A tőzsdézés és a vállalkozói lét
Bár elsőre különböző világnak tűnhet a tőzsdézés és a vállalkozói lét, valójában a pénzkezelés logikája mindkettőben nagyon hasonló. A részvényvásárlásnál piaci trendeket figyelsz, árfolyamokat elemzel, vállalati beszámolókat nézel át, és olyan helyzetekre próbálsz felkészülni, ahol a kockázat és a várható hozam egyensúlya számodra kedvező. Ha azonban vállalkozóként ülsz le egy pénzügyi tervező asztalhoz, ugyanúgy mérlegelned kell, hogy az árukészletbe történő befektetés – vagy ahogy néha nevezni szoktam, árukészlet-befektetés – és a marketingbe fektetés (marketingbefektetés) milyen ütemben, milyen kockázati szinttel és…
Miért válassz olyan marketingest, akinek VAP – Vagyon, Alap, Portfóliókezelő vizsgája van?
Sokan úgy gondolják, hogy a marketing világa távol áll a pénzügyi ismeretektől és a befektetési szemlélettől, de a mai üzleti környezetben egyre inkább látszik, hogy ez a két terület szorosan összefonódhat. A globalizált piacon erőteljes a verseny, a vállalkozásoknak pedig egyszerre kell figyelniük a növekedési lehetőségekre, a stabilitásra, az átlátható működésre és a versenyképes piaci pozícióra. Ha egy marketinges rendelkezik VAP – Vagyon, Alap, Portfóliókezelő (befektetéskezelő) vizsgával, akkor a tervezés, az eredmények értékelése és az erőforrások felhasználása során olyan stratégiai…
A szervezetfejlesztés és a marketing rejtett kapcsolata: miért nem működik az egyik a másik nélkül?
Sokszor hallani olyan történeteket, amelyekben egy cég temérdek pénzt és energiát önt a marketingkampányaiba, mégsem éri el a várt eredményeket. Kívülről nézve rejtélyesnek tűnhet a kudarc, hiszen a szakmai tudás és az anyagi források adottak. Ha viszont mélyebbre ásol, kiderülhet, hogy az adott vállalkozás szervezeti kultúrája vagy belső folyamatai nincsenek rendben, és ezért hullik darabjaira minden próbálkozás. Szervezetfejlesztés nélkül a marketing valójában olyan, mint egy modern, csillogó épület, amelynek hiányzik az alapja. Talán első ránézésre impozáns, de bármikor összeroskadhat. Egy…
„Én (nem) fogyasztok; tehát vagyok”
A materializmus és az önkéntes egyszerűség összefüggéseinek vizsgálata – Egy moderált mediációs modell Napjaink globális fogyasztói kultúráját nagyban meghatározza a folyamatos javak és szolgáltatások iránti vágy, amelyet a „materializmus” fogalma ír le: az anyagi javak birtoklásának központi szerepe egyéni boldogságunk és társadalmi sikerünk szempontjából. Ugyanakkor a fogyasztási hajszát egyre hangosabb kritikai ellenérvek kísérik, melyek között felbukkan a fenntarthatóság, a környezeti károk csökkentése és az úgynevezett „anti‐fogyasztási” (anti-consumption) irányzatok jelentősége. Ebbe a körbe tartozik az „önkéntes egyszerűség” (voluntary simplicity) fogalma, mely…
Filozófia a marketingben: Gondolkodás, értékek és etika összjátéka
A marketing alapvetően üzleti tevékenységként jelenik meg a köztudatban: a termékek és szolgáltatások megtervezéséről, kommunikációjáról, eladásáról szól. Ugyanakkor az utóbbi évtizedekben egyre nagyobb érdeklődés övezi azokat a mélyebb kérdéseket, amelyek túlmutatnak a puszta piaci versenyen és az értékesítési stratégiákon. Miért létezik egy adott termék? Milyen társadalmi vagy kulturális viszonyokat tükröz? Miként illeszkedik az emberi boldogság vagy erkölcsös magatartás eszményébe? Ezek a kérdések a filozófia területéről ismerősek, és mindinkább felmerülnek a marketingben dolgozók, valamint a fogyasztók körében egyaránt. Az alábbi cikkben…
Etika a marketingben: A tisztelet és bizalom alapjai
A marketing világa állandóan változik: a technológiai újítások, a globális verseny és a fogyasztók növekvő tudatossága mind új kihívásokat és lehetőségeket hoznak. Ebben a környezetben egyre nagyobb jelentőséget kap az etikus marketing, mely nem csupán a jogszabályok betartását jelenti, hanem a fogyasztók, a társadalom és a környezet iránti felelősségvállalást is. Az alábbiakban bemutatjuk, miért kulcsfontosságú az etika a marketingben, milyen szempontok mentén valósítható meg, és hogyan jelent ez hosszú távon versenyelőnyt a vállalatoknak. Miért lett ennyire lényeges az etikus marketing?…
Etika a marketingben: Miért fontos és hogyan valósítható meg a gyakorlatban?
A modern gazdasági környezetben a marketing elválaszthatatlanul összefonódik a vállalatok működésével és a fogyasztók mindennapjaival. A reklámok, a márkák és a különféle kommunikációs kampányok minden oldalról hatást gyakorolnak ránk. Felmerül a kérdés: hogyan érhetjük el, hogy a vállalatok ne csak a profitot szem előtt tartva, hanem tisztességes, emberséges és felelős módon végezzék marketingtevékenységüket? A válasz az etikus marketingben rejlik, amely nemcsak a külső szabályok és jogszabályok betartását jelenti, hanem a belső vállalati értékek, a tisztelet és a társadalmi felelősségvállalás megvalósítását…
Pszichológia alapú marketing: A fogyasztók viselkedése
A marketing pszichológiai alapjai – avagy hogyan formálják gondolkodásunkat és döntéseinket a marketingszakemberek? A mindennapi életben szinte észrevétlenül szövődnek át bennünket a marketing jelenségei: hirdetésekbe botlunk a közösségi média oldalain, a sarki közértben kuponokat kapunk, a barátaink pedig ajánlásokkal bombáznak minket, ha kipróbáltak egy új éttermet vagy alkalmazást. Ahhoz, hogy megértsük, miért hat ránk így a marketing, érdemes közelebbről megvizsgálni annak pszichológiai alapjait. Hogyan szerzik meg a vállalatok a fogyasztók figyelmét és lojalitását? Miért találunk vonzónak bizonyos termékeket, miközben mások…
Fogyasztói pszichológia és marketing: Hogyan befolyásolják a pszichológiai tényezők a vásárlási döntéseket?
A mai piaci környezetben a vállalatoknak minden eddiginél fontosabb, hogy ne csupán termékeikkel vagy szolgáltatásaikkal tűnjenek ki a versenytársaik közül, hanem megértsék a fogyasztók viselkedését is. A vásárlók döntései ugyanis nemcsak racionális szempontok – például ár és minőség – alapján születnek, hanem személyes és pszichológiai tényezők, valamint társadalmi és kulturális hatások is befolyásolják őket. A következőkben egy olyan kutatás eredményeit mutatjuk be, amely a fogyasztói pszichológia különböző aspektusait vizsgálta, és arra kereste a választ, milyen összefüggések mutathatók ki a demográfiai…
Viselkedéspszichológia, marketing és fogyasztói magatartás
Az alábbi összefoglaló egy átfogó, kritikus irodalmi áttekintést nyújt arról, hogyan épültek be a viselkedéspszichológiai (behaviorista) megközelítések a marketing és a fogyasztói magatartás kutatásaiba. Két legismertebb behaviorista koncepció a klasszikus és az operáns (instrumentális) kondicionálás, amelyek kezdetben főként reklámokra, hirdetésekre fókuszálva jelentek meg a fogyasztói viselkedés elemzésében. Az elmúlt évtizedekben azonban az operáns kondicionálás elméletéből további, komplexebb modellek és alkalmazások is kifejlődtek, mint például a fogyasztói magatartáselemzés (Consumer Behaviour Analysis, CBA) vagy a „viselkedési ökológia” alapjain nyugvó foraging („táplálékkeresés”) elméletek.…
A pszichológiai kutatási módszerek és a marketing: történeti gyökerek, kortárs jelentőség
A pszichológia és a marketing kapcsolata – ahogyan a történeti áttekintésből is kitűnik – már a múlt század első felében jelentős lendületet kapott. Míg korábban sokan szkeptikusan tekintettek a viselkedéstudományi módszerekre, mára a kutatás a marketingtevékenység szerves részévé vált. A hirdetések hatékonyságát például már a 1920-as, 1930-as években is kísérleti és megfigyeléses eszközökkel vizsgálták: az emlékezeti tesztektől (felismerés, felidézés) kezdve a fiziológiai mutatók (pl. verejtékezés) méréséig. Bár ezek a törekvések kezdetben vitákat és kritikát váltottak ki, mára evidencia, hogy a…
A pszichológia alkalmazása a marketingben: korai példák és történeti áttekintés
A marketing és a pszichológia egymásra találása nem csupán a 20. század végi vagy jelenkori fejlemény. Már a század közepétől kezdve egyes pszichológusok szisztematikusan kutatták a fogyasztói magatartást, és eredményeiket sikeresen alkalmazták a marketingben. E korai úttörők tevékenysége máig érezteti hatását, legyen szó a termékfejlesztésről, a reklámok megalkotásáról, a fogyasztói elégedettség méréséről vagy éppen a személyes eladási technikákról. George Katona és a fogyasztói attitűdök szerepe A pszichológus George Katona a múlt század közepén jelentős felismeréssel gazdagította a marketinget: hangsúlyozta, hogy…
A marketing fogalma és pszichológiai alapjai
Gyakran használjuk a „marketing” kifejezést a hétköznapi beszélgetésekben, ám szakmai megközelítésben a definíció ennél sokkal összetettebb. Megközelíthetjük egyfelől úgy, mint egy kutatási területet és tudományos diszciplínát, amely a marketingtevékenységek okait, következményeit és működési mechanizmusait vizsgálja. Másfelől értelmezhetjük mint vállalati (vagy szervezeti) folyamatok egészét is, amelynek célja, hogy az adott vállalkozás olyan ajánlatot (terméket, szolgáltatást, ötletet) nyújtson a célcsoportjainak, amely tényleges értéket jelent számukra. Ez utóbbit emelik ki a szakmai szervezetek is, például az Amerikai Marketing Szövetség (AMA) vagy a Chartered…
Pszichológia és marketing – Egy összefonódott világ
Mindennapi életünket ma már szinte elképzelhetetlennek tartjuk marketing nélkül. A cégek igyekeznek olyan termékeket és szolgáltatásokat nyújtani, amelyek kielégítik az emberek szükségleteit, ugyanakkor céljuk egy vonzó márkaimázs és stabil fogyasztói kör kialakítása. Ugyanakkor az egyének is „marketingelnek”: akár egy jó munkahely megszerzéséről, egy egyetemre való bejutásról, vagy a társas és párkapcsolati elfogadottságról van szó, a meggyőzés és a „pozicionálás” mindennapos. A marketing tehát minden szinten áthatja a társadalmat, és megannyi területen befolyásolja a viselkedésünket. A marketing lényege, hogy termékeket és…
Fordított logika a marketingben – Hogyan formálja át a „húzóerő” az üzleti stratégiákat
A hagyományos marketing végnapjai és egy újfajta, visszafogottabb megközelítés felemelkedése A modern üzleti világban az elmúlt évtizedekben megszokott, hangos és mindent elárasztó reklámkampányok mintha kifulladóban lennének. Egyre többet hallani arról, hogy a fogyasztók belefáradtak a túlzó ígéretekbe, a szüntelen árleszállításokba és az éjjel-nappal ömlő marketingüzenetekbe. Ebben a közegben Sinha és Foscht könyve (Reverse Psychology Marketing: The Death of Traditional Marketing and the Rise of the New “Pull” Game) meglehetősen friss látásmódot kínál: azt mutatja be, miként működhet a marketing éppen…
A fogyasztói gondolkodás és befolyásolás
A fogyasztói gondolkodás és befolyásolás kérdésköre nem korlátozódik a vállalati szférára. Bár eredetileg a marketingben vált népszerűvé, bizonyos elvek és módszerek jól alkalmazhatók a katonai műveletek területén is, különösen akkor, ha a cél helyi közösségek meggyőzése, támogatásuk elnyerése vagy éppen valamilyen nemkívánatos viselkedés visszaszorítása. Egy kanadai katonai kutatás (Sullivan-Kwantes és Kwantes 2012) arra a feltevésre épült, hogy a hadműveletek során alkalmazott kommunikációs kampányok (például PSYOPS) sokat tanulhatnak a piaci marketingesektől és a fogyasztói pszichológiát kutató szakemberektől. Ez többek közt annak…
A marketingpszichológia alapja
A marketingtevékenységek egyik sarokköve, hogy megértsük, mi zajlik a fogyasztók fejében, és mi ösztönzi őket a vásárlásra vagy bármilyen más, számunkra kívánatos cselekvésre. A pszichológia pontosan azokkal a kérdésekkel foglalkozik, amelyek a viselkedés, a gondolatok és az érzelmek mozgatórugóira keresik a választ. Ha tisztábban látjuk, hogy egy-egy helyzetben az emberek miért és hogyan reagálnak, akkor hatékonyabban tudunk olyan marketingkampányokat létrehozni, amelyek rezonálnak a közönség mélyebb igényeivel és motivációival. Az alábbiakban ezt a két területet – a pszichológiát és a marketinget…
A neuromarketing és a marketingpszichológia összekapcsolódása – A tudatalatti folyamatok megértésének jelentősége a vállalati marketingben
A fogyasztói döntések hátterének megértése és befolyásolása iránti igény az utóbbi években jelentősen megnőtt a marketing szakmában. A hagyományos piackutatási módszerek ugyan továbbra is fontosak, ám a cégek egyre nagyobb figyelmet fordítanak az emberi viselkedés mélyebb szintű feltérképezésére. E törekvések vezetnek a neuromarketing és a marketingpszichológia felé, amelyek a neurológiai és pszichológiai tényezők egyidejű elemzésével nyújtanak részletesebb képet arról, miért és hogyan választunk bizonyos márkákat, termékeket, szolgáltatásokat. A két megközelítés sok szállal kötődik egymáshoz: a neuromarketing elsősorban a fogyasztók agyi-…
A fogyasztói pszichológia szerepe az értékesítésben és marketingben – avagy hogyan tárhatjuk fel a vásárlói döntések valódi mozgatórugóit
A vállalkozások sikeréhez nem csupán jó termékekre, kedvező árakra vagy profi logisztikára van szükség, hanem arra is, hogy a vásárlók számára vonzóvá tegyék saját márkájukat, szolgáltatásukat. Ehhez az első lépés, hogy megértsük, mi jár a fogyasztók fejében, amikor vásárlói döntést hoznak. A fogyasztói pszichológia azt kutatja, hogyan gondolkodnak, éreznek, ítélnek és cselekszenek az emberek, amikor kiválasztják vagy épp elutasítják a különféle termékeket és szolgáltatásokat. E terület fontosságát régóta hangsúlyozza a pszichológia és a marketing tudománya egyaránt. Nem véletlen, hogy már…
A meglepő vonzalom a megszokott és az új dolgok iránt
A meglepő vonzalom a megszokott és az új dolgok iránt – Hogyan formálja a fogyasztói döntéseket a „like” és az „érdeklődés” kettőssége Ha végiggondolod, mennyi mindent vásárolsz pusztán azért, mert már láttad valahol, és egyszerűen „ismerősnek” tűnt, valószínűleg rájössz, hogy a hétköznapi döntéseid egy jelentős része a megszokáson alapul. Ez a tendenciád azonban könnyen szembekerülhet azzal a furcsa késztetéssel, ami rendszeresen új, ismeretlen dolgok felé terel. Vajon miért vonz a kedvenc márkád, ha ugyanakkor lelkesen keresel újdonságokat is? A pszichológiai…