Tematikus cikkek
Főszerkesztő
2 226 cikk
A marketingben az érzelmek mérése sokszor azért kerül elő, mert a döntéseink egy része nem racionális mérlegelésből, hanem állapotból születik. A kérdés az, hogy milyen állapotot mérünk, mikor mérjük, és mit kezdünk az…
Elolvasom: A „lassú érzelmek” hiánya és a PANAS-skálaA legtöbb márka addig hiszi, hogy „jó” az ügyfélélménye, amíg rá nem kérdezünk: pontosan mire és hogyan emlékeznek belőle az emberek néhány nap, hét vagy hónap múlva. Itt dől el a meccs. A fogyasztói döntés ugyanis…
Elolvasom: Érzelmek és emlékek a fogyasztói döntésekbenHa marketingesként vagy vállalkozóként csak annyit mondasz, hogy „a termék jó, majd eladja magát”, akkor valójában a döntések egyik legerősebb rétegét hagyod figyelmen kívül: azt, hogy az ember milyen belső állapotban…
Elolvasom: A hangulat formálásának kulisszatitkai a marketingbenAz affektus – vagyis a belső érzelmi állapotok és hangulatok világa – az utóbbi évtizedek egyik legintenzívebben kutatott területe lett a fogyasztói magatartás- és a pszichológiai vizsgálatokban. Miközben régebben az…
Elolvasom: Az affektus természete és szerepe a fogyasztói magatartásbanAz önkontroll és a belső (intrinzik) motiváció témaköre régóta foglalkoztatja a kutatókat a fogyasztói magatartás és a pszichológia metszetében. Az alábbiakban áttekintjük, hogy a pozitív affektus (jó hangulat) miként…
Elolvasom: Belső motiváció, önkontroll és pozitív hangulatTegyük fel, hogy egy hosszú nap végén bemész a szupermarketbe, vagy felmész egy webáruházra. Fáradt vagy, kicsit éhes, de jó kedved van: valami jól sikerült aznap, megdicsért az ügyfél, vagy egyszerűen csak érzed, hogy…
Elolvasom: Önkontroll a pozitív érzelmek tükrébenA pozitív érzelmek és a kognitív folyamatok kapcsolata egyre inkább a tudományos érdeklődés homlokterébe kerül, különösen ami a gondolkodás rugalmasságát, a metakognitív ellenőrzést és a memória működését illeti. Ezen…
Elolvasom: Jó hangulat és hamis emlékekAz emberi emlékezetet sokáig úgy képzeltük el, mint egy belső raktárat: beteszed az információt, és később ugyanazt veszed ki. A valóság ennél kényelmetlenebb, de üzletileg sokkal érdekesebb. Az emlékezet nem raktár…
Elolvasom: Hamis emlékek és pozitív hangulat kapcsolataAmikor a pozitív érzelmek gondolkodásra, problémamegoldásra vagy döntéshozatalra gyakorolt hatását elemzem, sokan először arra a következtetésre jutnak, hogy a kreativitást és kognitív rugalmasságot előmozdító hangulat…
Elolvasom: A figyelem elkalandozása: a pozitív hangulat hatásaA Barone és Miniard (2002) által kimutatott aszimmetria – miszerint a pozitív hangulat másképpen hat a pozitív és a negatív ingerekre – jól illusztrálja azt a jelenséget, amely az affektusokkal foglalkozó kutatásokban…
Elolvasom: Aszimmetria a pozitív és negatív ingerek között
