Ezt a cikket még 2013-2014-ben írtam:
Az AdWords-ben történő hirdetés egyik leggyakrabban felmerülő kérdése, hogy mennyire drága ez a megoldás. A valóságban a költségek rendkívül változatosak, hiszen kattintásalapú rendszerről (CPC/PPC) van szó, ahol csak akkor fizetsz, ha valaki valóban rákattint a hirdetésedre. A kattintási árakat egy licitalapú algoritmus számítja ki, és többek között az is befolyásolja, mennyire releváns a kulcsszó a hirdetés szempontjából, illetve mekkora a verseny adott kulcsszóra. Előfordul, hogy egyes témákban 1–2 forintos kattintási költségeket látunk, míg a rendkívül telített és nagy haszonnal kecsegtető területeken akár 2000 forint is lehet egyetlen kattintás ára. Ez elsőre ijesztőnek tűnhet, de ha a terméked vagy szolgáltatásod ár- és haszonstruktúrája ezt képes elbírni, valamint ha a szükséges optimalizálások megtörténnek, akkor még a magas kattintási költségek mellett is lehet rentábilis a hirdetés.
Gyakran felmerül, hogy bízhatjuk-e valakire a fiók kezelését annak érdekében, hogy lecsökkenjen a hirdetési költség. Valószínűleg igen, hiszen a hatékonyabb kulcsszóválasztás és kampánystruktúra, a pontosabb célzás, illetve a minőségi pont javítása révén már egy közepes méretű büdzsénél (például havi egymillió forint) is jelentős, akár 20–30%-os megtakarítás érhető el, ráadásul nőhet a konverziók száma. A feladat azonban nemcsak a költségek csökkentéséről szól, hanem sokszor éppen a hirdetési összeg indokolt növeléséről, ha a számítások szerint a megnövelt költség is megtérül. A vállalkozásoknál alkalmazott ROI-mutató (Return on Investment) jól illusztrálja ezt: ha a napi 10 000 forintnyi költésből 100 000 forint forgalom keletkezik, és abból a nyereséghányad is kedvező, akkor érdemes elgondolkodni a napi 20 000 forintos költésen, feltéve, hogy az eredmény arányosan nőni fog.
Fel szokott merülni a kérdés, hogy rengeteg AdWords-szakember van a piacon, mégis kiben bízzunk meg. Hasznos olyan szakembert választani, akit a Google is elismert, például a Google-partneri, illetve AdWords-minősítési vizsgák alapján. Emellett érdemes azt is megnézni, hogyan működik a szakemberrel való kapcsolattartás, mennyire elérhető akár hétvégén is, és milyen konkrét referenciái vannak. Fontos, hogy marketinges, ne pusztán hirdetéskezelő legyen, aki pontosan érti, hogyan szolgálja a hirdetés a vállalkozás céljait. Sokan azért gondolják, hogy náluk az AdWords nem lesz sikeres, mert korábban volt egy kudarcélményük. Ilyenkor két fő ok merül fel: vagy nem ismerték kellő mélységben a rendszert (CTR, remarketing, kizáró kulcsszavak stb.), vagy magának a weboldalnak, webáruháznak voltak olyan hiányosságai (például marketing- és felhasználói élmény-szempontból), amelyek visszavetették a konverziót. Természetesen az AdWords nem csak webáruházra vonatkozhat: bármilyen szolgáltatást, hírportált vagy fórumot is lehet vele hirdetni, ha van mögötte egyértelmű cél és reális piaci igény.
Gyakori kérdés az is, hogyan fizetünk az AdWords-nek. Ez történhet utalással vagy bankkártyával. A rendszer kattintásalapú, így amikor valaki nem kattint a hirdetésre, az megjelenés ingyen volt. Azt is sokan firtatják, hogy mennyi idő alatt lehet összerakni a hirdetéseket. Ez attól függ, mennyire kell megérteni a terméked vagy a szolgáltatásod lényegét, illetve milyen mélyen kell feltérképezni a piacot és a versenytársakat ahhoz, hogy tényleg hatékony kampányt állítsunk össze. Arra pedig, hogy milyen gyorsan lehet pénzt csinálni belőle, a válasz: akár néhány órán belül érkezhetnek a vevők, de ehhez szükséges, hogy legyen kidolgozott marketingstratégiád, és a weboldal vagy webáruház készen álljon arra, hogy a látogatókat vásárlóvá alakítsa.
Felmerülhet, hogy segít-e egy szakértő a webáruház jobbá, vásárlóbaráttá tételében. Ez rendszerint része a szakértői együttműködésnek, hiszen nem elég látogatókat hozni: a felhasználói élmény is kiemelten fontos. Emellett a mérhetőség rendkívül lényeges. Külön kód segítségével láthatóvá válik, ha a látogató a reklám hatására vásárol, és követhető az is, mennyit költött el a reklámra a webáruház és mekkora bevételt hozott. Így pontosan látható a kampány hatékonysága.
Sokan szeretnék tudni, hogy szerepelhetnek-e az első helyen a Google oldal tetején. Alapvetően igen, azonban ez függ a fiókbeállításoktól, a licitösszegektől, a minőségi ponttól és a versenytársak ajánlataitól is. Ha a kérdés inkább az, mennyiért lehet kiszervezni a fiókkezelést, erre általában fix havi díjas konstrukciót alkalmaznak a szakértők, mert a kattintások vagy a jutalék alapú díjazás nem egyértelműen méltányos. A Google által kiállított számlák nettó számlák, amelyeket minden hónap elején lehet letölteni a rendszerből, és a fizetés történhet automatikus bankkártyás módon vagy utalással.
Az AdWords Display hálózata kapcsán érdemes tudni, hogy különböző blogokon, híroldalakon, weboldalakon is megjelenhetnek a hirdetések. Ez kiegészíti a keresési hálózaton való jelenlétet, és lehetőséget ad többféle célzásra. Mindig kérdés, mekkora költségvetéssel ajánlott belevágni: általában napi 2–30 ezer forint közötti összegeket költenek a cégek, attól függően, milyen a piaci helyzet, a termék ára és a vállalkozás mérete.
Nem biztos, hogy minden célpiac feltétlenül jelen van az AdWords hálózatán, hiszen van, ahol a Facebook- vagy más platformhirdetések célravezetőbbek. Egy Ray-Ban napszemüveg esetében például kiváló lehet a keresőhirdetés, míg egy frissen nyílt vidéki étterem promóciójánál sokszor a Facebook jobban működik. Egyesek a SEO és az AdWords összevetését firtatják: a SEO hosszabb távú befektetést jelent, folyamatos tartalomfejlesztést, optimalizálást, míg az AdWords azonnal vevőket hozhat, de csak addig, amíg fizeted a hirdetést. Legjobb, ha a két rendszert egymást kiegészítve használod, miközben ügyelsz arra, hogy a weboldalad megfelelő felhasználói élményt nyújtson.
Végezetül felmerül a kérdés, mennyi időbe telik megtanulni a Google AdWords használatát. Ez attól függ, milyen mélységben szeretnéd alkalmazni. Ha egy kisebb blogra vagy vállalkozásra szánsz napi néhány száz forintot, akkor alapfokon gyorsan elsajátítható. Ha viszont a vállalkozás kulcsfontosságú bevételi forrásaként tekintesz rá, és több mint napi 2–3 ezer forintot költenél, akkor a marketinges szemlélet, a mélyebb analitika és a folyamatos optimalizálás is elengedhetetlen. Mindehhez komoly tanulási folyamat és tapasztalat szükséges, amely csak folyamatos képzéssel, gyakorlattal és megfelelő befektetéssel érhető el.
Mindezek fényében az AdWords hirdetések sikerének záloga az összetett, tudatos megközelítés: ismerni kell a rendszert, optimalizálni és karbantartani a kampányokat, érteni a weboldal- és marketingstratégiát, és folyamatosan figyelni a megtérülést. Ha mindez megvan, akkor az AdWords hatékony eszközzé válik a vállalkozás fejlesztésében és ügyfélszerzésben.