Könyvelés. Pénzügy. Számvitel. Tartozik–követel. Vannak szavak, amikre a vállalkozók egy része ösztönösen azt érzi: „jó, majd a könyvelő megoldja, én inkább eladok”. Értem. A gond ott kezdődik, hogy a könyvelés nem egy különálló adminisztrációs sziget, hanem a vállalkozás egyik legfontosabb visszajelző rendszere. Ha a marketinged egy motor, a könyvelés az a kijelző, amin látod, hogy […]
A phygital vásárló nem „új típusú” vevő. Ő a mai átlag. Az a vevő, aki egyszerre él online és offline, és a döntését nem egy csatornán belül hozza meg, hanem csatornák között ingázva. A telefonján néz összehasonlítót, reviews-t, videót; közben beugrik egy boltba megnézni, megfogni, felpróbálni; aztán vagy ott fizet, vagy hazamegy és megrendeli online. […]
Amikor valaki azt mondja: „vesszen az utánvét”, valójában nem az utánvét ellen beszél. A káosz ellen beszél. Az ellen, hogy a csomagokat visszafordítják, a futár hiába csenget, a készlet pörög, a pénz meg nem érkezik. Csakhogy a másik oldalról nézve az utánvét sokszor nem „kényelmi extra”, hanem a bizalom utolsó hidja egy olyan vevőnek, aki […]
Az e-kereskedelemben a legtöbb veszteség nem látványos. Nem ott történik, ahol a marketingcsapat nézi a számokat (hirdetéskezelő, közösségi posztok, kattintások), hanem ott, ahol az ügyfél csendben elbizonytalanodik, félbehagyja a folyamatot, vagy egyszerűen nem tud fizetni. A checkout ezért a legjobb hely a „talált pénz” gondolkodásra: ha ugyanazt a forgalmat egy kicsit hatékonyabban váltod bevételre, az […]
A webshopok többségénél nem a forgalomszerzés „fáj” igazán, hanem az a pont, ahol a pénznek ténylegesen meg kell érkeznie: a checkout. Itt bukik el rengeteg munka, rengeteg hirdetési költség, és itt válik láthatóvá, hogy a vásárlói bizalom nem marketinges szlogen, hanem folyamat. Ebbe a környezetbe érkezett meg a qvik és az azonnali fizetés „új márkája” […]
A legtöbb magyar KKV-nál a „vitás tranzakció” és a „chargeback” addig nem téma, amíg nem fáj. Aztán egyszer csak fáj: megjön néhány visszaterhelés, a bank vagy a fizetési szolgáltató jelzi, hogy nő a vitaarány, a könyvelésben pedig megjelenik egy sor olyan tétel, amire nincs kézenfekvő magyarázat. Ilyenkor a reflex általában két szélsőség: vagy legyintés („pár […]
Ha egy webshopban romlik a konverzió, a legtöbb vállalkozó ösztönösen a marketinget kezdi hibáztatni: „rossz a hirdetés”, „drágák a kattintások”, „nem jó a célzás”. A valóság sokszor prózaibb: lehet, hogy a marketinged elvégzi a munkát, csak a pénz nem ér célba. A checkout ugyanis nem egy „utolsó lépés”, hanem egy külön termékélmény. És ha ez […]
Az MI-asszisztensek (nyelvi modellekre épülő chat jellegű eszközök) 2026-ra úgy csúsztak be a vezetői döntéshozatalba, hogy közben sok cégnél még mindig nincs kimondva: mire használjuk őket, és mire nem. A valóság viszont az, hogy ma már nem csak szöveget írnak. Összefoglalnak meetingeket, alternatívákat adnak, ellenérveket listáznak, kockázatokat sorolnak, táblázatba teszik a pénzügyi forgatókönyveket, és néha […]
2026-ban a konverziónövelés nem csak marketingtechnika, hanem vállalati magatartás. Azért, mert a vevő ma már nem egy „csatorna”, hanem egy ember, aki egyre több felületen, egyre gyorsabban tudja összehasonlítani az ajánlatokat, és ugyanilyen gyorsan tud negatív tapasztalatot megosztani. Közben a szabályozói és platformoldali elvárások is szigorodnak: az adathasználat, a hozzájárulás kezelése, a tisztességes tájékoztatás és […]
A hirdetési csalásról a legtöbb vállalkozó még mindig úgy beszél, mintha ez valami távoli, nagyvállalati probléma lenne, ami „a programmatic világban” történik, és a KKV-k legfeljebb hallanak róla. A valóság ezzel szemben az, hogy 2026 felé haladva a botforgalom, a lead-fraud és az úgynevezett „invalid” (érvénytelen) forgalom gyakorlatilag a performance marketing egyik állandó háttérzaja lett. […]