A marketing hagyományosan a termékek, szolgáltatások tervezéséről, népszerűsítéséről és értékesítéséről szóló üzleti tevékenységként jelenik meg. Ugyanakkor egyre többen ismerik fel, hogy a puszta piaci verseny és a fogyasztói preferenciák megértése mögött mélyebb elméleti és etikai kérdések is rejtőznek. Miért létezik egy adott termék? Milyen társadalmi és kulturális értékeket jelenít meg? Hogyan illeszkedik az egyéni boldogság […]
A marketing területén rengeteg változás zajlik: a digitalizáció, a fogyasztói tudatosság fejlődése és a globális verseny új helyzetet teremtett a vállalatok számára. Napjainkban nem elegendő figyelemfelkeltő hirdetéseket készíteni, hanem gondoskodni kell arról is, hogy a tájékoztatás, a szolgáltatások és a vállalati tevékenységek összhangban legyenek egy mélyebb emberi és társadalmi céllal. Ezt az elköteleződést tükrözi az […]
A mai gazdasági környezetben a marketing olyan szinten fonódott össze a mindennapjainkkal, hogy gyakorlatilag lehetetlen „nem találkozni vele”. Ott van a hírfolyamodban, a Netflix előtti felületeken, a bolt polcán, a csomagoláson, a számlalevélen, az e-mailek tárgysorában. A vállalkozások évek óta versenyeznek a figyelmedért, a pénzedért és végső soron a bizalmadért. Ezzel párhuzamosan a fogyasztók is […]
A marketing pszichológiai alapjai – avagy hogyan formálják gondolkodásunkat és döntéseinket a marketingszakemberek? A mindennapi életben szinte észrevétlenül szövődnek át bennünket a marketing jelenségei: hirdetésekbe botlunk a közösségi média oldalain, a sarki közértben kuponokat kapunk, a barátaink pedig ajánlásokkal bombáznak minket, ha kipróbáltak egy új éttermet vagy alkalmazást. Ahhoz, hogy megértsük, miért hat ránk így […]
A modern piaci környezetben egyre világosabbá válik, hogy a vállalatoknak nem elég minőségi termékekkel vagy szolgáltatásokkal megjelenniük a piacon. A tartós üzleti sikerhez elengedhetetlenül fontos, hogy mélyen megértsék a fogyasztók motivációit és vásárlási szokásait. Az alábbiakban bemutatott kutatás azt vizsgálta, hogyan hatnak a személyes (demográfiai) és pszichológiai tényezők a fogyasztói döntésekre, és milyen különbségek figyelhetők […]
Az alábbi összefoglaló egy átfogó, kritikus irodalmi áttekintést nyújt arról, hogyan épültek be a viselkedéspszichológiai (behaviorista) megközelítések a marketing és a fogyasztói magatartás kutatásaiba. Két legismertebb behaviorista koncepció a klasszikus és az operáns (instrumentális) kondicionálás, amelyek kezdetben főként reklámokra, hirdetésekre fókuszálva jelentek meg a fogyasztói viselkedés elemzésében. Az elmúlt évtizedekben azonban az operáns kondicionálás elméletéből […]
A marketing és a pszichológia kapcsolata nem a digitális kor terméke – legfeljebb a mai technológia olyan nagyító, amely alatt a régi törvényszerűségek egyszerre válnak szembetűnővé és mérhetővé. A 20. század elején már megjelentek azok a vállalati kételyek, amelyekkel ma is találkozom tanácsadói munkáimban: „mi köze ennek a lélektan-dolognak az eladásokhoz?” A kísérleti és megfigyeléses […]
A marketing és a pszichológia házassága már a 20. század elejétől megkezdődött, noha kezdetben még sok vállalat inkább ódzkodott a „tudományos megközelítések” bevezetésétől. Később azonban kiderült, hogy a fogyasztók érzelmi és viselkedésbeli sajátosságainak feltárása óriási hasznot hoz az üzleti világ számára. Ebben a cikkben áttekintjük, hogyan kapcsolódott össze a pszichológia a marketinggel a 20. század […]
A „marketing” szót ma már mindennapjainkban is gyakran használjuk, de ha mélyebben megvizsgáljuk, kiderül, hogy messze nem merül ki az egyszerű „reklámozás” vagy „eladásösztönzés” fogalmában. Valójában egy sokrétű tudományos és gyakorlati terület, amelyben a vállalatok (vagy bármilyen szervezetek) rendszeresen reflektálnak a piaci, társadalmi és technológiai változásokra, és azokra építve alakítanak ki stratégiákat. Ebben a cikkben […]
A hétköznapokban talán észre sem veszed, de folyamatosan „marketingelsz”. Amikor igyekszel a legjobb oldaladat mutatni egy állásinterjún, amikor egy barátodat próbálod rávenni, hogy veled menjen nyaralni, vagy épp a közösségi média-profilodat szerkeszted vonzóbbra, mind ugyanannak a folyamatnak a részei. A marketing nemcsak a nagy cégek eszköztárát jelenti, hanem azt a szélesebb értelemben vett meggyőzést és […]