Az adatgyűjtés a modern üzleti és marketingtevékenység egyik alappillére, amelynek jelentősége évről évre nő. A piacok globalizálódása, a digitális technológiák gyors elterjedése és a fogyasztói szokások folyamatos változása mind azt eredményezik, hogy a vállalatoknak egyre több és részletesebb információra van szükségük a hatékony stratégiák kialakításához. Ebben a hosszú, ám átfogó írásban bemutatom az adatgyűjtési módszerek...

A modern gyorséttermi szektorban az adatok tudatos gyűjtése és elemzése kulcsszerepet játszik a hosszú távú versenyképesség és a vásárlói hűség kialakításában. A Pizza Hut esete kitűnően szemlélteti, hogy miként lehet a hatalmas mennyiségű ügyféladatot hatékonyan hasznosítani, személyre szabott ajánlatokkal és folyamatos termékfejlesztéssel kiszolgálni a fogyasztók igényeit. Ebben a cikkben bemutatom, hogyan épül fel a Pizza...

Gondoltál már arra, hogy a kávé nem csupán ízlelőbimbóidnak jelent élményt, hanem olyan összetett szociológiai folyamatokat is tükröz, amelyek átszövik a mindennapi életedet? A reggeli vagy délutáni kávézások meghatározó részét képezik az emberi kapcsolatoknak és a társadalmi struktúráknak. A marketingből ismert pszichológiai megközelítések szerint a kávéhoz kötődő szokásaink túlmutatnak a puszta fogyasztáson: a pohárban gőzölgő...

A marketingkutatás összehozza a fogyasztókat a gyártókkal és forgalmazókkal, miközben segíti a vállalatokat abban, hogy megalapozott üzleti döntéseket hozzanak. Egy jól felépített kutatási folyamat alapos ismereteket ad a piacról, és feltérképezi a fogyasztói elvárásokat, valamint a versenytársak lépéseit. Ezáltal lehetővé teszi, hogy a cégek alkalmazkodjanak a folyamatosan változó piaci feltételekhez, és nagyobb eséllyel találjanak választ...

A marketingkutatás mindig is a döntéshozás halk motorja volt: amikor jól működik, nem látványos, csak következetesen jobb üzleti döntéseket eredményez. Az elmúlt évtizedben azonban a motor cserét kapott. A digitális érintési pontok robbanása, a vállalati rendszerek összekapcsolása és a kutatási eszköztár gyorsuló fejlődése miatt ma már más a „jó” kutatás definíciója. Nem elég korrekt kérdőívet...

Tudtad, hogy a legújabb „Global Omnichannel Report, 2024” szerint a vásárlók 73%-a ma már elvárja, hogy egy márka minden csatornán és platformon ugyanazt az élményt nyújtsa? Ez a tendencia nem véletlen, hiszen a digitális világban egyre inkább összefonódnak az online és offline terek. Az omnichannel kereskedelem lényege, hogy a különböző értékesítési és kommunikációs csatornák összehangoltan,...

A marketing mára egy olyan területté vált, amelyben a közgazdaságtan, a pszichológia, a szociológia, az antropológia, a matematika és az informatika eredményei egyaránt megjelennek. Talán elsőre kicsit meglepő lehet, hogy a marketing milyen sokféle megközelítésből profitál, de az „alkalmazott tudományok” közötti határvonalak egyre inkább elmosódnak. Ebben a cikkben végigvezetlek azon az úton, amely során a...

A marketingvilág egyik makacs mítosza, hogy minél többet költünk, annál olcsóbb lesz egységre vetítve a reklám – ahogy nagy tételben olcsóbb a liszt vagy a csavar. Csakhogy a reklámpiac nem nagykereskedelmi raktár, hanem licitalapú, dinamikusan változó ökoszisztéma, ahol a figyelem a szűk keresztmetszet. Ha tízszer több bannert, videót vagy hírlevél‑sorozatot küldünk ki ugyanarra az emberre,...

A 360‑marketinget sokan a „mindenhol jelen vagyunk” gondolatával azonosítják, pedig a valóság ennél fegyelmezettebb és ambiciózusabb: nem a felületek halmozása a cél, hanem egy rendezett, adatvezérelt rendszer, amelyben minden érintkezési pont ugyanazt a lényeget meséli el, csak a helyi kontextus szabályai szerint. A digitális korszakban ez a szemlélet azért nyer teret, mert a vevő nem...

A 360 fokos marketing egy integrált megközelítés, amely a vállalkozásoknak lehetővé teszi, hogy minden lehetséges csatornán keresztül elérjék célközönségüket, ezzel is maximalizálva az ügyfelekkel való kapcsolatot és az eladásokat. Ez a megközelítés nem csupán az elérhető digitális és hagyományos médiumokra koncentrál, hanem az ügyfélélmény minden aspektusát figyelembe veszi, a márkaépítéstől kezdve a vásárlói utókövetésig. Mi...