A magyar online vásárlás 2024–2025-ben egyszerre írja át és őrzi a múltat: miközben az azonnali fizetés, a mobiltárca és a mentett kártya már rutin, a rendelési folyamat végén még mindig tömegek mondják ki: „utánvéttel kérem”. A közbeszédben gyakran hallani, hogy „a magyarok harmada még mindig utánvéttel fizet”. Ez frappáns, de pontatlan kép: a legfrissebb, nyilvános […]
A könyvelő nem csupán számot könyvel; viselkedéseket lát. A főkönyv sorai mögött döntések, ösztönök, kockázatkerülés és hiedelmek futnak – mindaz, ami a vállalati valóságban megmozgatja a pénzt. Ez az oka annak, hogy egyre több könyvelő keresi a viselkedéstudomány és a marketing metszetét: mert a pénzügyi tények nem a semmiből jönnek, hanem emberek választásaiból. Ha egy […]
A mesterséges intelligencia elérte a marketinget – nemcsak eszközként, hanem gondolkodásformaként is. Ma már egy átlagos cég is képes percek alatt kampányötletek tucatjait, szlogeneket, közösségimédia-naptárt, sőt, félkész perszónákat és buyer journey-ket generálni. A legtöbb ilyen output gördülékeny, magabiztos hangon szól, ezért könnyű elhinni róla, hogy mély. A gyakorlatban mégis gyakran történik az, hogy a csapatok […]
„Képzelt barátok” régóta léteznek: a gyerekek és tinik gyakran hoznak létre belső társakat, hogy biztonságos tere legyen a próbálkozásnak, a kimondatlan érzéseknek, a konfliktus nélküli „igeneknek” és „nemeknek”. Ami új, az nem a jelenség, hanem az eszköz: a XXI. század képzelt barátja már válaszol is. Éjjel‑nappal rendelkezésre áll, nem unja a történeteinket, sőt kérdez, visszajelez, […]
Az, hogy a keresés élén egyre gyakrabban mesterséges intelligencia által készített összefoglalók jelennek meg, nem puszta felületi változás, hanem döntési környezet-csere. Az elmúlt húsz év „kék linkes” világa több lehetőséget adott és több kattintást kért; a mai összefoglaló-keresés ezzel szemben kevesebb lehetőséget mutat, de határozottabb irányt jelez. Ez a mozdulat pszichológiailag kényelmes is lehetne – […]
Az elmúlt években a legtöbb cég reflexe az volt, hogy a költségsokkokra egymást követő áremelésekkel reagált. Ez a reflex rövid távon egyszerű, hosszú távon viszont kifárasztja az ügyfeleket, elengedi a rugalmatlan kereslet utolsó tartalékait, és csendben feldarabolja a márka iránti jóindulatot. A csomagárazás (bundling) ezzel szemben nem az egységárat piszkálja, hanem a vásárlási döntés architektúráját […]
A modern üzleti környezetben nem az a ritka, ha hirtelen elfogy egy kritikus erőforrás, új információ felülírja a tegnapi tényeket, lecserélődik a kulcsember vagy úgy omlik össze egy rutin, mintha sosem működött volna. A hadsereg különleges műveleti közössége ezt a világot évtizedek óta alapállapotnak tekinti, és nem eszményeket tanít, hanem döntésképességet: miként lehet új helyzetre […]
A legtöbb szervezetben nem az ötlet hiányzik, hanem a kimondás bátorsága és a végrehajtás fegyelme. A döntések 92%-át általában le tudjuk tenni az asztalra: beszélünk az elvekről, az ütemtervről, a mérföldkövekről, és addig jutunk, amíg nem kell vállalni a konfliktust, a felelősséget vagy a kockázatot. A maradék – az úgynevezett „utolsó 8%” – az a […]
„Az A.I. ezt szereti.” „Az A.I.-t így kell meggyőzni.” Ilyen mondatok terjednek a szakmai beszélgetésekben, a board meetingen és a konyhapultnál is. A fordulat csábító, mert egyszerre magyaráz és egyszerűsít: ha a mesterséges intelligenciának „van pszichológiája”, akkor talán megérthető, modellezhető, sőt menedzselhető, mint bármelyik ügyfél vagy munkatárs. Itt azonban az első buktató: a nagy nyelvi […]
A magány nem hirtelen tört az életünkbe: lassú, alattomos átrendező erő, amely előbb a közösségeinket bontja le, majd a munkahelyi csapatok szövetét kezdi ki. Vezetőként gyakran azt látjuk, hogy a célok teljesülnek, a meetingek mennek, a chat-csatornákon van forgalom – mégis érezhetően csökken az energia, tompul a kezdeményezőkészség, és szaporodnak a „csendes félreértések”. A jelenséget […]