Az a kellemetlen igazság, hogy miért hoz rossz döntéseket az emberi agy, arra nem az a válasz, hogy „mert buták vagyunk”. Az ok inkább az, hogy az agyunk nem arra lett optimalizálva, hogy minden helyzetben pontosan számoljon, mérlegeljen és türelmesen kivárja a teljes információt. Arra lett optimalizálva, hogy gyorsan reagáljon, energiát spóroljon, és közben megőrizze […]
Amikor egy vállalkozó „üzleti tervet akar írni”, a legtöbbször nem gondolkodási munkára készül, hanem megnyugvásra. Letölt egy sablont, kitölti a rubrikákat, beír néhány szépen hangzó mondatot a „célpiacról”, odatesz egy versenytárselemzést, majd készít egy Excel táblát, ami a következő 12 hónapban fegyelmezetten és egyenletesen emelkedő bevételt ígér. Ez a műfaj nemcsak naiv, hanem üzletileg kockázatos […]
„Üzleti terv” – ezt a kifejezést Magyarországon sokan úgy kezelik, mintha egy kötelező papír lenne. Banki feltétel, pályázati melléklet, vagy egy olyan dokumentum, amit „le kell adni”, aztán mehet is a fiók mélyére. Ebből a logikából jön a reflex: letölteni egy sablont, kitölteni a rubrikákat, beírni néhány versenytársat, és elkészíteni egy táblázatot, ahol a következő […]
Ahogy egy könyvet sem lehet belülről szerkeszteni, úgy egy vállalkozás sem tudja önmagát kívülről értékelni. A külsős marketing-tanácsadó legfőbb értéke éppen ebben rejlik: nem a részletek ismeretében, hanem az egész működésének friss, elfogulatlan látásában. Minden cég, bármennyire is ügyes, előbb-utóbb beleesik a saját gondolkodási mintáiba, működési szokásaiba, ismétlődő reflexeibe. Ez természetes – az ember arra […]
Kevés olyan döntés van egy vállalkozás életében, amelynek eredménye ennyire látható és ennyire nehezen korrigálható, mint a marketinges kiválasztása. Az ideális szakember a növekedés katalizátora, a rosszul megválasztott viszont évekre visszavetheti a fejlődést – vagy teljesen félreviheti a brandet. A helyzetet tovább nehezíti, hogy a marketingesek világa kívülről gyakran átláthatatlan: a pozíciók elnevezései kreatívak, a […]
A digitális reklám ígérete egyszerű: személyre szabott ajánlások, hatékony elérés, nagyobb konverzió. De mi történik, ha a „személyre szabott” valójában zárt? Mi történik, ha a hirdetések, amiket látunk, nem csupán az érdeklődésünkhöz illeszkednek – hanem meg is határozzák azt? A rejtett algoritmusok világa nemcsak a vásárlási döntéseinket befolyásolja, hanem fokozatosan keretet ad annak is, hogyan […]
Az unalommal kapcsolatban a legtöbb embernek van egy reflexe: „rossz”, „kellemetlen”, „időpazarlás”, „menekülni kell belőle”. A modern gazdaság ezt a reflexet még tovább erősíti. Ha vállalkozó vagy, a napod eleve tele van tennivalóval, és az unalom sokszor azt jelenti: nem haladsz, valami megakadt, nincs meg a lelkesedés, vagy épp túl sok az inger, de egyik […]
„Sajnálom, hogy ezt érzed. Szeretnél beszélni róla?” – írja egy chatbot egy egészségügyi applikációban. A mondat egyszerű, empatikus, tökéletesen illeszkedik a helyzethez. Egyetlen apróság hiányzik: az ember. A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot ugyanis nem érez. Nem is tud érezni – legalábbis nem úgy, ahogy mi. És mégis: a felhasználók egyre gyakrabban reagálnak úgy, mintha […]
„Ha akkor vettem volna bitcoint, most nyugdíjba mehetnék.” „Mindenki más beszállt már – én is kénytelen vagyok.” Ezek nem ritka mondatok, hanem a modern pénzügyi világ kollektív belső monológjai. A digitális tőkepiacokon ugyanis egy új típusú pszichológiai motor hajtja a döntéseket: nem a remény, nem a logika – hanem a félelem attól, hogy lemaradunk. Ez […]
Van egy pillanat, amikor egy drága cipő „megérdemlem” érzéssé válik, a „last-minute” utazás „élek egyszer” narratívává alakul, vagy egy túl cukros étel hirtelen „ma még belefér”-ré szelídül. A döntés pillanatában nem hülyének érzed magad, hanem meggyőzőnek látod az érveket. Aztán pár perccel, órával vagy másnap reggel jön az a csöndes felismerés, hogy: „ezt most miért?” […]