Vitathatatlan, hogy a marketing súlypontja ma az online térben van. A klasszikus csatornák – tévé, nyomtatott sajtó, plakát – nem tűntek el, de a mindennapi döntések többsége a kijelzőkön történik. Ebből könnyű azt a téves következtetést levonni, hogy „akkor csináljunk egy Facebook-csoportot, és kész is a rendszer”. A valóság ennél összetettebb: a Facebook-csoport remek eszköz […]
Oké, a cím kemény, de a jelenség, amiről beszélünk, még keményebb: a piaci teljesítmény nem úgy működik, mint egy megnyert oklevél, amit kiakaszthatsz a falra, és onnantól örökre tart. A márka lendülete nem állandó tulajdonság, hanem következmény: annak a következménye, hogy következetesen teszel a figyelemért, a preferenciáért és a választásért. Ha egy ideig jól megy, […]
Szokták mondani, hogy csak az nem hibázik, aki nem csinál semmit. Vállalkozásban ez fokozottan igaz: ha van forgalmad, vannak ügyfeleid, használsz beszállítókat, futárokat, szoftvereket, akkor előbb-utóbb valami el fog csúszni. Késik a csomag, selejtes a termék, félremegy egy határidő vagy egy számlázás. Ha reálisan nézzük, a nulla reklamáció nem a tökéletesség jele, hanem sokszor azt […]
A marketinget sokan még mindig úgy képzelik, mint a múlt század kirakatát: a cég kiírja, hogy „friss áru érkezett”, a járókelő pedig csendben eldönti, bemegy-e. Ez a logika ma már nem tartja meg a figyelmet. Az online térben nem egyirányú mikrofon működik, hanem párbeszéd zajlik: a vevő kérdez, értékel, vitat, ajánl, történeteket mesél – és […]
A marketing alapja ma is az, ami tegnap volt: érthetően, pontosan és vonzóan kell szólnod azokhoz, akiknek valóban értéket adsz. Ami változott, az a „hol” és a „hogyan”. Az óriásplakát és a tévé nem tűntek el, de a figyelem döntő része széttöredezett, és a közösségi platformok köré rendeződött. A puszta jelenlét viszont semmit sem ér: […]
A legnagyobb bajban most azok a vállalkozók vannak, akik el voltak kényelmesedve. Akik magától értetődőnek vették azt, hogy van forgalmuk és nem kell reklámozni. Akik nem képeztek tartalékot. Akik nem építettek közönséget. Vállalkozónak lenni felelősség, hiszen rajtunk múlik több embernek a fizetése. Mi mozgatjuk Magyarország gazdaságát. Egy vállalkozásnak rengeteg ismétlődő költsége van, amelyekre valakik rendszeresen számítanak, […]
Ha nincs egy masszív rajongói tábora az éttermednek, akkor valószínűleg nem. Ráadásul, ha nincs marketingszakértőd sem, akkor egyre biztosabb vagyok abban, hogy nem lesz értelme. Naponta több tucat étterem jelenti be, hogy házhozszállítást vállal. Az egyik hazai házhozszállítással foglalkozó étteremkeresőhöz 500 új étterem csatlakozott pár nap alatt. Az a nehézség, hogy az összes étterem kb. […]
Érdekes a piac memóriája: rövid távon hangos, hosszú távon fegyelmez. Tavaly több videómban is jeleztem, hogy az inga a munkaerőpiacon újra mozdulni fog. Korábban a munkáltatók túl sokszor éltek azzal a mondattal, hogy „van helyetted másik”, aztán – amikor a kivándorlás és a szakemberhiány felgyorsult – a munkavállalói oldal tolta túl a saját helyzeti előnyét: […]
Ha tartalmat gyártasz, előbb-utóbb megérkezik az első félreértett félmondat, a második csipkelődő megjegyzés és a harmadik indulatos beszólás. Innen már csak egy mozdulat a lavina: a beszélgetés ritmusát átveszik a romboló minták, a jó szándékú tagok elhallgatnak, és a felület elveszíti azt, amiért létrehoztad. Marketingesként azt látom, hogy a kommentkultúra nem „extra” – a márkád […]
Ha visszamehetnék az időben, és azt mondhatnám a kezdő énemnek, hogy „egy dolgot jegyezz meg”, akkor ez lenne: a „webáruház azonnal, SOS” gondolat veszélyesen csábító, de üzletileg rossz kiindulópont. Nem azért, mert a digitális kereskedelem ne lenne 2025-ben alapinfrastruktúra, hanem azért, mert krízisben az ember nem ugyanazzal az aggyal dönt, mint stabil helyzetben. A krízis […]