Marketingpszichológiai érettség: mit kezdesz a vevő döntésével?
Egy hirdetésre könnyű rávágni, hogy jó vagy rossz. Nehezebb megmondani, mire figyel fel benne a vevő, mit ért meg az ajánlatból, és mi segíti a döntését. A marketingpszichológiai érettség tesztje ilyen helyzeteken vezet végig. A magyarázatokat akkor tudod igazán használni, ha közben egy saját ajánlatodat is előveszed.
Mit mutat meg az ötven helyzet?
A teszt ötven helyzetre adott válaszodat tíz területen összesíti. Minden megoldáshoz magyarázat és gyakorlási javaslat tartozik, így a hibás válaszból is tanulhatsz. Figyeld meg, melyik döntést tudod megindokolni, és mikor választasz csak azért, mert ismerősen hangzik egy marketinges fordulat.
A pontszám a feladatokban hozott döntéseidet jellemzi. A futó kampányaid eredményességét, a vevőid tényleges indítékait vagy a vállalkozásod marketingteljesítményét külön kell ellenőrizni. Egy helyes válasz után is marad egy fontos munka: megvizsgálni, milyen feltételek mellett alkalmazható az adott gondolat a saját piacodon.
A szép ajánlat és a megválaszolatlan kérdés
Kitalált példánkban egy takarítóvállalkozás a „prémium tisztaság” ígéretével hirdet. A tulajdonos büszke a felszerelésre, a leendő ügyfél viszont azt szeretné tudni, hogy ugyanaz az ember érkezik-e hozzá minden alkalommal, és mi történik, ha valami megsérül. A két fél más kérdésre figyel.
A hirdetés átírásához először nézd át az érdeklődők kérdéseit. Ha rendre a munkavégzés kiszámíthatóságáról érdeklődnek, készíts olyan változatot, amely erre is világos választ ad. Ettől még külön kell ellenőrizned, hogy több megfelelő megkeresés érkezik-e. A tulajdonosnak fontos előnyök és a vásárló döntési szempontjai eltérhetnek.
A tesztben kapott magyarázat így válik ellenőrizhető feltevéssé. Például: „Az ajánlatkérők egy része a szolgáltatás kiszámíthatóságáról kérdez, ezért ezt a következő változatban egyértelműbben leírjuk.” Ebben már szerepel a megfigyelés, a változtatás és a döntés oka.
Egy területet vigyél tovább
A kitöltés után válassz ki egy bizonytalan területet és egy valódi anyagot: hirdetést, ajánlatot vagy értékesítési oldalt. Írd le, milyen döntést vársz a látogatótól, milyen információt kap ehhez, és melyik állításodat tudod alátámasztani. Amihez nincs adatod, azt jelöld feltételezésként.
A következő megbeszélésen ezt a három sort vidd magaddal. Könnyebb érdemben vitázni egy megnevezett feltevésről, mint arról, hogy valakinek „nem tetszik” a kreatív. Az ellenőrzéshez előre válassz a célhoz illő mutatót; a kattintás például önmagában még nem igazolja, hogy megfelelő vevők érkeztek.
Három kérdés a cikkhez
Választható tudáspróba az olvasottakról. Személyiséget, egészségi állapotot vagy szakmai alkalmasságot nem értékel. A válaszokat ez a tudáspróba nem menti és nem küldi el.
Az automatikus ellenőrzéshez JavaScript szükséges. A megoldásokat és magyarázatokat az egyes kérdések alatt enélkül is megnyithatod.