A marketing folyamatosan változó, dinamikus terület, ahol a kreativitás mellett egyre nagyobb szerepet kapnak a jogi, gazdasági és technológiai ismeretek is. Régebben elég volt egy jó ötlet és némi kommunikációs érzék, ma azonban olyan átfogó tudás szükséges, amely lefedi a szerzői jogok, a szellemi tulajdonvédelem, az Európai Uniós támogatások és a digitális kereskedelem témáit is. A saját karrieremben az mutatta meg ennek a sokrétű tudásnak az erejét, hogy az évek során fokozatosan bővítettem a végzettségeimet, és most már Alapfokú iparjogvédelmi képesítéssel, Alapfokú szerzői jogi képesítéssel, Európai Uniós pályázatírói ismeretekkel és Webshop menedzseri vizsgával rendelkezem. Így képes vagyok komplex módon támogatni a vállalkozásokat, hiszen a marketingnek ma már nem csupán a fogyasztó megnyeréséről kell szólnia, hanem a jogi védelemről, a pénzügyi források megfelelő kihasználásáról, valamint az online jelenlét maximális hatékonyságáról is.
Nagyon izgalmasnak tartom, hogy az iparjogvédelem miként fonódik össze a marketinggel. Az Alapfokú iparjogvédelmi képesítés megszerzésekor először meglepett, mennyire összetett folyamat egy-egy ötlet, termék vagy márkanév védelme. Aki vállalkozást épít, óhatatlanul is találkozhat azzal a helyzettel, hogy szeretne egy egyedi logót, egy megkülönböztethető brandet, vagy éppen egy olyan innovatív terméket piacra dobni, amely versenyelőnyt biztosíthat a konkurenciával szemben. Ilyenkor kulcskérdés, hogy jogi értelemben védett-e az adott szellemi tulajdon. Ha kiderül, hogy valaki már hasonló logót, nevet vagy szabadalmat bejegyeztetett, könnyedén perekbe, konfliktusokba torkollhat a helyzet, és a vállalkozás elveszítheti az addig befektetett pénzt és energiát. A marketing itt kéz a kézben jár a jogi előkészítéssel: amíg a marketingesek a brandépítéssel, a reklámkampányokkal foglalkoznak, addig a háttérben mindent rendbe kell tenni az iparjogvédelem szempontjából.
A kutatások szerint (European IPR Helpdesk, 2020) a kis- és középvállalkozások jelentős hányada alábecsüli a szellemitulajdon-védelem jelentőségét, és csak akkor kezd el foglalkozni ezzel a témával, amikor már konkrét vita alakul ki. Ez önmagában is stresszt jelent, illetve költséges jogi procedúrákkal járhat. Én azt tapasztaltam, hogy sokat segít, ha az iparjogvédelemről már a marketingstratégia kialakításának legelején szó esik. Amikor egyeztetek a vállalkozókkal, megkérdezem, van-e védjegybejegyzés a márkanévre, elgondolkodtak-e a szabadalmi lehetőségeken, vagy éppen milyen formatervezési mintákra igényt tartanak. Az elején talán időigényesnek tűnik ez a folyamat, de hosszú távon sok bajtól megkímélheti a céget, és a piaci pozíciót is megerősíti. Nem elhanyagolható szempont, hogy a komoly partnerek vagy befektetők is jóval magabiztosabban állnak egy olyan projekthez, amelynek rendezett a jogi háttere. A marketingnek ez új dimenziót ad: nem csupán külső, fogyasztói szinten teremt stabilitást, hanem belső, jogi biztonságot is nyújt.
Az Alapfokú szerzői jogi képesítésem szintén befolyásolta a marketinges szemléletemet. A digitális korban rengeteg kreatív tartalom születik, akár naponta több száz fotóval, videóval, szöveggel, grafikai elemmel dolgozunk. Sokan azt gondolják, ha találnak egy képet az interneten, azt nyugodtan felhasználhatják a saját oldalukon, hiszen „úgyis fent van a neten, tehát bárki számára elérhető”. A valóság azonban nem ilyen egyszerű. A szerzői jog védi a művet, és hiába a könnyű hozzáférés, a jogosulatlan felhasználás komoly következményekhez vezethet. Ha valaki nem ismeri a jogszabályokat, hatalmas károkat okozhat a cég hírnevének, vagy rosszabb esetben büntetést is fizethet. A marketingben a vizuális hatás nagyon fontos, de nem mindegy, honnan szerezünk képi vagy szöveges tartalmakat. A szerzői jogi alapok birtokában már tudatosan figyelek arra, hogy minden forrás legális legyen, ha kell, megvásárolok licencet, vagy felhasználási szerződést kötök. Erre az ügyfeleket is bíztatom, mert a hosszú távú hitelesség és jogi védelem sokkal többet ér, mint egy rövid távú spórolás a fotók vagy a szövegek beszerzésén.
Tapasztalatom szerint a vállalkozók többsége még mindig nincsen tisztában azzal, milyen összetett és kényes kérdésekbe futhat bele, ha szerzői jogilag kétes anyagokat alkalmaz a marketingben. Egy 2019-es felmérés (WIPO – World Intellectual Property Organization) szerint a kis cégek 40%-a sosem ellenőrzi, hogy a weboldalra feltöltött képeknek ki a jogtulajdonosa, és nem kéri szakértő tanácsát. Ilyen esetekben nagy a kitettség, mert bármikor jelentkezhet az eredeti szerző vagy jogkezelő, és kártérítési igényt nyújthat be. Ezért már a projekt elején elmagyarázom a megrendelőimnek, miért érdemes időt és költséget szánni a szerzői jogi háttér rendezésére. A marketingnek ugyanis nem rövid távú gerillaakcióknak kellene lennie, hanem egy átgondolt, fenntartható rendszernek, amelynek része a jogi tudatosság. A saját márka értéke így nagyobb lesz, és sokkal kisebb a veszélye annak, hogy később kellemetlen perek vagy reputációs kockázatok üssék fel a fejüket.
Az Európai Uniós pályázatíró képesítés megszerzése is rengeteget adott a marketinges tevékenységemhez. Sokan nem gondolnak bele, hogy a marketingprojektek jelentős részéhez uniós forrásokat is lehet társítani, ha okosan megtervezzük a fejlesztési célokat. Előfordul, hogy egy cég olyan innovatív online platformot hozna létre, ami a marketingnek is részét képezi, de nincsen elég saját forrása hozzá. Egy pályázati pénz nagy lökést adhat a termékfejlesztésnek, a digitális transzformációnak vagy akár a külföldi piacra lépésnek. A marketing nem egy elszigetelt sziget a vállalkozás működésén belül, hanem erősen kapcsolódik például a technológiai infrastruktúrához, a humánerőforrás-fejlesztéshez vagy a nemzetközi terjeszkedéshez. Az Európai Unió által kiírt pályázatok között sok olyan konstrukció található, amely kifejezetten digitális innovációkra, K+F projektekre, vagy exportbővítésre ad támogatást. Ezek mindegyike közvetetten vagy közvetlenül marketingérdek is, hiszen a fejlesztésből származó új terméket vagy szolgáltatást utána a piacon érvényesíteni kell, meg kell ismertetni a fogyasztókkal.
A kutatások (EC European Innovation Scoreboard, 2021) azt mutatják, hogy azok a kis- és közepes vállalkozások, amelyek sikeresen pályáznak uniós forrásokra, átlagosan 20-30%-kal nagyobb eséllyel tudnak növekedni a következő három évben, mint azok, amelyek csak saját erőforrásból fejlesztenek. Én úgy látom, hogy a pályázatok előkészítése és megírása során érdemes már eleve egy marketingstratégiát is kidolgozni, hogy a fejlesztés eredményét hogyan mutatjuk be a célcsoportnak, milyen csatornákat veszünk igénybe, milyen költségekkel, és milyen hozamokkal számolhatunk. A marketing ebben a megközelítésben nem csupán egy kötelező „kiegészítő” a projekt végén, hanem a teljes vállalati fejlődésnek integráns eleme. Az Európai Uniós pályázatírói tudásomnak köszönhetően az ügyfeleimmel közösen tudom végiggondolni, milyen keretek illenek a terveikhez, és hogyan tudnak a pályázati kiírásokban szereplő elvárásoknak megfelelni. Fontos, hogy a projekt során minden lépést dokumentáljunk, a költségvetést pedig már az elején úgy állítsuk össze, hogy ne érjen minket meglepetés, ha a marketingre külön soron kell forrásokat fordítani.
A Webshop menedzseri vizsga is rendkívül hasznos volt számomra, mert a digitális térben zajló kereskedelem az egyik legdinamikusabban fejlődő ága a marketingnek. Ma már egy vállalkozás sem hagyhatja figyelmen kívül az online értékesítést, hiszen a vevők jelentős része az interneten keresztül tájékozódik, majd ott is vásárol. A webshop-menedzsment azonban több annál, mint hogy létrehozunk egy csinos honlapot. A háttérben hatalmas munka van: a készletkezeléstől kezdve a logisztikán át, a fizetési rendszereken keresztül egészen a jogi dokumentumokig mindent össze kell hangolni. Egy 2022-es felmérés (Baymard Institute) kimutatta, hogy a kosárérték maximalizálásának és a felhasználói élmény növelésének alapja a felhasználóbarát felület, a gyors oldalbetöltés, valamint az egyértelmű termékinformációk. Különösen fontos a jogi dokumentáció (ÁSZF, Adatkezelési tájékoztató), hiszen a fogyasztóknak biztosnak kell lenniük abban, hogy a személyes adataik biztonságban vannak, és hogy az esetleges panaszaikat is tisztességesen kezelik.
Marketingesként azt tapasztaltam, hogy a webshop menedzsment alapjai kiterjednek a vevői kommunikációra, a remarketing kampányok beállítására, a hűségprogramok kialakítására és a vevőelégedettségi mutatók folyamatos figyelésére. Ezek a tényezők mind hozzájárulnak ahhoz, hogy egy webáruház ne csak egyszeri bevételt termeljen, hanem stabil, visszatérő vevőkört építsen fel. A Webshop menedzseri vizsga során elsajátítottam azt is, hogyan integrálhatom a marketing automatizációs eszközöket, például a hírlevélküldő rendszereket, a chatbotokat vagy a dinamikus remarketinget. Ez a tudás jelentősen emeli a hatékonyságot, mert az egyszer beállított folyamatok segítségével újra és újra meg tudjuk szólítani az érdeklődőket, automatikusan ajánlhatunk nekik kiegészítő termékeket, és olyan egyedi élményt nyújthatunk, aminek köszönhetően szívesen térnek vissza.
A marketing tanácsadói munkámban a fenti négy képesítés harmonikusan összekapcsolódik. Az iparjogvédelem és a szerzői jog adja meg a biztos jogi alapot, amelyre egy jól strukturált, hosszú távú brandet tudunk építeni. Az Európai Uniós pályázatírói ismeretek megnyitják az utat a külső források bevonása felé, ami különösen fontos lehet egy olyan cégnek, amely nagyobb szabású fejlesztésekben gondolkodik, de nem rendelkezik korlátlan büdzsével. A Webshop menedzseri tudás pedig segít a gyakorlati megvalósításban, főleg ha az online értékesítés kulcsfontosságú a vállalkozás számára. Ilyenkor nem csupán kampányterveket készítek, hanem a teljes webáruház-folyamatot átnézem, hogy sehol ne legyen jogi, technológiai vagy felhasználói szintű hiba.
Az eddigi tapasztalataim alapján a vállalkozók többsége azt szereti, ha egy kézben tudhatja a marketinggel, jogi előkészítéssel, pályázatírással és webshop-menedzsmenttel kapcsolatos teendőket. Nem arról van szó, hogy egy ember végezzen el mindent, hiszen adott esetben szükség lehet specialista jogászra vagy programozóra, de óriási előny, ha van valaki, aki átlátja az összefüggéseket, és egységes koncepciót tart fenn. A kutatások szerint (McKinsey & Company, 2020) azok a cégek, amelyeknél a marketinget integrálják a termékfejlesztéssel, a pénzügyi tervezéssel és a jogi felkészüléssel, 20%-kal rövidebb idő alatt jutnak el a kész termékek piacra viteléig, mint azok, ahol szigetszerűen működnek ezek a területek. Ez a gyorsaság pedig a mai piacon óriási versenyelőny lehet, hiszen a fogyasztói igények folyamatosan változnak, és aki hamarabb reagál, nagyobb eséllyel lesz piacvezető.
Nagyon fontosnak tartom azt a szemléletet, hogy a marketing nem lehet felelőtlen és felszínes. A jogi és pályázati háttér, valamint a webshop-menedzsment közben olyan szempontokat is figyelembe kell venni, mint a fogyasztóvédelem, az adatvédelem és a fenntarthatóság. A digitalizáció hihetetlen lehetőségeket rejt, de ne felejtsük el, hogy az európai szabályozások (például a GDPR) is azt a célt szolgálják, hogy a fogyasztók ne érezzék kiszolgáltatottnak magukat a nagyvállalatokkal vagy akár a kisebb, de felelőtlen cégekkel szemben. Egy jól felépített online marketingkampányban a felhasználók minden fontos információt megtalálnak a jogaikról, az adatkezelésről, és lehetőségük van bármikor leiratkozni vagy módosítani az adataikat. A szerzői és iparjogvédelmi témák sem elhanyagolhatóak a weben, hiszen most már majdnem minden vállalkozásnak van online felülete, ahol képeket, videókat, termékleírásokat publikál. Ezeket rendszerint védi a szerzői jog, vagy épp ellenkezőleg, nekünk kell gondoskodnunk arról, hogy ne sértsük mások jogait.
A marketing és az iparjogvédelem kapcsolata különösen izgalmas, amikor egy igazán innovatív terméket, szolgáltatást akarunk bevezetni. Néhány vállalkozóban fel sem merül, hogy érdemes lehet már a fejlesztés korai szakaszában iparjogvédelmi szakértővel konzultálni. Ha pedig mindez Európai Uniós pályázati forrásból valósul meg, akkor szinte kötelező a minden részletre kiterjedő projektterv, amibe beletartozik az is, hogyan óvjuk a szellemi tulajdont, miként teremtünk egyedi brandet, és milyen módon vezetjük be a piacra. Ebben a felfogásban a marketing nem csupán a kampányok létrehozásáról szól, hanem a termékfejlesztéstől a megvalósításig terjedő teljes folyamat kísérője. Sokszor figyelmeztetek mindenkit arra, hogy a jogszabályi változások, a támogatási kiírások új szabályai vagy az online kereskedelem platformjainak módosulásai komoly hatással lehetnek a kampányok sikerére. A teljes kép átlátása sokkal hatékonyabbá tesz, mint ha csak részfeladatokat látnék.
A Webshop menedzseri tudás is továbbmutat a szimpla „e-kereskedelemnél”, hiszen ma már a webshop nem izolált rendszer, hanem összefonódik az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverekkel, hirdetési platformokkal, analitikai eszközökkel. Gondolj bele, mennyi adat keletkezik: a látogatók száma, a vásárlási szokások, a konverziós útvonal, a kosárelhagyási arány. Ezeket az adatokat elemezve sokkal jobban tudom pozicionálni a termékeket, beállítani a marketingkampányokat, és ha kell, adjustálni az árképzést. Mindeközben nagyon ügyelni kell arra is, hogy az adatkezelés megfeleljen a jogszabályoknak. Itt kapcsolódik vissza a szerzői jogi és iparjogvédelmi szemlélet: a digitális platformon megjelenő tartalmaknak is van jogi hátterük, ahogy a felhasználói adatok gyűjtése sem történhet szabálytalanul. Egyetlen hiba is elég lehet ahhoz, hogy a vállalkozás komoly bírságot kapjon vagy negatív sajtót. A marketing csak akkor tud építkezni, ha ezek az alapok stabilak.
Az Európai Uniós pályázati lehetőségek az online kereskedelem terén is jelentősek. Sok olyan kiírás található, amely támogatja a digitális fejlesztéseket, a webáruházak korszerűsítését, az exportképesség növelését. Amikor tanácsadást végzek, gyakran találkozom olyan cégekkel, amelyeknek fantasztikus termékei vannak, de hiányzik a professzionális webshop vagy a nemzetközi marketingkompetencia. Ilyenkor felhívom a figyelmüket arra, hogy megfelelően összeállított projekttel akár jelentős uniós támogatást is nyerhetnek, legyen szó eszközök beszerzéséről, szoftverfejlesztésről vagy a munkatársak képzéséről. A marketing ilyenkor már a pályázatírás során beleszól a tervezésbe: meghatározzuk a célcsoportot, a piacfelmérést, a várt bevételi és költségmutatókat, illetve a kockázatkezelést. Amikor pedig nyer a projekt, eleve úgy indul a fejlesztés, hogy a marketing lépések integrálva legyenek. Ez sokkal profibb hozzáállás, mint utólag „ráhúzni” a marketinget a már elkészült, de esetleg kevésbé piacképes termékre.
Van még egy érdekes dimenziója ennek a komplex megközelítésnek: a nemzetközi verseny. Ha valaki komolyan tervezi, hogy külföldi piacokra is betör, még inkább szüksége van arra, hogy a márkáját, a termékét jogi védelemmel lássa el, és minden szerzői jogi, iparjogvédelmi kérdést elrendezzen. A versenytársak nem alszanak, ha egy jó ötlet sikeres, könnyen le is másolhatják, hacsak nincsenek a megfelelő jogi eszközökkel megakadályozva ebben. Az Európai Uniós pályázatok szintén több tagállam piacát célozhatják, ami még inkább megköveteli, hogy a marketing eszköztárat is szélesebb perspektívában gondoljuk végig. Nem mindegy, hogyan kommunikálunk különböző kultúrákban, mennyire ismerjük a helyi szabályozást, vagy éppen milyen domainneveket és védjegyeket foglaltunk már le. A Webshop menedzseri tudás ugyancsak kiegészül azzal, hogy egy többnyelvű webáruház teljesen más kihívásokkal jár, mint egy hazai fókuszú. Más fizetési módok, más logisztikai partnerek, más devizaügyek merülnek fel. A marketingnek alkalmazkodnia kell a külföldi fogyasztók vásárlási szokásaihoz, a hirdetési platformok eltérő működéséhez, az egyes országokban jellemző jogi követelményekhez.
Összességében azt mondhatom, hogy a négyféle képesítés (Alapfokú iparjogvédelem, Alapfokú szerzői jog, Európai Uniós pályázatíró, Webshop menedzser) egy olyan komplex tudásbázist hozott létre bennem, amire ma már napi szinten támaszkodom a marketingtanácsadásban. A vállalkozásoknak sokszor fel sem tűnik, hogy ez a négy terület mennyire szoros kapcsolatban áll egymással. Minden marketingötlet megvalósítása során felmerülnek iparjogvédelmi-szerzői jogi kérdések (logó, szlogen, kampányanyagok jogos felhasználása), a finanszírozásnál szempont lehet az uniós pályázati forrás, az online értékesítésnél pedig kulcskérdés a webshop korszerűsége és törvényi megfelelése. A marketing pedig a cég növekedési motorja, amelynek akkor a legerősebb a hatása, ha a háttér is stabil.
A tapasztalat azt mutatja, hogy aki igazán szereti a vállalkozását, az figyel a részletekre is. Ez a figyelem nem csupán a kampány kreatívjára vagy a hirdetési költségkeretre vonatkozik, hanem a jogi, pénzügyi és technikai összetevőkre is. Sok csalódást lehet megelőzni, ha elkerüljük a plágiumvádakat, a védjegybitorlásokat, a szerződéses jogvitákat vagy a meghiúsult fejlesztési projekteket. A pályázati források lehívása sem mindig könnyű, de ha megszerezzük a támogatást, alapvetően megváltoztathatja a cég versenyképességét. Ma már a vásárlók is tudatosabbak. Egyre jobban szeretik azt a márkát, amelyik felelős, átlátható, és ügyel a szellemi tulajdonra. Ha a webshop folyamatosan fejlesztett, reszponzív, biztonságos fizetési rendszereket kínál, és egyértelműen tájékoztat mindenről, az bizalmat épít. Ez a bizalom pedig a marketing „láthatatlan előnye”, hiszen nemcsak egyszeri impulzusvásárlásokat, hanem lojális közösséget teremt.
Az integrált szemlélet, amit képviselek, azért is vált be, mert egyszerre gondolkodom kreatívan és rendszerszinten. A marketinghez érteni kell a pszichológiához és a fogyasztói döntésekhez, de közben nem lehet elengedni a jogi és technikai realitásokat sem. Sokan úgy gondolják, hogy a jog és a marketing szemben állnak, mert a jog lekorlátozza a kreativitást. Én viszont pont az ellenkezőjét tapasztaltam: ha tudom, hogy milyen keretek között mozoghatok, akkor magabiztosabban alkotok, és nem kell attól tartanom, hogy a kampány közepén jogi akadályokba ütközöm. Ugyanez érvényes az Európai Uniós pályázatokra is. A szabályozásnak pontosan az a lényege, hogy tisztességes és egyértelmű feltételeket teremtsen a cégek számára, akik így egészségesen fejlődhetnek. A Webshop menedzsment pedig segít abban, hogy a digitális csatornákon keresztül is kihozzam a maximumot a marketingből, miközben eleget teszek minden adatvédelmi és fogyasztóvédelmi előírásnak.
Egy ideje azt figyelem meg, hogy a vállalkozások vezetői is egyre nyitottabbak erre a komplex megközelítésre. Nem akarnak apróságokon elcsúszni, ezért szívesen törekednek arra, hogy már a tervezési szakaszban bevonják a különféle tudású szakembereket. Aki kipróbálja ezt a modellt, hamar rájön, mennyivel hatékonyabb így a munka. Egy 2022-es európai kutatás (CEPS – Centre for European Policy Studies) szerint a kis- és közepes vállalkozások számára kiemelten fontos, hogy integrált szolgáltatásokat vegyenek igénybe, amikor új terméket, márkát vagy éppen webshopot fejlesztenek, mert így javul a koordináció, rövidebb a termékfejlesztési ciklus, és kevesebb a későbbi módosítgatás. Az eredmény pedig egy stabilabb piaci jelenlét, kiegyensúlyozottabb növekedés és magasabb ügyfél-elégedettség.
Mindezek alapján azt mondhatom, hogy a marketing ma már túlmutat a hagyományos reklámtevékenységen. Ha komolyan gondolod a cégépítést, a márkaépítést és a hosszú távú sikerességet, akkor figyelembe kell venned a jogi környezetet (iparjogvédelem, szerzői jog), a finanszírozási lehetőségeket (például az Európai Uniós pályázatokat), valamint a digitális infrastruktúra optimális kialakítását (webshop menedzsment). Ez a négylábú modell stabil alapot nyújt, mert lefedi az összes kritikus pontot, ahol egy vállalkozás fennakadhat. Talán bonyolultnak tűnik, de valójában pont egyszerűbbé teszi a fejlődést, hiszen nem keletkeznek utólagos lyukak.
Fontosnak érzem, hogy ezekről a tudásokról ne csak a tanfolyamok vizsgáin vagy a jogi szakcikkekben essen szó, hanem a gyakorlati marketingtanácsadás részeként is. Amikor találkozom egy új ügyféllel, szeretek rákérdezni, van-e már bejegyzett védjegyük, hogyan kezelik a szerzői jogi kérdéseket a honlapjukon, gondoltak-e uniós projektekre, és hogyan állnak az online értékesítéssel. Első pillantásra talán meglepődnek, mert azt várták, hogy rögtön a logótervezésről vagy a Facebook-hirdetésekről beszélünk. De az esetek többségében később hálásak, hogy rendszerben tekintettünk a kérdésekre, és nem hagytunk semmi fontosat ki. Végeredményben egy profi, átgondolt márka, egy jogilag védett termék, stabil finanszírozás és egy gördülékeny webshop megvalósulhat, ami hosszú távon viszi előre a céget.
Számomra ez a fajta holisztikus szemlélet jelenti a szakmai út lényegét. Hiszem, hogy a marketing igazán akkor működik, ha nem kell utólag tűzoltómunkát végezni, hanem minden fronton rend van. A tapasztalatom szerint a szellemi tulajdonvédelem és a szerzői jogi tudatosság nélkülözhetetlenek a digitális korban, az EU-s pályázatírás pedig új távlatokat nyit a vállalkozók számára, akik így gyorsabban és biztonságosabban terjeszkedhetnek. A Webshop menedzsment pedig a modern kereskedelem alfája és omegája: a fogyasztók már többnyire online vásárolnak, és csak akkor lesznek igazán elégedettek, ha a webshopjuk biztonságos, gyors és user-friendly.
Az iparjogvédelmi és szerzői jogi tudás nem felesleges, hanem pontosan az a keretrendszer, ami megalapozza a sikeres marketinget. Ha van egy egyedi ötleted, védd le. Ha használsz bármilyen fotót vagy videót, figyelj a jogos felhasználásra. Ha fejlesztést tervezel, nézz szét a pályázatok között. Ha webáruházat építesz, kezeld profi módon a készleteket, az adatokat, a kiszállítási folyamatokat, és mindig gondolj a vevői élményre. Ez az a négyes pillér, amire nyugodtan fel lehet építeni egy sikeres céget, és amivel a marketing tanácsadás új szintre lép. Azt látom, hogy a piaci verseny erős, a fogyasztók jól informáltak, és egyre több a szigorú szabályozás is. Akinek nincs meg ez a komplex tudása vagy nem működik együtt olyan szakemberekkel, akik rendelkeznek vele, sajnos lemaradhat, vagy épp egy jogi csapdába szaladhat bele.
Örömmel látom, hogy egyre többen kérnek tanácsot már a kezdeti fázisban, mert rájöttek, hogy mekkora előny, ha eleve jogtiszta, pénzügyileg támogatott, optimalizált, online működésre alkalmas márkát építenek. A fogyasztók szemében ez a profizmus is megjelenik, és a bizalom az egyik legfontosabb tényező a mai marketingkommunikációban. Nem elég hangzatos szlogenekkel felhívni magadra a figyelmet, valódi értéket kell adni, és ezt a hátteret is be kell mutatni a közönségnek. Ma már a transparency (átláthatóság) az a szempont, amely meghatározza a fogyasztók lojalitását. Egy vállalkozás, amely korrekt, jogtiszta, és még pályázati támogatással is jó irányba fejleszt, simán kitűnhet a tömegből.
Összefoglalva, az Alapfokú iparjogvédelmi képesítés, az Alapfokú szerzői jogi képesítés, az Európai Uniós pályázatírói tudás és a Webshop menedzser végzettség együtt új szintre emeli a marketinget. Nem csupán kampányokat és reklámokat jelent, hanem egy komplex, jogilag és pénzügyileg megalapozott, digitálisan felkészült üzleti modell megtervezését. A tapasztalat azt igazolja, hogy így sokkal simább az út a siker felé, mert nem érnek meglepetések, és minden folyamat — a brandépítéstől a pályázati megvalósításig, a webshop működtetésétől a szellemi tulajdon védelméig — összehangolt. Szerintem a jövő marketingszakembereinek vagy tanácsadóinak elengedhetetlen lesz, hogy hasonlóan széles körű tudást szerezzenek. Ahol pedig hiányzik ez a háttér, ott érdemes szakértőhöz fordulni, mielőtt nagy lendülettel és talán meggondolatlanul belevágnánk a cégépítésbe. A marketing ugyanis egyre kevésbé korlátozódik a reklámra, és egyre inkább a teljes vállalati ökoszisztéma része, ahol a jog, a pénzügy és a digitális technológia meghatározó szerepet kap. Így lesz igazán felkészült, professzionális és eredményes minden vállalkozás, amely hosszú távon gondolkodik a növekedésről és a reputációról.