Az omnichannel kereskedelemről sokan úgy beszélnek, mintha egy marketinges „trend” lenne: legyen webshop, legyen közösségi média, legyen bolt, aztán kész. A valóság ennek az ellenkezője. Az omnichannel nem „jelenlét” több helyen, hanem egy működési logika, ahol a csatornáid nem külön életet élnek, hanem egyetlen ügyfélkiszolgálási rendszer részei. A vevő fejében nincs külön „Facebook”, „webshop” és […]
A reklám és a kreatív alkotói kifejezés közötti kapcsolat a digitális korszakban újabb lendületet kapott. Mindennapjainkban olyan mennyiségű információval találkozunk, hogy sokszor fel sem tűnik: a vállalatok, márkák és alkotók milyen mértékben merítenek a kreatív tartalmakból. A következőkben bemutatom, hogyan alakult ki ez a szoros viszony a reklám és az alkotói világ között, milyen átalakulási […]
A marketing mára egy olyan területté vált, amelyben a közgazdaságtan, a pszichológia, a szociológia, az antropológia, a matematika és az informatika eredményei egyaránt megjelennek. Talán elsőre kicsit meglepő lehet, hogy a marketing milyen sokféle megközelítésből profitál, de az „alkalmazott tudományok” közötti határvonalak egyre inkább elmosódnak. Ebben a cikkben végigvezetlek azon az úton, amely során a […]
A reklámról sok vállalkozó még mindig úgy gondolkodik, mint egy hangos bemondóról: aki elég sokszor ismétli az ajánlatát, az előbb-utóbb nyer. Ez a gondolkodás ma már veszélyes leegyszerűsítés. A mai fogyasztó információval túlterhelt, a figyelme töredezett, a reklámokkal szemben gyanakvó, és közben meglepően gyorsan dönt. Ez az ellentmondás első ránézésre zavaró, üzleti szempontból viszont jól […]
„Ti megőrültetek!” – ez tipikusan az a mondat, ami egy kreatív ügynökség belső prezentációján elhangzik, amikor előkerül egy olyan koncepció, ami látványosan kilóg a megszokott megoldások közül. Nem szép, nem visszafogott, nem „szokásos iparági gyakorlat”, hanem valami egészen más. A legtöbb megrendelő és sok marketinges is ilyenkor reflexből megijed: „Ez nem túl merész?”, „Ezzel nem […]
A marketingvilág egyik makacs mítosza, hogy minél többet költünk, annál olcsóbb lesz egységre vetítve a reklám – ahogy nagy tételben olcsóbb a liszt vagy a csavar. Csakhogy a reklámpiac nem nagykereskedelmi raktár, hanem licitalapú, dinamikusan változó ökoszisztéma, ahol a figyelem a szűk keresztmetszet. Ha tízszer több bannert, videót vagy hírlevél‑sorozatot küldünk ki ugyanarra az emberre, […]
A 360‑marketinget sokan a „mindenhol jelen vagyunk” gondolatával azonosítják, pedig a valóság ennél fegyelmezettebb és ambiciózusabb: nem a felületek halmozása a cél, hanem egy rendezett, adatvezérelt rendszer, amelyben minden érintkezési pont ugyanazt a lényeget meséli el, csak a helyi kontextus szabályai szerint. A digitális korszakban ez a szemlélet azért nyer teret, mert a vevő nem […]
Ha őszinte akarok lenni, a „360 fokos marketing” kifejezést ma sokan úgy használják, mint egy jól hangzó címkét arra, hogy „mindenhol jelen vagyunk”. A valóságban viszont a 360 fokos szemlélet nem a jelenlétről szól, hanem a rendszerszintű összhangról. Az elmúlt 10–15 évben a csatornák száma, az elérés ára, a mérés bonyolultsága és a fogyasztói bizalmatlanság […]
A reklámokról sokan még ma is úgy beszélnek, mintha a feladat lényege annyi lenne, hogy „legyen jó a szöveg” meg „legyen szép a kép”. Ez a gondolkodás kényelmes, csak éppen üzletileg veszélyes. A reklám ugyanis nem esztétikai gyakorlat, hanem viselkedésbefolyásolás: figyelmet kell szerezni, jelentést kell adni, bizalmat kell építeni, majd döntést kell előidézni úgy, hogy […]
A reklámot sokan félreértik. A legtöbb vita nem is a reklámról szól, hanem arról, hogy ki mit gondol az emberi döntésekről. Az egyik oldal azt hiszi, hogy a vásárló „racionális”, tehát elég egy jó ár, egy jó termék, és kész. A másik oldal azt hiszi, hogy a reklám „manipuláció”, tehát aki ügyesebben nyomja a gombokat, […]