A marketing és a fogyasztói pszichológia hosszú ideje foglalkozik azzal, miként befolyásolható a fogyasztó a különféle kommunikációs stratégiákon keresztül. Azt azonban sokan kevésbé sejtik, milyen jelentős szerepe van a képzeletnek (imagery), azaz a „megélt” képnek, amelyet a fogyasztó a termékről vagy szolgáltatásról alkot. A legújabb kutatások szerint a képzelet nem egyszerűen kiegészíti a termékinformációkat, hanem...

Gyakran hisszük, hogy ha tudatosan észlelünk egy üzenetet, például meglátunk egy reklámot vagy elolvasunk egy termékismertetőt, akkor teljesen átlátjuk annak hatását, és „tudjuk”, miért alakul ki bennünk bizonyos vélemény vagy vásárlási szándék. A legújabb kutatások azonban újra és újra rávilágítanak: lehet, hogy pontosan látod és hallod a reklámot, de közben olyan kognitív folyamatok aktiválódnak, amelyekről...

A reklámtörténelemben számos legenda kering arról, hogy a „subliminális” vagy „tudattalan” ingerek alkalmasak lehetnek a fogyasztók manipulálására. Gondoljunk csak a hírhedt mozis történetre, ahol az állítólagos másodperc­töredékes üzenetek („igyál üdítőt, egyél pattogatott kukoricát”) azonnal vásárlásra ösztönözték volna a közönséget. Azonban a tudományos vizsgálatok jelentős része nem támasztja alá ezt a hatást — legalábbis nem olyan...

Hogyan formálja a tudattalan énkép a vásárlói döntéseket? A pszichológia és a fogyasztói magatartás találkozásánál az elmúlt években sokan rácsodálkoztak, milyen erős az énképpel kapcsolatos tudattalan folyamatok szerepe a mindennapi döntéseinkben. A korábbi felfogás szerint az ember tisztában van azzal, hogyan gondolkodik önmagáról, és ez a tudatos énkép irányítja a viselkedését. Az újabb kutatások azonban...

Előfordult már veled, hogy erősen hittél benne, valamely cselekedetedet tudatos döntésed irányította, később viszont kiderült, hogy valójában a háttérben teljesen más folyamatok zajlottak? Daniel Wegner (2002) gondolatkísérlete szerint számtalan esetben valójában csak úgy érezzük, hogy minden mozdulatunkat tudatos akarat vezérli, ám sokszor ez csupán egyfajta mentális „hamisítás”, amelyet utólag konstruálunk magunkban. Wegner kutatásait olyan kísérleti...

Ha a marketing és a pszichológia kapcsolatát szeretném egyetlen mondatban elmagyarázni, így kezdeném: a reklám nem a termékről szól, hanem az emberről, aki a terméket értelmezi. Aki ezt belátja, rögtön másképp olvas bármilyen marketingkönyvet: nem csatornákat, trükköket és képleteket keres, hanem viselkedést, belső motivációkat, döntési rövidutakat és érzelmi logikát. Amikor évekkel ezelőtt először végigrágtam magam...

A hétköznapi életünk során számos olyan tevékenységet végzünk, amelyről azt hisszük, teljes mértékben tudatos és akaratlagos. Gondolj csak a járásra, az autóvezetésre vagy akár arra a finom testtartás-korrekcióra, amit nap mint nap anélkül csinálsz, hogy különösebben odafigyelnél. Pedig a pszichológiai kutatások több évtizedes eredménye szerint jóval többször támaszkodunk automatikus, tudattalan folyamatokra, mint azt gondolnánk. Ez...

A mindennapi fogyasztói szokásaidon keresztül rengeteg apró, de mégis meghatározó döntést hozol. Az otthoni élelmiszer-vásárlástól kezdve az online felületeken történő böngészésen át számtalan helyzetben kell mérlegelned, mire van igazán szükséged, vagy éppen mi ad számodra érzelmi pluszt. Amikor Aristotelész (1953, p. 3) azt írta, hogy „minden cselekvés, minden vizsgálódás, továbbá minden tett és törekvés valamely...

A hétköznapokban valószínűleg többször is előfordul, hogy szíved szerint azonnal cselekednél, mégis visszafogod magad. Lehet, hogy meglátsz egy csodálatos cipőt, és legszívesebben azonnal megvennéd, de tudod, hogy más pénzügyi céljaid vannak. Előfordulhat, hogy épp dühöt érzel valaki iránt, és kiabálnál vele, ám mégis lehiggadsz, mert szeretnéd megőrizni a kapcsolatot, vagy egyszerűen nem akarsz udvariatlan lenni....

A jelenkori gazdasági berendezkedés nagyban függ a fogyasztók kiadási döntéseitől, és sokféleképpen próbálja ösztönözni őket a vásárlásra. Ez a rendszer alapvetően arra épül, hogy minél többet fogyasztasz, annál nagyobb növekedést ér el a gazdaság. Ugyanakkor neked, mint fogyasztónak, nemcsak végtelen igényeid, hanem korlátozott anyagi forrásaid vannak, ezért gyakran szembesülsz a szükségletek és a lehetőségek ellentmondásával....