
Kognitív disszonancia a marketingben
A kognitív disszonancia a pszichológia és a viselkedéstudomány egyik alapvető fogalma, amely jelentős hatással van a fogyasztói döntéshozatalra és magatartásra. A jelenség lényege, hogy amikor az emberek viselkedése nincs összhangban a meggyőződéseikkel vagy önképükkel, kellemetlen feszültséget élnek át, amelyet igyekeznek minél hamarabb feloldani. Ez a belső feszültség és az ellentmondások feloldására való törekvés a marketingben...
Elolvasom