A pszichológiai biztonság a munkahelyen olyan állapot, amelyben a dolgozók úgy érzik, nyugodtan megoszthatják véleményüket, ötleteiket, és akár kritikájukat is a vezetőkkel vagy a kollégákkal anélkül, hogy félnének a megszégyenítéstől, a büntetéstől vagy a kiközösítéstől. Ez a közeg segíti a fejlődést, az innovációt és a közösségi összetartást, hiszen mindenki bátran hozzátehet a közös tudáshoz. Képzeld […]
Ha vállalkozásod december 31-én zárta az üzleti évét, akkor nagy eséllyel épp a beszámolókészítés időszakában jársz. Ilyenkor a tulajdonosok és a cégvezetők előtt két alapvető kérdés merül fel: milyen eredményt értünk el, és ez az eredmény miként mozdítsa elő a cég hosszú távú céljait? Azaz: érdemes osztalékot fizetni, vagy inkább visszaforgatni a nyereséget? Az alábbiakban […]
A „munkahelyi terror” kifejezés alatt legtöbbször azt a jelenséget értjük, amikor egy munkahelyi közegben – lehet ez egy iroda, gyártósor, de akár távmunka is – valaki folyamatos és szándékos zaklatásnak, szóbeli bántalmazásnak vagy egyéb lelki nyomásnak van kitéve. Ide tartoznak az olyan viselkedésminták, amelyek rendszeresen megalázzák, megfélemlítik vagy éppen érzelmileg zsarolják a munkavállalót. A jelenség […]
Az értékesítésben van egy kényelmetlen igazság: a legtöbb „nem” nem végleges elutasítás, hanem halogatás, bizonytalanság, információhiány, vagy egyszerűen az a tény, hogy a vevőnek nincs energiája végiggondolni, amit épp elé tettél. Ez 1989-ben is így volt, és ma is így van. A csatornák változtak: akkor telefon, fax, postázott anyagok, ma CRM, automatizált emailek, videóhívások és […]
Az agy gyógyulásának témaköre a 21. század egyik legdinamikusabban fejlődő tudományos területe, amelyet a „neuroplaszticitás” fogalma köt össze. A neuroplaszticitás lényege, hogy az idegrendszerünk – sokáig hitt dogmákkal ellentétben – képes újraalkotni önmagát, új neuronkapcsolatokat létrehozni, sőt akár új idegsejteket is termelni bizonyos területeken. Norman Doidge munkássága különösen nagy figyelmet irányított erre a területre: már […]
Anakin Skywalkerből Darth Vaderré válni az egyik legdrámaibb ív, amit a popkultúra valaha megalkotott. A „Star Wars” univerzum ikonikus alakja ugyanakkor nem csupán egy sötét oldalra sodródott hős, hanem a galaktikus birodalmi vezetés emblematikus figurája is, aki a félelem és a kényszer eszközeivel épít fel – és tart fenn – egy egész birodalmat. Érdeklődőm a […]
Jean-Luc Picard kapitányt sokan szeretik, sokan tisztelik, és van, aki egyszerűen „túl fegyelmezettnek” látja. Nekem pont ezért érdekes. A „Star Trek: Az új nemzedék” világában a USS Enterprise parancsnoki hídján nem egy átlagos, hétköznapi főnök áll, hanem egy olyan vezető, akit a történetalkotók tudatosan a felelősség, az etika és a józan döntéshozatal irányába formáltak. Ez […]
Ha őszintén belegondolsz, a céged mindennapi működését nem a szervezeti ábra, nem a márka színei és nem is a „stratégia” című prezentációk határozzák meg, hanem az, hogy a csoportok – vezetői csapatok, projektteamek, érdekcsoportok és informális klikkek – hogyan működnek együtt. Ugyanazt a stratégiát két különböző cég teljesen eltérő eredménnyel tudja végrehajtani, pusztán azért, mert […]
A bankrendszerről sokan úgy gondolkodnak, mint egy távoli, „pénzügyes” témáról, ami legfeljebb akkor érdekes, ha hitelt veszel fel, vagy ha valami botrány van a hírekben. Ez kényelmes hozzáállás, csak drága. A bankrendszer nem egy külön világ, hanem a gazdaság egyik alapszerkezete: ezen keresztül áramlik a pénz, ezen keresztül lesz a megtakarításból finanszírozás, és ezen keresztül […]
A fogyasztóvédelem és a versenyvédelem két, egymást erősítő pillére az egészséges piaci környezetnek. Az egyik oldalon a fogyasztói tudatosság növelése és a törvényi védelem segíti, hogy a vásárlók ne maradjanak kiszolgáltatva a vállalatoknak, a másik oldalon pedig a tisztességes verseny – azaz a vállalatok közti sportszerű küzdelem – támogatja a gazdaság hatékonyságát és az innovációt. […]