Emily Falk legújabb könyve, a „What We Value: The Neuroscience of Choice & Change” (W. W. Norton & Company, 2025), új megvilágításba helyezi azt, ahogyan az agyunk felméri és meghatározza, mely dolgokat tartunk fontosnak az életünkben. Falk – aki a Pennsylvaniai Egyetemen tanít kommunikációt, pszichológiát és marketinget, valamint a Neuro-Science Lab igazgatója – rávilágít arra,...

A legtöbb vállalkozó fejében a szervezet még mindig úgy él, mint egy dobozokra felrajzolt hierarchia: tulajdonos, üzletvezető, részlegvezetők, alkalmazottak. Ez a rajz jól mutat egy formális felelősségi rendet, de a valós működést gyakran félreérti. A modern szervezet – és egy étterem pontosan ilyen – nem „egységként” viselkedik, hanem egymásra utalt egységek összekapcsolt rendszereként. A konyha...

Az érzelmi intelligencia (EI) fogalma az utóbbi években nagy figyelmet kapott a vezetés és a menedzsment területén. Az üzleti világ gyors tempójú, gyakran bizonytalansággal teli közegében már nem elég, ha egy vezető csak szakmailag kiváló; a munkatársak motiválása, a konfliktusok feloldása és az egészséges szervezeti kultúra fenntartása is egyre fontosabbá válik. A legtöbb kutatás –...

A 21. századi szervezetek nemcsak gyorsabban változnak, mint valaha, de egyszerre több, egymást erősítő bizonytalansággal is szembesülnek: technológiai ugrások, szabályozási fordulatok, ellátási zavarok, munkaerőpiaci hullámzások. Ilyen közegben a „jó menedzsment” – az erőforrások precíz beosztása, a költségek folyamatos felügyelete, a KPI-ok fegyelmezett figyelése – szükséges, de önmagában kevés. A csapatnak több kell annál, mint hogy...

A vállalati működés két különböző szintű, de szorosan összekapcsolódó vezetői rétegét takarja az operational leadership és az executive leadership fogalma. Bár mindkettő „vezetés”, az időhorizontjuk, döntéshozatali dimenziójuk és fókuszpontjuk alapvetően eltér. A versenyképes vállalatok ma már nem engedhetik meg maguknak, hogy csak az egyik típusú vezetést fejlesszék – a siker feltétele a kettő egymásra hangolása....

Érdemes a gyökereknél kezdeni, hogy megértsük, miként változott a karizmáról alkotott elképzelés az évszázadok során. Max Weber (1864–1920) klasszikus szociológiai munkáiban a karizmát eredetileg egyfajta emberfeletti vagy természetfeletti képességként írta le, amely képes tömegeket megigézni. A követők tisztelete és hite a vezető „felsőbbrendű adottságaiban” rejlett. Webernél az „isteni kiválasztottság” és a „próféta vagy szent” képzete...

John Kotter szerint a vezetőnek két egymást kiegészítő szerepben kell helytállnia: a manager és a leader szerepben. A manager a belső rendet és hatékonyságot (efficiency) tartja fenn, míg a leader a megújulásért, a változások sikeres megvalósításáért (effectiveness) felel. A mai komplex, gyorsan változó üzleti környezetben egyszerre fontos, hogy egy szervezet stabilan és szabályozottan működjön, ugyanakkor...

A vezető – státusza és szerepei révén – gyakran a szervezet központi idegrendszereként írható le. Henry Mintzberg munkássága óta közismert, hogy a vezetők számos, egymással összefonódó szerepben tevékenykednek. Ezek a szerepek egyrészt a szervezeten belüli és kívüli emberi (interperszonális), információs, valamint döntési tevékenységeket írják le. Érdemes megfigyelni, hogy a modern üzleti környezetben az eredetileg még...

Eric Berne tranzakcióanalízise nemcsak a személyek közötti kommunikáció és emberi kapcsolatok vizsgálatában kínál keretet, hanem a vezetői gyakorlatban is hasznosítható. A három fő egóállapot – a szülői (Parent), a felnőtt (Adult) és a gyermeki (Child) – markánsan befolyásolja, hogyan kommunikálunk és hogyan viszonyulunk másokhoz. Ebben a cikkben arra fókuszálok, hogy a Berne-féle személyiségszerkezet hogyan hat...

Ha ma vezető vagy – akár egy kis webáruház, akár egy több fős ügynökség, akár egy gyár részlegének az élén –, elég gyorsan rájössz arra, hogy nincs egy olyan vezetői stílus, amivel minden helyzetet meg tudsz oldani. Egy junior kollégának lépésről lépésre el kell magyaráznod a feladatot, egy senior szakemberrel már partnerként kell beszélgetned, miközben...