Kevés dolog tud annyira félrevezetni egy cégvezetőt, mint egy látványos marketingaktivitás gyenge belső működés mellett. A hirdetések mennek, az ügynökség pörgeti a kreatívokat, a költés nő, a riportok tele vannak számokkal – mégis ott marad a csalódottság: „miért nem jön az eredmény?” Ilyenkor sokan reflexből a csatornát hibáztatják („rossz a Facebook”), vagy a kreatívot („nem […]
Gondolkodj el azon, mennyire határozza meg a mindennapjaidat a fogyasztás. A reklámok, a közösségi média és a barátokkal folytatott beszélgetések mind azt sugallhatják, hogy a siker és a boldogság kulcsa az anyagi javakban rejlik. Ezt a jelenséget írja le a „materializmus” fogalma, vagyis amikor az ember hajlamos az anyagi tárgyakat, javakat a személyes vagy társadalmi […]
A marketing hagyományosan a termékek, szolgáltatások tervezéséről, népszerűsítéséről és értékesítéséről szóló üzleti tevékenységként jelenik meg. Ugyanakkor egyre többen ismerik fel, hogy a puszta piaci verseny és a fogyasztói preferenciák megértése mögött mélyebb elméleti és etikai kérdések is rejtőznek. Miért létezik egy adott termék? Milyen társadalmi és kulturális értékeket jelenít meg? Hogyan illeszkedik az egyéni boldogság […]
A marketing területén rengeteg változás zajlik: a digitalizáció, a fogyasztói tudatosság fejlődése és a globális verseny új helyzetet teremtett a vállalatok számára. Napjainkban nem elegendő figyelemfelkeltő hirdetéseket készíteni, hanem gondoskodni kell arról is, hogy a tájékoztatás, a szolgáltatások és a vállalati tevékenységek összhangban legyenek egy mélyebb emberi és társadalmi céllal. Ezt az elköteleződést tükrözi az […]
A mai gazdasági környezetben a marketing olyan szinten fonódott össze a mindennapjainkkal, hogy gyakorlatilag lehetetlen „nem találkozni vele”. Ott van a hírfolyamodban, a Netflix előtti felületeken, a bolt polcán, a csomagoláson, a számlalevélen, az e-mailek tárgysorában. A vállalkozások évek óta versenyeznek a figyelmedért, a pénzedért és végső soron a bizalmadért. Ezzel párhuzamosan a fogyasztók is […]
A marketing pszichológiai alapjai – avagy hogyan formálják gondolkodásunkat és döntéseinket a marketingszakemberek? A mindennapi életben szinte észrevétlenül szövődnek át bennünket a marketing jelenségei: hirdetésekbe botlunk a közösségi média oldalain, a sarki közértben kuponokat kapunk, a barátaink pedig ajánlásokkal bombáznak minket, ha kipróbáltak egy új éttermet vagy alkalmazást. Ahhoz, hogy megértsük, miért hat ránk így […]
A modern piaci környezetben egyre világosabbá válik, hogy a vállalatoknak nem elég minőségi termékekkel vagy szolgáltatásokkal megjelenniük a piacon. A tartós üzleti sikerhez elengedhetetlenül fontos, hogy mélyen megértsék a fogyasztók motivációit és vásárlási szokásait. Az alábbiakban bemutatott kutatás azt vizsgálta, hogyan hatnak a személyes (demográfiai) és pszichológiai tényezők a fogyasztói döntésekre, és milyen különbségek figyelhetők […]
Az alábbi összefoglaló egy átfogó, kritikus irodalmi áttekintést nyújt arról, hogyan épültek be a viselkedéspszichológiai (behaviorista) megközelítések a marketing és a fogyasztói magatartás kutatásaiba. Két legismertebb behaviorista koncepció a klasszikus és az operáns (instrumentális) kondicionálás, amelyek kezdetben főként reklámokra, hirdetésekre fókuszálva jelentek meg a fogyasztói viselkedés elemzésében. Az elmúlt évtizedekben azonban az operáns kondicionálás elméletéből […]
A marketing és a pszichológia kapcsolata nem a digitális kor terméke – legfeljebb a mai technológia olyan nagyító, amely alatt a régi törvényszerűségek egyszerre válnak szembetűnővé és mérhetővé. A 20. század elején már megjelentek azok a vállalati kételyek, amelyekkel ma is találkozom tanácsadói munkáimban: „mi köze ennek a lélektan-dolognak az eladásokhoz?” A kísérleti és megfigyeléses […]
A marketing és a pszichológia házassága már a 20. század elejétől megkezdődött, noha kezdetben még sok vállalat inkább ódzkodott a „tudományos megközelítések” bevezetésétől. Később azonban kiderült, hogy a fogyasztók érzelmi és viselkedésbeli sajátosságainak feltárása óriási hasznot hoz az üzleti világ számára. Ebben a cikkben áttekintjük, hogyan kapcsolódott össze a pszichológia a marketinggel a 20. század […]