A szervezeti konfliktus fogalmát és jelentőségét gyakran alábecsülik a mindennapi munkahelyi gyakorlatban. Pedig a konfliktus jelenléte nem feltétlenül jelent valamilyen „rossz” vagy káros tényezőt. Sok esetben kifejezetten elősegítheti a kreatív megoldások megszületését, a teljesítmény javulását és a csapat tagjainak fejlődését. Ugyanakkor a nem megfelelően kezelt, túlságosan elfajult konfliktusok romboló erővel hatnak a munkatársak közötti kapcsolatokra, […]
A vezetés témakörében gyakran hallhatod, hogy a vezető (leader) személyisége, készségei és motiváló ereje alapvetően meghatározza a csoport teljesítményét. Ugyanakkor a modern szervezetekben előfordulnak olyan helyzetek, amikor a vezetői hatás szinte észrevétlenné válik. Ezt a jelenséget nevezik leadership-közömbösítőknek vagy leadership-helyettesítőknek (Kerr és Jermier, 1978). A mai, technológiailag fejlett, több generációt és eltérő szakmai kompetenciákat magában […]
Az érzelmi intelligencia (EI) fogalma az utóbbi években nagy figyelmet kapott a vezetés és a menedzsment területén. Az üzleti világ gyors tempójú, gyakran bizonytalansággal teli közegében már nem elég, ha egy vezető csak szakmailag kiváló; a munkatársak motiválása, a konfliktusok feloldása és az egészséges szervezeti kultúra fenntartása is egyre fontosabbá válik. A legtöbb kutatás – […]
A 21. századi szervezetek nemcsak gyorsabban változnak, mint valaha, de egyszerre több, egymást erősítő bizonytalansággal is szembesülnek: technológiai ugrások, szabályozási fordulatok, ellátási zavarok, munkaerőpiaci hullámzások. Ilyen közegben a „jó menedzsment” – az erőforrások precíz beosztása, a költségek folyamatos felügyelete, a KPI-ok fegyelmezett figyelése – szükséges, de önmagában kevés. A csapatnak több kell annál, mint hogy […]
A vállalati működés két különböző szintű, de szorosan összekapcsolódó vezetői rétegét takarja az operational leadership és az executive leadership fogalma. Bár mindkettő „vezetés”, az időhorizontjuk, döntéshozatali dimenziójuk és fókuszpontjuk alapvetően eltér. A versenyképes vállalatok ma már nem engedhetik meg maguknak, hogy csak az egyik típusú vezetést fejlesszék – a siker feltétele a kettő egymásra hangolása. […]
Érdemes a gyökereknél kezdeni, hogy megértsük, miként változott a karizmáról alkotott elképzelés az évszázadok során. Max Weber (1864–1920) klasszikus szociológiai munkáiban a karizmát eredetileg egyfajta emberfeletti vagy természetfeletti képességként írta le, amely képes tömegeket megigézni. A követők tisztelete és hite a vezető „felsőbbrendű adottságaiban” rejlett. Webernél az „isteni kiválasztottság” és a „próféta vagy szent” képzete […]
John Kotter szerint a vezetőnek két egymást kiegészítő szerepben kell helytállnia: a manager és a leader szerepben. A manager a belső rendet és hatékonyságot (efficiency) tartja fenn, míg a leader a megújulásért, a változások sikeres megvalósításáért (effectiveness) felel. A mai komplex, gyorsan változó üzleti környezetben egyszerre fontos, hogy egy szervezet stabilan és szabályozottan működjön, ugyanakkor […]
A fizetésemelés témája azért vált feszültté sok munkahelyen, mert a pénz egyszerre személyes és üzleti. Személyes, mert a megélhetésed, a biztonságod, a státuszod kapcsolódik hozzá. Üzleti, mert a cég számára te egy költségsor és egy értékteremtő egység is vagy, amit valamilyen logika szerint áraz. A kettő találkozása adja azt a kellemetlen érzést, amikor úgy érzed, […]
A vezető – státusza és szerepei révén – gyakran a szervezet központi idegrendszereként írható le. Henry Mintzberg munkássága óta közismert, hogy a vezetők számos, egymással összefonódó szerepben tevékenykednek. Ezek a szerepek egyrészt a szervezeten belüli és kívüli emberi (interperszonális), információs, valamint döntési tevékenységeket írják le. Érdemes megfigyelni, hogy a modern üzleti környezetben az eredetileg még […]
Eric Berne tranzakcióanalízise nemcsak a személyek közötti kommunikáció és emberi kapcsolatok vizsgálatában kínál keretet, hanem a vezetői gyakorlatban is hasznosítható. A három fő egóállapot – a szülői (Parent), a felnőtt (Adult) és a gyermeki (Child) – markánsan befolyásolja, hogyan kommunikálunk és hogyan viszonyulunk másokhoz. Ebben a cikkben arra fókuszálok, hogy a Berne-féle személyiségszerkezet hogyan hat […]