Egy marketingügynökség nemcsak szolgáltató: sokszor információs kapuőr, költségelosztó és bizalmi partner egyszerre. Ez az aszimmetria teszi lehetővé, hogy a kapcsolat egészséges együttműködés helyett bántalmazó dinamikába csússzon. A bántalmazás itt nem feltétlenül ordítozást vagy nyílt fenyegetést jelent, hanem finomabb, de kitartó mintázatokat: adatok visszatartását, önkényes döntéseket, ködös elszámolást, folyamatos hibáztatást, vagy olyan szerződési pontokat, amelyekben a...

Időnként felbukkan egy provokatív állítás: „A legjobb teljesítményű emberek 90%-ának magas az érzelmi intelligenciája, az EQ pedig kétszer fontosabb, mint az IQ.” Mintha egyetlen mondat megoldaná a tehetségmenedzsment évtizedes dilemmáit. A valóság ennél összetettebb – és épp ez benne a jó hír. A munka világa gyorsul, a piac zajosabb, mint valaha, a vezetői és vállalkozói...

Az elbocsátás nem „papírleadás”, hanem stratégiai és emberi döntés, amely egyszerre hat a cash-flow-ra, a kockázati profilodra és a szervezet lelki klímájára. Ha rosszul csinálod, elindul a pletyka, nő a fluktuáció, drágul a toborzás, és jó eséllyel jogvitába futsz. Ha jól csinálod, a csapatod érti, miért történt, a bizalom megmarad, és a márka reputációja sem...

A munkavállalók hatékony motiválása kulcsfontosságú a cégek sikeres működéséhez, különösen a jelenlegi magyar munkaerőpiac sajátos környezetében. Az alábbiakban átfogóan bemutatjuk, milyen pénzügyi és nem pénzügyi ösztönző eszközökkel növelhető a dolgozók motivációja és elégedettsége. Kitérünk arra is, hogy mely eszközök válnak be a különböző korosztályok és iparágak esetében, hogyan formálták át a munkavállalói elvárásokat a pandémia...

A lean menedzsment a 20. század végén robbant be a termelés és a szolgáltatásmenedzsment világába, gyökeresen megváltoztatva az addig megszokott működési modelleket. Megdöbbentő újdonságként hatott a vállalati szférában, hiszen nem pusztán hatékonyságnövelő technikák gyűjteményeként, hanem komplett szemléletmódként kínált megoldást a vállalatok és szervezetek számára. Ráadásul az azóta eltelt évtizedek bebizonyították, hogy a lean filozófiát követő...

A kockázatmenedzsment lényege, hogy még időben azonosítsd a szervezetedet érintő veszélyforrásokat, és olyan megelőző, illetve reagáló intézkedéseket dolgozz ki, amelyekkel minimalizálhatod a potenciális veszteségeket vagy negatív hatásokat. Nem arról van szó, hogy a kockázatokat teljes mértékben kiiktatjuk – sok helyzetben ez lehetetlen –, hanem arról, hogy tudatosan kezeled őket, optimalizálva a szervezet működését, eredményességét és...

Sokak számára a „minőség” fogalma elsőre talán valamilyen termék vagy szolgáltatás hibátlanságát, megbízhatóságát jelenti, és rögtön a minőségellenőrzési szakaszra asszociálnak. A gyakorlatban viszont a minőségbiztosítás, a minőségfejlesztés és a teljes körű minőségmenedzsment (TQM) sokkal többről szól. Olyan, az egész szervezetre kiterjedő szemléletmód, amely a vezetés, a munkatársak és a szervezeti folyamatok összehangolásán keresztül kívánja elérni...

Üdv, Dajka Gábor vagyok, marketinges, business coach és a pszichológiai mechanizmusok iránt érdeklődő szakember. A mindennapokban sok vállalkozással, csapattal és szervezettel dolgozom együtt, és gyakran merül fel a munkahelyi alkoholizmus kérdése. Talán elsőre azt gondolnád, hogy ez valamilyen ritka jelenség vagy csak „sztereotípia”, de a tapasztalatok és a friss kutatások azt mutatják, hogy sokkal gyakoribb,...

A pszichológiai biztonság a munkahelyen olyan állapot, amelyben a dolgozók úgy érzik, nyugodtan megoszthatják véleményüket, ötleteiket, és akár kritikájukat is a vezetőkkel vagy a kollégákkal anélkül, hogy félnének a megszégyenítéstől, a büntetéstől vagy a kiközösítéstől. Ez a közeg segíti a fejlődést, az innovációt és a közösségi összetartást, hiszen mindenki bátran hozzátehet a közös tudáshoz. Képzeld...

A „munkahelyi terror” kifejezés alatt legtöbbször azt a jelenséget értjük, amikor egy munkahelyi közegben – lehet ez egy iroda, gyártósor, de akár távmunka is – valaki folyamatos és szándékos zaklatásnak, szóbeli bántalmazásnak vagy egyéb lelki nyomásnak van kitéve. Ide tartoznak az olyan viselkedésminták, amelyek rendszeresen megalázzák, megfélemlítik vagy éppen érzelmileg zsarolják a munkavállalót. A jelenség...