Google Ads kampánykezelés: tippek és trükkök

A Google Ads-ről sok magyar vállalkozó még mindig úgy gondolkodik, mintha egy digitális játékgép lenne: bedobod a pénzt, megnyomod a zöld gombot, és jó esetben kihullik néhány ügyfél. Ha nem működik, akkor „a Google lehúz”, „a marketinges rossz”, „a piac halott”. Ez a szemlélet rövid távon érthető – főleg egy tőkehiányos, bizalmatlan, sokat csalódott magyar vállalkozói környezetben –, hosszú távon viszont kifejezetten veszélyes. A Google Ads nem a varázslatok terepe, hanem egy nagyon precíz, ridegen logikus piactér, ahol a pénz azé, aki jobban érti a rendszert, a vevő viselkedését és a saját üzleti számait.

A keresési hirdetések mögött aukció fut. Nem úgy, mint az offline liciten, ahol mindenki felrakja az ajánlatát, és a legmagasabb viszi. Itt egy úgynevezett generalizált másodáras aukció működik: nem feltétlenül az fizet a legtöbbet, aki a legjobb pozíciót viszi, és nem is a nominális licit dönt egyedül. Számít az is, hogy a hirdetésed mennyire releváns a keresőkifejezéshez, mennyire valószínű, hogy rákattintanak, milyen a landing oldal élménye, és összességében milyen „minőséget” produkálsz. Ezt írja le többek között az Ad Rank és a Quality Score fogalma is, amelyekről a Google hivatalos dokumentációja részletesen beszél, illetve a keresőhirdetési aukciókat elemző közgazdasági tanulmányok is alátámasztják.

Ha a kampánykezelő ezt az összefüggést nem érti, és csak kattintásokat akar vásárolni, akkor egy ponton biztosan „eltűnik” a pénz: elviszi a drága, rosszul célzott kulcsszó, a pontatlan mérés, a széteső fiókstruktúra vagy éppen egy lassú, gyenge konverziós arányú leszállóoldal. Ezzel szemben, ha rendszerszinten gondolkodsz – termék, árazás, árrés, ügyfélélettartam, készlet-, és cashflow-korlátok – akkor a Google Ads az egyik legrugalmasabb, legpontosabban szabályozható értékesítési csatornává válik. A cikkben végig abból indulok ki, hogy a kampánykezelés nem gombnyomkodás, hanem üzleti döntéshozatal. És ezért kritikus, hogy ki ül a kormány mögött.

A Google Ads piactér logikája: aukció, Ad Rank, minőség

Mielőtt arról beszélnénk, ki kezelje a hirdetéseidet, értened kell, milyen játéktérre lépsz. A Google Ads keresési hirdetései egy aukcióban versenyeznek egymással. Amikor valaki beír egy kulcsszót, a rendszer pillanatok alatt „összerakja” a releváns hirdetőket: mely fiókoknál vannak olyan kulcsszavak, amelyek lefedik a keresést, milyen liciteket adtak meg, hogyan teljesítettek a hasonló aukciókban, és milyen szintű minőséget értek el. Ezután számol egy Ad Rank nevű értéket, amely többek között a licitet, a várható átkattintási arányt, a hirdetés és a kulcsszó egyezését, illetve az oldaltapasztalatot veszi figyelembe.

A közgazdasági irodalom szerint ez a rendszer a generalizált másodáras aukció (GSP) egy sajátos változata: a hirdetők pozícióért versenyeznek, de nem feltétlenül annyit fizetnek, amennyit licitáltak, inkább azt, amennyi a mögöttük lévő versenytárs egyenértékű ajánlata alapján indokolt. A lényege számodra az, hogy nem az nyer, aki a legtöbbet ordítja be, hanem az, aki a licitet és a minőséget egyszerre tudja ésszerű szintre hozni. Egy gyenge minőségű hirdetés sokat fizet egy közepes pozícióért, egy jó minőségű hirdetés kevesebbet fizet ugyanazért vagy jobb helyért.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy egy webáruháznál nem mindegy, hogy egy általános, rosszul megfogalmazott hirdetés fut száz különböző kulcsszóra, vagy van tíz, jól tagolt hirdetéscsoport, ahol minden egyes keresési szándék külön szöveget és külön ajánlatot kap. Nem mindegy, hogy a landing oldal 6 másodperc alatt tölt be mobilon, vagy 1,5 másodperc alatt. Nem mindegy, hogy a felhasználó egy általános főoldalra érkezik, vagy egy konkrét termékre, annak egyértelmű előnyeivel, árképzésével, garanciájával. A Google Ads nem „érzelmi” rendszer: a jó viselkedést (releváns tartalom, gyors oldal, érthető ajánlat, jó kattintási- és konverziós arány) hosszú távon jobb pozíciókkal és alacsonyabb kattintási költséggel jutalmazza. Ha ezt a logikát a kampánykezelőd nem ismeri, akkor te fizeted meg a tanulópénzét.

Miért kritikus, ki kezeli a Google Ads kampányaidat?

Az online tér versenye Magyarországon is folyamatosan élesedik: egyre több webáruház, szolgáltató és leadgeneráló cég licitál ugyanazokra a vásárlói szándékokra. Közben a fogyasztók elvárásai nőnek, az adatvédelmi szabályok (GDPR, böngészős korlátozások, sütibeállítások) miatt a mérhetőség árnyaltabbá vált, és a platform is egyre több automatizmust épít be. Ebben a környezetben a kampánykezelő szerepe messze túlmutat a technikai kattintgatáson. A jó Google Ads kampánykezelő üzleti tolmács a piac és a vállalkozásod között.

Az a szakember működik jól, aki nem csak a kattintások nyelvét beszéli (CPC, CTR, impression share), hanem érti a bruttó árrést, az ügyfélszerzési költséget (CAC), az ügyfélélettartam értéket (CLV), a készletkockázatot, a szezonalitást és a visszáru arányt is. Ha tudja, hogy egy adott termékcsoporton 10% az árrésed, egy másikon 40%, akkor másképp fog licitálni, más konverziós értéket ad az eseményeknek, és más remarketing logikát épít. Ha látja, hogy egy szolgáltatásodat hónapokkal előre kell időzíteni, akkor nem fogja „leégetni” a telefonos ügyfélszolgálatod kapacitását egy olyan kampánnyal, amely nem veszi figyelembe az időzítést.

A rossz kampánykezelő leglátványosabb hibája nem is feltétlenül a magas kattintási ár, hanem a helytelen súlyozás. Összemossa a márkaneves kereséseket (olcsó, „önmagát hozó” forgalom) az általános, hideg kulcsszavakkal, majd az egész fiók átlagos megtérülését mutogatja referenciaként. Nem különíti el a visszatérő, hűséges vevőket az új szerzésektől, ezért túllicitálja azokat a felhasználókat, akik már egyébként is vásárolnának. Nem foglalkozik azzal, hogy egy lead milyen minőségű – csak a darabszámot nézi –, így a sales csapatod „égeti el” az időt a gyenge érdeklődőkön.

Ezzel szemben a jó kampánykezelő pontosan tudja, mi a „kassza” és mi a „kirakat”. A magas szándékú keresésekre (konkrét termék, szolgáltatás, lokáció, márka plusz probléma) a legjobb üzeneteket tartja fenn. A felfedező csatornákra (YouTube, Display, Performance Max) úgy épít, hogy ne torzítsa el a képet a már amúgy is erős márkaneves keresésekről. És ami legalább ennyire fontos: képes visszafelé is jelezni. Szól, ha a landing lassú. Szól, ha az űrlap bonyolult. Szól, ha a call center nem éri el időben a leadeket. A Google Ads eredményessége ugyanis ritkán a Google Ads-ben dől el; a teljes rendszeredben dől el.

Hogyan válassz Google Ads kampánykezelőt vagy ügynökséget?

A kiválasztás elsőre egyszerűnek tűnik: referenciák, tanúsítványok, nagyszámú „kezelt költés”. Ezek fontos jelek, de messze nem elégségesek. A tapasztalat azt mutatja, hogy három területet kell átnézned: milyen gondolkodásmóddal közelítik meg a kampányt, hogyan viszonyulnak a méréshez, és mennyire átláthatóak. A jó kérdések itt többet érnek bármilyen csillogó portfóliónál.

Először is: miket kérdeznek ők tőled? Egy komoly kampánykezelő nem azzal kezdi, hogy „mekkora a havi büdzsé” és „milyen kulcsszavakra akarsz hirdetni”, hanem azzal, hogy mennyi az árrésed, mely termékek a húzó termékek, mennyi az elviselhető ügyfélszerzési költség, hogyan működik a logisztikád, milyen a refund arány, mennyi idő alatt zárul egy értékesítési ciklus. Ha ezekre nem kíváncsi, akkor nagy eséllyel csak kattintásokat fog „gyártani”, nem üzleti eredményt.

Másodszor: hogyan gondolkodnak a mérésről? Megelégszenek azzal, hogy „be van kötve a konverzió” vagy külön kezelik a mikrokonverziókat (pl. kosárba tétel, egy adott oldal megtekintése, videólejátszás) és a makrokonverziókat (vásárlás, ajánlatkérés, lead minőség szerint)? Van-e javaslatuk értékalapú licitre (tROAS, értékhez kötött tCPA), ha a forrásadatok elég erősek? Kérnek-e CRM hozzáférést vagy exportot, hogy visszamérjék, a leadekből tényleges bevétel lett-e?

Harmadszor: mit értenek fiókstruktúra alatt? Egy profi nem fújja fel a fiókot száz, átfedő kulcsszavú hirdetéscsoportra. Olyan felépítést használ, ahol a keresési szándék tisztán szétválik (probléma felismerés, megoldás keresése, szolgáltató összehasonlítása, márkaneves keresés), és ehhez illeszkedik a hirdetés szövege és a leszállóoldal is. Ha a kampánykezelő ezt nem tudja elmagyarázni érthetően, vagy titokként kezeli, érdemes gyanakodni.

Az alábbi táblázat segít abban, milyen kérdéseket tegyél fel, és mire figyelj a válaszokban:

Ezen felül nézd meg a díjmodellt is. A tisztán százalékos díj a költés növelésére ösztönzi az ügynökséget, a fix díj a hatékonyságra, a vegyes rendszer akkor tisztességes, ha a bónusz valós, mérhető üzleti eredményhez kötődik, nem pusztán a kiadás mértékéhez. Ha valaki még a szerződésben is el akarja venni tőled a fiók tulajdonjogát, akkor nem partnerként tekint rád, hanem fogolyként.

Hogyan dolgozik egy jó Google Ads kampánykezelő?

Egy jó kampánykezelés nem a Google Ads felületén kezdődik, hanem a vállalkozásod megértésén. Először tisztázzuk az értékajánlatot: kinek, milyen problémájára, milyen termékkel vagy szolgáltatással adsz megoldást, és miért éppen tőled érdemes vásárolni. Ezután ebből kiindulva épül fel a kulcsszó-univerzum: nem „minden, ami eszünkbe jut”, hanem a vásárlói út állomásai szerint rendezett kifejezések. Más kulcsszavak szólnak a problématudat elején (pl. „hogy legyen több vevő a boltomnak”), és mások akkor, amikor már konkrét szolgáltatót keresnek (pl. „Google Ads kampánykezelés Budapest”).

A fiókstruktúra erre a logikára épül. Kevés, de tiszta kampány, jól elkülönített hirdetéscsoportok, minden csoporthoz saját hirdetésszövegek és saját, releváns leszállóoldal. A kizáró kulcsszavak listája élő dokumentum, nem egyszer felvitt adminisztratív kiegészítés. Minden héten kerülnek bele új elemek a keresési kifejezések alapján; ezzel védjük a büdzsét a haszontalan kattintásoktól.

A licitstratégia nem vallási kérdés, hanem eszköz. Induláskor sok esetben indokolt manuális vagy félautomata megközelítés (pl. enhanced CPC), hogy minél több kontrollt megtartsunk, és minél tisztább adatot gyűjtsünk. Ha már elég megbízható konverzió adat áll rendelkezésre, akkor érdemes áttérni olyan automatizált licitstratégiákra, amelyek meghatározott CPA vagy ROAS cél köré optimalizálnak. Ezek akkor működnek jól, ha az input adatod stabil, és ha a kampánykezelő érti, hogy mikor kell belenyúlni, mikor szabad békén hagyni a rendszert.

A reszponzív hirdetéseknél az elemek (címsorok, leírások) nem véletlenszerű variációk, hanem szándékos hipotézisek: teszteljük, melyik előnyt érti jobban a piac, melyik bizonyíték tűnik hitelesebbnek (pl. „10+ éve a piacon”, „több száz kezelt kampány”), melyik cselekvésre hívás mozdítja jobban az embereket. A YouTube, Display és Performance Max kampányok nem ellenségek, hanem kiegészítők: akkor tesznek hozzá, ha saját közönségjelekkel (remarketing, vásárlói listák, érdeklődési körök) dolgozunk, és ha a kreatív eszköztár (videók, képek) minőségi.

Nem véletlen, hogy az Online Marketing és Pszichológia című könyvemben külön fejezetek foglalkoznak azzal, hogyan gondolkodik a fogyasztó, milyen tudattalan minták szerint dönt, és hogyan lehet ehhez igazítani az üzeneteket. A Google Ads kampánykezelés ott lesz igazán erős, ahol a technikai precizitás találkozik a pszichológiai megértéssel: azzal, hogy a hirdetésed nyelvileg, érzelmileg és racionalitás szintjén is „ott találja el” az embert, ahol éppen tart a döntésében.

Optimalizálás, mérés és a minőség gyakorlata

A napi, heti optimalizálás három fő tengely körül forog: relevancia, költség, tanulás. A relevancia oldalán azt vizsgáljuk, mennyire passzol egymáshoz a keresőkifejezés, a hirdetés és a landing. Itt jelzi a rendszer a minőségi mutatókat, a várható átkattintási arányt, és azt is, ha a landing oldal valamiért visszafogja a teljesítményt (pl. lassú, nehezen használható mobilon). A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy rendszeresen átnézzük a keresési kifejezéseket, új kulcsszavakat emelünk be, a nem kívánt keresésekre pedig kizáró kulcsszavakat írunk.

A költség tengelyén azt figyeljük, hol szökik meg a büdzsé. Mely kulcsszavak hoznak sok kattintást, de kevés konverziót? Vannak-e olyan földrajzi helyek, eszköztípusok (mobil vs. desktop) vagy napszakok, ahol kiugróan gyenge a teljesítmény? Ezeknél vagy finomítunk licitet, vagy akár le is állítjuk az adott szegmenst. A tanulás tengelye pedig a tudatos tesztelés: nem mindent piszkálunk egyszerre, hanem egyértelmű kísérleteket futtatunk (pl. két címsor A/B tesztje, két landing oldal összehasonlítása, eltérő ajánlat struktúra próbája).

Az alábbi táblázat néhány olyan mutatót sorol fel, amelyeket egy Google Ads kampánykezelőnek rendszeresen követnie kell, és azt is, mit érdemes tenned, ha romlást látsz:

A leggyakoribb hiba itt az, hogy a vállalkozó vagy az ügynökség pánikol: egy-két gyengébb nap után mindent átír, licitet állít, struktúrát bont szét, majd csodálkozik, hogy a rendszer folyamatos „tanulási fázisban” reked. A fegyelmezett optimalizálás mindig sorrendet tart: először a pazarlás leállítása, utána a relevancia javítása, végül a licit finomhangolása. Nem fordítva.

Etika, átláthatóság és szerződéses jó gyakorlat

A Google Ads kampánykezelésben a technikai tudás mellett óriási szerepe van az etikának és az átláthatóságnak. Az első alapelv: a fiók és az adatok a hirdető tulajdonában maradnak. Az ügynökség vagy a kampánykezelő hozzáfér, de nem vonja magához a tulajdonjogot. Ha valaki ragaszkodik hozzá, hogy a fiók az ő e-mail címéhez, vállalkozásához legyen kötve, akkor tulajdonképpen foglyul ejt: ha váltani akarsz, mindent újra kell építeni a nulláról.

A számlázásnak is külön kell válnia: egyértelműen látnod kell, mennyi pénz megy el a Google felé hirdetési költségként, és mennyi az ügynökségi vagy szakértői díj. Nem elfogadható, ha ez össze van mosva, és „csomagárként” látod csak a dolgokat. Ugyanez igaz a riportokra: a kampánykezelőnek nem kivonatos, megszűrt táblázatokat kell küldenie, hanem vagy közvetlenül ad hozzáférést a fiókhoz, vagy részletes, transzparens jelentéseket mutat. Neked jogod van tudni, mire megy el a pénzed.

Az adatkezelés szintén nem mellékes. A sütikezelés, a consent megoldások, a remarketing listák felépítése, a személyre szabott hirdetések használata mind érintik a felhasználók magánszféráját. A jó kampánykezelő nem a jogszabályok „megkerülésén” dolgozik, hanem azon, hogy az üzleti célokat és az adatvédelmi elvárásokat összehangolja. Tisztességesen tájékoztatja a felhasználókat, lehetővé teszi a választást, és ennek tudatában optimalizálja a rendszert. Ez rövid távon néha kevesebb adatot jelent, hosszú távon viszont sokkal stabilabb, biztonságosabb működést.

A szerződésedben legyen benne:

• hogy a Google Ads fiók a te tulajdonod, te adsz hozzáférést az ügynökségnek;
• hogy milyen mérőszámokat tekintetek elsődlegesnek (pl. CPA, ROAS, lead minősége, kosárérték, ügyfélélettartam);
• milyen eszközökhöz kérnek hozzáférést (Analytics, Tag Manager, CRM) és miért;
• mi a kilépés menete: mennyi felmondási idő, hogyan adják át az adatokat, struktúrákat;
• van-e külön kísérleti keret (pl. a költés 5–10%-a), amelyet új ötletek, formátumok tesztelésére fordítotok.

Ha ezek a pontok tiszták, akkor egy esetleges probléma esetén nem lesz „szakítási dráma”, és a kampánykezelő is nyugodtan tud dolgozni, mert érzi, hogy a keretek stabilak.

Gyakorlati checklista: mit nézz át, mielőtt kampánykezelőt bízol meg?

Összefoglalva, az alábbi ellenőrző lista segít, mielőtt aláírsz egy szerződést egy Google Ads ügynökséggel vagy szabadúszóval. Menj végig rajta nyugodtan, és ha túl sok „nem” választ adsz, inkább keress tovább:

• Volt-e már tényleges költéskezelési tapasztalatuk a te iparágadhoz hasonló szektorban?
• Tudnak-e számokkal alátámasztott esettanulmányt mutatni (költség, bevétel, időtáv), nem csak általános sztorikat?
• Alapvető üzleti mutatókat kérdeznek-e tőled (árrés, készlet, ügyfélszerzési költség plafon, élettartamérték)?
• Elmagyarázzák-e érthetően, hogyan akarják felépíteni a fiókstruktúrát, és ebbe be tudod-e helyezni a saját termékeidet?
• Van-e világos tervük az első 90 napra: mit mérnek, mit tesztelnek, mit tekintenek sikernek, mi alapján zárják le a rosszul teljesítő kampányokat?
• Rendelkeznek-e belső folyamatokkal a mérésre (GA4, Tag Manager, konverziók, szerveroldali mérés, ha indokolt)?
• Átlátható-e a díjmodell, külön látod-e a hirdetési költséget és a szolgáltatási díjat?
• A szerződés kimondja-e, hogy a fiók és az adatok a te tulajdonod maradnak?
• Kapsz-e rendszeres, értelmezhető riportot, amely nem csak számokat, hanem következtetéseket és javasolt lépéseket is tartalmaz?
• Nyitottak-e arra, hogy kérdezz, vitatkozz, közösen gondolkodj – vagy azt sugallják, hogy „ülj a sarokba, majd mi megoldjuk”?

Ha ezt a listát komolyan veszed, már az elején kiszűrheted a „tinédzser gurukat”, a csak trendeket másoló, valódi üzleti felelősséget nem vállaló szereplőket. Nem az a cél, hogy tökéletes partnert találj – ilyen nincs –, hanem az, hogy olyan szakemberrel dolgozz, aki együtt tud nőni a vállalkozásoddal.

Dajka Gábor marketingszakértő, business coach és befektető szerint

A jó Google Ads kampánykezelés nem onnan ismerhető meg, hogy minden hónapban nő a költés, hanem onnan, hogy egyre kevesebbet fizetsz a felesleges forgalomért. Az első nagy lépés nem az, hogy „több kattintást” hozunk, hanem az, hogy kimondjuk: mit nem vagyunk hajlandók megvenni a pénzünkön. Nem veszünk irreleváns kereséseket. Nem fizetünk olyan kattintásért, amelynek nincs esélye ügyféllé válni. És nem ünneplünk olyan konverziót, ami az Excelt boldoggá teszi, de a bankszámlán nem látszik.

A kampánykezelő, akire szükséged van, nem trükköket árul, hanem döntési szabályokat hoz be a vállalkozásodba. Megtanít „nemet” mondani a hiúságkulcsszavakra, amelyek szépen mutatnak a riportban, de eszik a profitot. Ráirányítja a figyelmedet a lassú oldalra, a nehézkes űrlapra, a szétcsúszó értékesítési folyamatokra. Előbb stabil mérési rendszert épít, és csak utána foglalkozik a kreatív csillogással.

„A Google Ads akkor kezd el igazán dolgozni érted, amikor hajlandó vagy ugyanúgy rendszerszinten gondolkodni a vállalkozásodról, ahogy a platform gondolkodik a felhasználóról.” – Dajka Gábor

Én azt vallom, hogy a Google Ads a legdemokratikusabb csatorna: egy mikrovállalkozó is fel tudja venni a versenyt egy nagyvállalattal, ha jobban érti az ügyfele pillanatát, tisztábban tudja megfogalmazni az ajánlatát, és következetesebben tiszteli a figyelmét. A hirdetés végén mindig egy ember áll: félelmekkel, kockázatkerüléssel, bizonytalansággal. Ha a hirdetésed nemcsak eléri, hanem meg is könnyíti a döntését – világos ígérettel, valódi bizonyítékkal, korrekt élménnyel –, akkor nem egy kampányt nyertél, hanem hosszabb távú pályát.

A szakmai büszkeségem nem abból fakad, hogy hány százmilliót forgattam már meg hirdetési költségben, hanem abból, hogy mennyi rossz költést sikerült ügyfeleknek megspórolni. Ebben segít az, ha ismered a marketingpszichológiát, és nem csak a platform nyelvét beszéled. Erről szól az Online Marketing és Pszichológia című könyvem is: hogyan értsd meg a vevőid gondolkodását úgy, hogy közben ne csak a trendeket kövesd, hanem te legyél az, akit mások próbálnak lemásolni.

Szakértő válaszol – gyakori kérdések

Mennyi pénzből érdemes elkezdeni a Google Ads-et egy magyar KKV-nak?

Nincs univerzális minimálösszeg, de a legtöbb magyar mikrovállalkozó ott rontja el, hogy túl kicsi költségvetéssel akar „mindent is” megoldani. Ha napi pár ezer forintot szánsz rá, akkor vagy nagyon szűk, jól körülhatárolt kulcsszócsoportra érdemes koncentrálni, vagy inkább tesztkampányként kezelni az első hónapokat. A lényeg: számold ki előre, mekkora ügyfélszerzési költséget engedhetsz meg magadnak, és ehhez igazítsd a havi büdzsét. Ha például egy új ügyfél nettó 40–50 ezer forint profitot hoz élettartama alatt, akkor reálisan bele kell férjen, hogy 10–15 ezer forintot elkölts rá hirdetésben. Ennél kevesebből ritkán lesz skálázható rendszer.

Mi a különbség a jó és a rossz Google Ads kampánykezelő között a gyakorlatban?

A rossz kampánykezelő kampánytípust választ, kulcsszót gyűjt, beállítja a hirdetéseket, majd havonta küld egy riportot, amin van egy-két szép szám. A jó kampánykezelő először megérti az üzletedet, utána építi fel a rendszert, és a riportot nem a saját „zsenialitásának” bizonyítására használja, hanem közös döntéshozatalra. A rossz a fiókban él, a jó a vállalkozásodban is jelen van fejben. Ha azt érzed, hogy a kampánykezelő nem tesz fel kellemetlen üzleti kérdéseket, valószínűleg csak a felszínt kapirgálja.

Mennyire bízhatok az automatizált licitstratégiákban (tCPA, tROAS)?

Az automatizált licitstratégiák nagyon hatékonyak tudnak lenni, ha az input adat megbízható, és ha a rendszer időt kap tanulni. Ha rosszul mért, duplikált vagy szennyezett konverziókat adsz a Google-nak, akkor ezek a stratégiák gyorsabban fognak rossz irányba optimalizálni. A gyakorlatban ezért jellemzően manuális vagy félautomata megközelítéssel indulunk, rendbe tesszük a mérést, majd fokozatosan állunk át tCPA vagy tROAS alapú licitre. A magyar piacon, kisebb költés mellett különösen fontos a türelem és a fokozatosság.

Mit tegyek, ha már „megégettem magam” egy Google Ads ügynökséggel?

Először is: vedd vissza a kontrollt. Kérd el a fiókhoz való hozzáférést, a korábbi riportokat és minden technikai beállítást (Analytics, Tag Manager). Ha ezt nem adják oda, az már önmagában intő jel. Ezután vagy egy független auditot érdemes kérni – akár tőlem, akár más, tapasztalt szakembertől –, vagy időt szánni arra, hogy megértsd alap szinten, mi történt. Nem az a fontos, hogy „ki a hibás”, hanem az, hogy lásd: hol folyt el a pénz, mit lehet megmenteni, és mit kell elengedni. A bizalomvesztés érthető, de ha minden marketingest egy kalap alá veszel, azzal saját magadat kötöd gúzsba.

Van-e valami speciális, amit a magyar piac miatt figyelembe kell vennem Google Ads-ben?

Igen. A magyar piac mérete, a vásárlóerő és a bizalmi szint miatt sokkal kisebb a hibázási lehetőség. Kevésbé bírja el a rendszer a drága kísérleteket, és a fogyasztók bizalmatlanabbak, érzékenyebbek az árra – miközben a jó minőségtől, garanciától, hitelességtől nem akarnak engedni. Ez azt jelenti, hogy a kampánykezelésnél nagyon erős hangsúlyt kell tenni az ajánlatra, a bizonyítékokra (vélemények, tanúsítványok, valós esettanulmányok), és a hosszú távú ügyfélélettartam gondolkodásra. Rövid távon lehet, hogy nem minden kampány „szépen néz ki” a táblázatban, de ha az ügyfél visszatér, az már egészen más képet ad.

Ajánlott magyar videó/podcast

Ha szeretnél még mélyebben belelátni abba, hogyan működik a Google Ads a gyakorlatban, és miért tekintem „kétélű fegyvernek”, ajánlom az alábbi videómat:

Források

• • Google Ads Súgó – „About Ad Rank”:
    https://support.google.com/google-ads/answer/6167122
  • Edelman, B., Ostrovsky, M., & Schwarz, M. (2007). Internet Advertising and the Generalized Second Price Auction.
    https://www.benedelman.org/publications/gsp-060801.pdf

Ha tetszett a cikk, támogasd a blogomat és vedd meg a könyvem.