Képzeld el, hogy ülsz a gép előtt, és valamilyen monoton tevékenységet végzel. Észre sem veszed, de közben enyhén előredőlsz, sőt időnként bólogatsz is, mintha önkéntelenül helyeselnél. Ez a látszólag lényegtelen, tudattalan folyamat mégis hatással lehet arra, hogy mit gondolsz mindarról, amit éppen csinálsz. A legújabb kutatások szerint a testhelyzeted, a kézmozdulataid vagy a fejmozgásaid nemcsak […]
Képzeld el, hogy egy váróteremben ülsz, miközben egy kísérlet kezdésére vársz. Valahol a szemed sarkában ott hever néhány katonai felszerelés, de nem igazán figyelsz rájuk, hiszen a gondolataid másfelé kalandoznak. Miután elkezdődik a teszt, egy másik személy áll veled szemben, akinek a válaszait vagy el kell fogadnod, vagy meg kell büntetned például áramütéssel. Egy korai […]
Avagy hogyan befolyásolja a korábbi emlékek, a frissen szerzett információk és a józan ész összjátéka a választásainkat A vásárlás során nem csupán arról van szó, hogy a fogyasztó mennyire kedveli az adott terméket. Sok esetben több alternatíva közül kell dönteni, így a kérdés inkább így hangzik: „Melyik tetszik a legjobban, vagy melyik felel meg a […]
Amikor egy vállalkozás új terület felé nyit, és egy meglévő, erős brand „ernyője” alatt vezet be egy teljesen más vagy csak részben rokon terméket, izgalmas pszichológiai folyamatok indulnak be a fogyasztók fejében. A márkakiterjesztés (brand extension) ugyanis nem csupán arról szól, hogy új logót teszel a dobozra: a brand által kiváltott érzelmek, bizalom és asszociációk […]
1. Bevezetés: miért fontos a reklám- és marketingpszichológia? A reklám- és marketingpszichológia a pszichológiai elméleteket és módszereket a marketingtevékenységben, illetve a reklámkészítésben alkalmazza. Az üzleti világban, ahol a figyelemért és a vásárlói lojalitásért küzdenek a márkák, ma már nem pusztán „ötletelés” vagy „kreatív szövegírás” szükséges, hanem tudományosan megalapozott szemlélet is. A pszichológia segít megérteni, miként […]
Kevés üzleti téma kap annyi felszínes magyarázatot, mint az, hogy mitől vesz meg valaki valamit. A közbeszéd szereti leegyszerűsíteni a kérdést kreatív ötletre, jó ajánlatra vagy erős hirdetési költésre. A gyakorlat ennél jóval összetettebb. A vevő fejében egyszerre dolgozik az emlékezet, a figyelem, a megszokás, az érzelmi állapot, a társas környezet, a korábbi csalódások sora, […]
A modern reklám- és fogyasztáslélektan egyik kiemelten fontos kérdése, hogy mennyiben befolyásolhatja a vásárlói döntést a vásárló éppen aktuális hangulata, és főként: mi a helyzet akkor, ha ez a hangulatnak nevezett „affektus” nem is a megfigyelt termékből, hanem valami teljesen más forrásból ered? A kutatások (Albaraccin & Wyer, 2001; Schwarz & Clore, 1983; Yeung & […]
Gondoltál már arra, hogy amikor először látsz egy új telefont, autót vagy éppen egy doboz csokoládét, a pillanatnyi hangulatod milyen mértékben alakíthatja a benyomásodat? Sokszor úgy hisszük, egyedül a termék ára, funkciói vagy kézzelfogható előnyei döntenek, pedig számos kutatás (pl. Albaraccin & Wyer, 2001; Schwarz & Clore, 1983) azt sugallja, hogy teljesen „idegen” érzelmi állapotok […]
A szubjektív nagyságértékek és a hozzáférhető tudás szerepe a fogyasztói ítéletalkotásban Szeretnélek elkalauzolni a szubjektív nagyságítéletek világába, és megmutatni, hogyan befolyásolja a belső skálád a mindennapi döntéseidet. Az ember gyakran meglepődik, amikor szembesül azzal, hogy a pontos árakra, térbeli méretekre vagy más objektív információkra néhány percen belül már nem is emlékszik. Ehelyett egy általános benyomást, […]
Van egy pillanat minden vásárlás előtt, amikor belül elhangzik a csendes kérdés: „Mi itt a normális ár?” A legtöbb piaci döntésünkben nincs kéznél pontos tarifa, csak emlékek, foszlányok, hallomások. Egy régebbi akció szalagcíme, egy ismerős büszke mondata a „kihagyhatatlan dealről”, egy elkapott rádióspot – észrevétlenül viszonyítási ponttá válnak. A pszichológiában ezt hívjuk horgonyhatásnak: a legelső […]