá vált, mivel karácsony közeledtével szerette volna maximalizálni az eladásokat, és ezért hétfőn még szeretett volna újabb csomagokat feladni. Én magam ültem autóba, hogy személyesen találkozzak vele és segítsek értelmezni az adatokat.
Az ügy kivizsgálása során gyorsan kiderült, hogy a vállalkozó ugyanahhoz a marketing csapathoz fordult másodszorra is, anélkül, hogy tudott volna róla. Az első és a második ügynökség neve eltérő volt, de a szolgáltatás és a csapat ugyanaz maradt. Az új szerződés ráadásul magasabb havi díjat (90.000 Ft) és alacsonyabb szerződéskötési díjat (200.000 Ft) tartalmazott, mint az előző (60.000 Ft havi díj és 250.000 Ft szerződéskötési díj), ami tovább növelte a vállalkozó zavartságát és csalódottságát.
A problémák nem álltak meg itt. A hirdetési szövegek elemzésekor rámutattam, hogy a használt kifejezések – mint például „minőségi”, „olcsó”, „jó”, „legjobb áron”, „gyári garancia” – túlságosan általánosak és klisék, amelyek nem különböztetik meg kellőképpen a termékeket a piacon. Ezek a szavak gyakran előfordulnak azoknál a szövegeknél, amelyeket kevésbé tapasztalt szövegírók készítenek, és nem felelnek meg a marketing-szövegírás igényes elvárásainak.
Ezek a felfedezések rávilágítottak arra, hogy a vállalkozónak sürgősen szüksége van egy megbízható, átlátható és hatékony marketing partnerra, aki valóban képes növelni a kampányok hatékonyságát. Íme néhány tanács, amelyet a vállalkozónak ajánlottam, hogy elkerülje a hasonló helyzeteket a jövőben:
- Alapos Háttérvizsgálat: Mindig végezz háttérvizsgálatot az ügynökségek múltbeli munkáiról és ügyfélvéleményeiről. Egy jó ügynökség nemcsak eredményeket, hanem referenciákat is képes felmutatni.
- Szerződési Feltételek Áttekintése: Minden szerződést alaposan olvass el és érts meg, mielőtt aláírsz. Ha szükséges, kérj jogi tanácsadást.
- Szövegírás Szakértővel: Fordulj szakemberhez a hirdetési szövegek megírásához, aki ismeri a célpiacodat és képes hatékonyan kommunikálni a vásárlóid felé.
- Edukáció és Tanulás: Bővítsd tudásodat a digitális marketing területén, hogy jobban megértsd és kézben tartsd a kampányaidat.
- Rendszeres Kommunikáció és Átláthatóság: Biztosítsd, hogy rendszeresen tartod a kapcsolatot az ügynökséggel, és kérsz részletes jelentéseket a kampányok előrehaladásáról. Egy jó ügynökség átlátható módon oszt meg információkat, és rendszeres visszajelzésekkel segít neked a folyamatok megértésében.
- KPI-k és Mérőszámok Meghatározása: Együttműködve az ügynökséggel, határozzatok meg konkrét, mérhető teljesítmény-mutatókat (KPI-kat), amelyek alapján értékelhetitek a kampányok hatékonyságát. Ezek a mutatók segítenek objektívan látni, mi működik jól és mi szorul javításra.
- Folyamatos Oktatás és Fejlesztés: Az online marketing folyamatosan változik, ezért fontos, hogy naprakész maradj a legújabb trendekkel és technológiákkal kapcsolatban. Részvétel szakmai konferenciákon, workshopokon, vagy online kurzusokon nem csak a tudásodat bővíti, hanem új ötleteket is adhat, amiket beépíthetsz a saját stratégiáidba.
- Tesztelés és Optimalizálás: Ne elégedj meg a „jóval”, hanem törekedj a „kiválóra”. Rendszeres A/B tesztelések és kampányoptimalizálások segítségével folyamatosan finomíthatod a hirdetéseidet, hogy maximális eredményt érhess el. Ezzel nemcsak a költséghatékonyságot javíthatod, hanem a konverziós rátákat is növelheted.
- Értékelés és Változtatás: Ne habozz változtatni az ügynökségen, ha nem látod a kívánt eredményeket. A piac tele van különböző szolgáltatókkal, így mindig van lehetőség találni egy olyat, amely jobban megfelel a vállalkozásod céljainak és igényeinek.
- A digitális marketing, különösen a Google Ads kampányok kezelése bonyolult lehet, de a megfelelő tudás és a proaktív hozzáállás jelentősen növelheti a siker esélyét. A fenti stratégiák alkalmazásával nemcsak hogy elkerülheted az átveréseket és csalódásokat, hanem maximálisan kihasználhatod a digitális reklámozásban rejlő lehetőségeket is. Emlékezz, a legfontosabb, hogy a marketing tevékenységek átláthatóak, mérhetőek és folyamatosan fejlesztés alatt álljanak.
Ezzel a fajta proaktív megközelítéssel és megfelelő támogatással a vállalkozások nagyobb eséllyel érhetnek el sikerességet a versenyképes online térben. A digitális marketing, különösen a Google Ads kampányok kezelése bonyolult lehet, de a megfelelő tudás és a proaktív hozzáállás jelentősen növelheti a siker esélyét. A fenti stratégiák alkalmazásával nemcsak hogy elkerülheted az átveréseket és csalódásokat, hanem maximálisan kihasználhatod a digitális reklámozásban rejlő lehetőségeket is. Emlékezz, a legfontosabb, hogy a marketing tevékenységek átláthatóak, mérhetőek és folyamatosan fejlesztés alatt álljanak.
Az eset rávilágít arra, hogy a digitális marketing világában gyors reagálás és személyes odafigyelés mennyire fontos lehet.
