Ha valaha is volt pillanat, amikor muszáj volt megnyitni vagy rendbe tenni a webshopot, az a november–decemberi szezon. Ilyenkor a vásárlók figyelme és pénze egyszerre koncentrálódik: a Black Friday környéke beindítja az ünnepi költekezést, a karácsony pedig megadja az utolsó lökést. A 2020-as járványév sok mindent felborított, de egy dolgot véglegessé tett: a fogyasztók döntő […]
Az e-kereskedelem nem „külön projekt” többé, hanem működési modell: olyan alapinfrastruktúra, mint a könyvelés vagy a raktár. Ha ezt a mondatot túlzásnak érzed, gondolj csak arra, mi történik egy márkánál, amikor hirtelen megugrik a kereslet – ünnepi szezon, Black Friday, kampányfutam, vagy egyszerűen egy jól sikerült PR-cikk hatására. A fizikai üzlet ilyenkor térben és időben […]
Van egy őszinte mondatom hozzád: 2020 óta a „majd egyszer csinálunk egy webshopot” már nem stratégia, hanem halogatás. A járvány első hullámai alatt rengeteg vállalkozás úgy látta, elég lesz kibekkelni pár hetet. A fogyasztói szokások azonban nem „pattantak vissza”, hanem tartósan átalakultak: a digitális kényelem, a kiszámítható házhozszállítás és a transzparens ár-összehasonlíthatóság lett az alapelvárás. […]
Ha a legtöbb vállalkozó őszinte magához, be kell vallania: nem az ötlet hiánya, nem a „rossz piac” és nem is a „gonosz algoritmus” vágja haza a terveit, hanem egy sokkal alattomosabb jelenség – a kitartás kifáradása. Ennek hátterében az esetek meglepően nagy részében nem „lustaság”, hanem tanult tehetetlenség áll: az a belső, kondicionált tapasztalat, hogy […]
Egy vállalkozás fejlesztése ritmus kérdése. Nem azért, mert a piacnak lenne egyetlen üdvözítő tempója, hanem mert a cég éppen aktuális állapota – a kezdeti kísérletezéstől a skálázás dilemmáin át a válságkezelésig – meghatározza, milyen tanácsadási módszer hoz valódi elmozdulást. Három nagy szakaszban érdemes gondolkodni: a vállalkozását fontolgató vagy kezdő, a haladó, ahol már van értelmezhető […]
Válságban nem a hangosabb győz, hanem az, aki hamarabb és tisztábban lát. 2021-ben – amikor a járvány gazdasági hatásai még begyűrűznek, a vásárlóerő ingadozik, és a digitális csatornákért soha nem látott verseny folyik – egy dolog biztos: ha a marketinget a „maradék időre” és a „maradék pénzből” kezeled, legfeljebb szerencsés véletlenekkel nyersz. A legtöbb vállalkozás […]
Képzeld el, hogy minden reggel úgy ébredsz, hogy megnyitod a közösségi oldaladat, és ott sorakoznak ismeretlen emberek – vagy akár a régi ismerősök – újabb és újabb hozzászólásai a videóid, blogbejegyzéseid alatt. Néha dicsérnek, máskor kritizálnak, és te nem mindig érted, miért éppen azt a témát ragadják meg, vagy miért éppen úgy mondják el a […]
Az, hogy ugyanazt a világot mennyire máshogyan érzékeljük, nem elméleti finomság, hanem mindennapi tapasztalat. Egy frissen bontott kóla illata valakinek „pezsgő újat” ígér, a másiknak pedig csak „még egy kóla”. Ha ezt a különbséget nem vesszük komolyan, az „egy üzenet mindenkinek” logika csendben elégeti a marketingbüdzsét: a kampányok tetszetősek lesznek, de nem mozdítják meg azokat, […]
Gondolj a következő jelenetre: egy vállalkozó három órán át lelkesen bizonygatja, hogy a projektje „csak nyerhet”. Sorolja a sztorikat, idézi a dicsérő kommenteket, a barátok és követők buzdító szavait. Te hallgatod, jegyzetelsz, közben halkan futtatod a számokat: költség, árrés, elérés, konverzió, pénzáramlás. A képlet nem áll össze. Emberként mégis könnyű belecsúszni abba, hogy azonosulsz az […]
A marketing-tanácsadásnak két arca van: a terápiásan lassú, finoman vezetett út, ahol a gondolkodásmód, a döntési szokások és a rendszertervezés lassú, de tartós áthuzalozása történik; és a villámgyors, intenzív beavatkozás, amikor nem kifejezetten filozófiát váltunk, hanem pénzszivárgást állítunk el, hibákat javítunk, struktúrát cserélünk – most. Mindkettő legitim, és mindkettő működik, de más belső állapotot, más […]