Amikor egy vállalkozó „üzleti tervet akar írni”, a legtöbbször nem gondolkodási munkára készül, hanem megnyugvásra. Letölt egy sablont, kitölti a rubrikákat, beír néhány szépen hangzó mondatot a „célpiacról”, odatesz egy versenytárselemzést, majd készít egy Excel táblát, ami a következő 12 hónapban fegyelmezetten és egyenletesen emelkedő bevételt ígér. Ez a műfaj nemcsak naiv, hanem üzletileg kockázatos […]
„Üzleti terv” – ezt a kifejezést Magyarországon sokan úgy kezelik, mintha egy kötelező papír lenne. Banki feltétel, pályázati melléklet, vagy egy olyan dokumentum, amit „le kell adni”, aztán mehet is a fiók mélyére. Ebből a logikából jön a reflex: letölteni egy sablont, kitölteni a rubrikákat, beírni néhány versenytársat, és elkészíteni egy táblázatot, ahol a következő […]
Ahogy egy könyvet sem lehet belülről szerkeszteni, úgy egy vállalkozás sem tudja önmagát kívülről értékelni. A külsős marketing-tanácsadó legfőbb értéke éppen ebben rejlik: nem a részletek ismeretében, hanem az egész működésének friss, elfogulatlan látásában. Minden cég, bármennyire is ügyes, előbb-utóbb beleesik a saját gondolkodási mintáiba, működési szokásaiba, ismétlődő reflexeibe. Ez természetes – az ember arra […]
Kevés olyan döntés van egy vállalkozás életében, amelynek eredménye ennyire látható és ennyire nehezen korrigálható, mint a marketinges kiválasztása. Az ideális szakember a növekedés katalizátora, a rosszul megválasztott viszont évekre visszavetheti a fejlődést – vagy teljesen félreviheti a brandet. A helyzetet tovább nehezíti, hogy a marketingesek világa kívülről gyakran átláthatatlan: a pozíciók elnevezései kreatívak, a […]
A digitális reklám ígérete egyszerű: személyre szabott ajánlások, hatékony elérés, nagyobb konverzió. De mi történik, ha a „személyre szabott” valójában zárt? Mi történik, ha a hirdetések, amiket látunk, nem csupán az érdeklődésünkhöz illeszkednek – hanem meg is határozzák azt? A rejtett algoritmusok világa nemcsak a vásárlási döntéseinket befolyásolja, hanem fokozatosan keretet ad annak is, hogyan […]
Az unalommal kapcsolatban a legtöbb embernek van egy reflexe: „rossz”, „kellemetlen”, „időpazarlás”, „menekülni kell belőle”. A modern gazdaság ezt a reflexet még tovább erősíti. Ha vállalkozó vagy, a napod eleve tele van tennivalóval, és az unalom sokszor azt jelenti: nem haladsz, valami megakadt, nincs meg a lelkesedés, vagy épp túl sok az inger, de egyik […]
„Sajnálom, hogy ezt érzed. Szeretnél beszélni róla?” – írja egy chatbot egy egészségügyi applikációban. A mondat egyszerű, empatikus, tökéletesen illeszkedik a helyzethez. Egyetlen apróság hiányzik: az ember. A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbot ugyanis nem érez. Nem is tud érezni – legalábbis nem úgy, ahogy mi. És mégis: a felhasználók egyre gyakrabban reagálnak úgy, mintha […]
„Ha akkor vettem volna bitcoint, most nyugdíjba mehetnék.” „Mindenki más beszállt már – én is kénytelen vagyok.” Ezek nem ritka mondatok, hanem a modern pénzügyi világ kollektív belső monológjai. A digitális tőkepiacokon ugyanis egy új típusú pszichológiai motor hajtja a döntéseket: nem a remény, nem a logika – hanem a félelem attól, hogy lemaradunk. Ez […]
Van egy pillanat, amikor egy drága cipő „megérdemlem” érzéssé válik, a „last-minute” utazás „élek egyszer” narratívává alakul, vagy egy túl cukros étel hirtelen „ma még belefér”-ré szelídül. A döntés pillanatában nem hülyének érzed magad, hanem meggyőzőnek látod az érveket. Aztán pár perccel, órával vagy másnap reggel jön az a csöndes felismerés, hogy: „ezt most miért?” […]
A streaming platformok, e-kereskedelmi óriások és közösségi média algoritmusok mind-mind olyan döntéseket hoznak helyettünk, amelyeket korábban mi magunk vállaltunk. Melyik cikket olvassuk el? Milyen terméket válasszunk? Milyen filmet nézünk este? Az algoritmus „segít”. De vajon tényleg segít, vagy észrevétlenül átvette a döntés feletti kontrollt? A fogyasztói autonómia az elmúlt évtizedben fokozatosan alakult át. A személyre […]