Az emberi gondolkodás és döntéshozatal folyamata összetett és sokrétű. Magyara (1980) munkája révén betekintést nyerhetünk abba, hogyan működnek a feltételes következtetések, és hogyan befolyásolják ezek az emberek hiedelmeit és döntéseit. Az elmélet szerint, amikor valakit megkérdeznek egy következtetésről (C), az illető a memóriájában keres egy előzményt (A), amely hatással lehet a következtetés igazságára. Ezt a […]
A marketing pszichológia nem díszlet: az a gyakorlati keretrendszer, amellyel megértjük, miért kattint valaki egy hirdetésre, miért emlékszik egy márkára hetek múlva is, vagy miért érzi, hogy „most kell” döntenie. Amikor egy vállalkozásban tervezünk, nem elég a jó termék és a korrekt ár; érteni kell azt is, hogyan születnek a döntések valós helyzetben, információ‑túlterhelés, időnyomás […]
A Google Ads (korábbi nevén Google AdWords) ma nem „csak” egy hirdetési felület, hanem egy globális aukciós piac. És amikor piacról beszélek, akkor szó szerint értem: a kattintásoknak, a megjelenéseknek, a figyelemnek ára van, és ezt az árat a versenytársaid, a felhasználók viselkedése, meg a Google rendszere együtt alakítja. A legtöbb magyar vállalkozó ott rontja […]
A „papír” önmagában nem teljesít KPI-t. Mégis, a Google-tanúsítványok (Google Ads, Google Analytics, Google Digital Garage) évek óta a legstabilabb jelzőlámpái annak, hogy egy tanácsadó nemcsak beszél a digitális marketingről, hanem rendszerben gondolkodik, ismeri a platformok működésének logikáját, és hajlandó évente újravizsgázni, amikor változik a termék. A generatív AI, a privacy-szigorodás, a platform-összeolvadások és a […]
A marketing nem plakát és nem „csapból jövő” social poszt: a marketing vállalati működés, amely pénzt teremt azzal, hogy rendszert épít a kereslet és a kínálat közé. A történelemben mindig azok a cégek élték túl a viharokat, amelyek a terméken kívül a piac megértésébe, a vevőkapcsolatokba és a döntéshozatalt támogató mérésekbe fektettek. A mai zajos […]
Mélyebb megértés az emberi viselkedésről és annak üzleti alkalmazásáról Egy vállalkozás sikere mögött gyakran nemcsak a piaci ismeret és a jól felépített stratégiák állnak, hanem az a képesség is, hogy megértsük, mi zajlik az emberekben: milyen motivációk, érzések és gondolkodási minták befolyásolják a döntéseiket. Amikor marketing tanácsadóként dolgozol, a tudásod legjavát gyakran az emberi természet […]
Egy vallomással kezdem: a „MiFID II képesítés” első hallásra úgy hangzik, mint valami fékező erő a kreatív munkára. Aztán amikor belemész a részletekbe, gyorsan kiderül, hogy ez az egyik legerősebb stratégiai fegyver, amit egy pénzügyi szektorban dolgozó marketinges a kezébe vehet. A MiFID II nem pusztán jogi háttér: nyelv, logika és üzleti gondolkodás. Olyan rendszer, […]
Amikor egy vállalkozás arról beszél, hogy „az ügyfél az első”, gyakran egy szlogen marad a falon. Az elégedettség mérése azt jelenti, hogy a szlogent mérhető ígéretekre, majd következetes döntésekre fordítjuk le. Az ügyfél elégedettsége (Customer Satisfaction, CS) nem pusztán jó hangulat; az a pont, ahol a terméked értékajánlata találkozik a valós használattal, és ahol a […]
Ha őszinte vagy magaddal, valószínűleg már te is érezted, hogy az „érzésre döntök” típusú cégvezetésnek van egy plafonja. Egy pontig működik, aztán egyszer csak azt veszed észre, hogy a piac gyorsabban változik, mint ahogy te reagálni tudnál, a konkurensek előbb lépnek, és a csapatod sem érti, mi alapján hozol döntéseket. Ilyenkor jön képbe a TOWS […]
Az alábbi cikkben egy átfogó megközelítést olvashatsz a SOSTAC modellről, amely a marketingtervezés egyik legelterjedtebb módszere. A modell lépéseit követve egy logikusan felépített, előrelátóan megtervezett marketingstratégiát tudsz kialakítani, így hatékonyabban érheted el az üzleti céljaidat. A SOSTAC rövidítés hat lépést jelöl: Situation Analysis (Helyzetelemzés), Objectives (Célkitűzések), Strategy (Stratégia), Tactics (Taktikák), Action (Cselekvés) és Control (Ellenőrzés). […]